杭州錢江制冷集團(tuán)有限公司成立于2005年8月，其前身為杭州錢江制冷設(shè)備實(shí)業(yè)有限公司，創(chuàng)建于1994年12月。集團(tuán)以專業(yè)生產(chǎn)制造冰箱、冷柜用全封閉制冷壓縮機(jī)為主，同時(shí)涉及商貿(mào)市場(chǎng)、商業(yè)地產(chǎn)、房地產(chǎn)和生態(tài)農(nóng)業(yè)開發(fā)等領(lǐng)域，是一家集農(nóng)、工、商三個(gè)產(chǎn)業(yè)于一體的多元化企業(yè)集團(tuán)，集團(tuán)總資產(chǎn)近30億元，下屬有14個(gè)全資子公司、2個(gè)控股公司、2個(gè)股份公司，擁有4個(gè)生產(chǎn)制造基地、4個(gè)綜合市場(chǎng)和1個(gè)生態(tài)農(nóng)業(yè)開發(fā)園，員工總?cè)藬?shù)3000人。

　　集團(tuán)曾先后獲得“省重點(diǎn)私營(yíng)企業(yè)”、“省最佳經(jīng)濟(jì)效益工業(yè)企業(yè)”、“省納稅大戶”、“全國(guó)民營(yíng)企業(yè)500強(qiáng)”、“市守合同、重信用單位”、“市十強(qiáng)私營(yíng)企業(yè)”等榮譽(yù)，且連續(xù)數(shù)年榮獲“杭州市優(yōu)勢(shì)骨干企業(yè)”、“杭州市百?gòu)?qiáng)企業(yè)”、“區(qū)特級(jí)企業(yè)”、“浙江省優(yōu)秀民營(yíng)企業(yè)”等榮譽(yù)，并被金融部門評(píng)定為AAA級(jí)信用等級(jí)。

　　集團(tuán)以堅(jiān)定“管理鑄基、文化鑄魂、營(yíng)銷鑄陣、品質(zhì)突圍”的戰(zhàn)略構(gòu)想，堅(jiān)持“誠(chéng)信、謙學(xué)、開拓、卓越”的企業(yè)使命，秉承“自強(qiáng)不息、厚德載物、穩(wěn)健創(chuàng)新、追求卓越”的企業(yè)理念，與社會(huì)各界攜手共進(jìn)，共展宏圖。

　　企業(yè)愿景：創(chuàng)世界名牌，樹百年錢江制冷。

主要產(chǎn)品：WANSHENG冰箱壓縮機(jī)

　　杭州錢江制冷集團(tuán)有限公司始終貫徹“為客戶創(chuàng)造價(jià)值和便利”的服務(wù)宗旨，樹立良好的企業(yè)形象，開拓銷售市場(chǎng)，為客戶提供及時(shí)、周到、有效的服務(wù)，使客戶了解和正確使用公司產(chǎn)品。為此，公司專門設(shè)立了售后服務(wù)電話，公司做到省內(nèi)24小時(shí)、省外48小時(shí)及時(shí)上門技術(shù)支持，并且對(duì)所有購(gòu)買公司壓縮機(jī)的用戶建立檔案，詳細(xì)記錄用戶相關(guān)信息;定期對(duì)用戶進(jìn)行走訪，了解使用公司產(chǎn)品以來(lái)反饋的信息、了解顧客的訂貨傾向，及時(shí)做好新的服務(wù)準(zhǔn)備。根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》和《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等有關(guān)規(guī)定，確定“WANSHENG”萬(wàn)勝牌壓縮機(jī)“三包”有效期為三年(不含維修市場(chǎng))，對(duì)公司生產(chǎn)的壓縮機(jī)實(shí)行終身維修。在“三包”期內(nèi)新機(jī)調(diào)換，超過(guò)“三包”期限則收費(fèi)修理。公司每年通過(guò)發(fā)放客戶滿意度調(diào)查表來(lái)收集客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)等的滿意程度信息。今后，公司仍將不斷提高服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量，不斷提高企業(yè)形象。