山東五征集團(tuán)前身是成立于1961年的縣級(jí)拖拉機(jī)站,現(xiàn)已形成農(nóng)用車(chē)、汽車(chē)、專(zhuān)用車(chē)、農(nóng)業(yè)裝備和現(xiàn)代農(nóng)業(yè)五大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),擁有三大制造事業(yè)部,總資產(chǎn)89億元,員工14000人,是中國(guó)機(jī)械制造重點(diǎn)骨干企業(yè)之一。
“十五”期間(2001-2005年),五征全力提升產(chǎn)品水平、技術(shù)水平和管理水平,企業(yè)銷(xiāo)售收入連年增長(zhǎng)、經(jīng)濟(jì)效益成倍增長(zhǎng),各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)均處于同行業(yè)前列,五征“以小搏大”,迅速成為行業(yè)龍頭企業(yè),創(chuàng)造了發(fā)展優(yōu)勢(shì)。“十一五”期間(2006-2010年),五征積極推進(jìn)科技進(jìn)步與發(fā)展,加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè),全力提升研發(fā)能力和制造水平,實(shí)現(xiàn)了由傳統(tǒng)制造業(yè)向現(xiàn)代制造業(yè)的轉(zhuǎn)變,產(chǎn)品和產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)更加突出。2013年,實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入160億元。公司先后榮獲“全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”、“中國(guó)機(jī)械工業(yè)現(xiàn)代化管理企業(yè)”、“山東省質(zhì)量管理獎(jiǎng)”、“山東省省長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào);五征技術(shù)中心被認(rèn)定為“國(guó)家認(rèn)定企業(yè)技術(shù)中心”,2011年綜合排名列全國(guó)729家企業(yè)技術(shù)中心第246位;2014年位列中國(guó)民營(yíng)企業(yè)500強(qiáng)第252位,名列農(nóng)機(jī)行業(yè)企業(yè)第一;“奧馳”載貨汽車(chē)榮獲“2010年中國(guó)卡車(chē)年度車(chē)型輕卡獎(jiǎng)”;姜衛(wèi)東董事長(zhǎng)被評(píng)為“全國(guó)勞動(dòng)模范”,是中國(guó)農(nóng)機(jī)工業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、中國(guó)農(nóng)業(yè)機(jī)械學(xué)會(huì)副理事長(zhǎng)、中國(guó)農(nóng)用運(yùn)輸車(chē)分會(huì)會(huì)長(zhǎng)。
目前,五征正實(shí)施“十二五”發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,大力實(shí)施國(guó)際化發(fā)展戰(zhàn)略,瞄準(zhǔn)國(guó)際先進(jìn)水平,加強(qiáng)國(guó)際合作與交流,全面提升企業(yè)及產(chǎn)品的國(guó)內(nèi)外競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),把五征打造成國(guó)內(nèi)著名、國(guó)際知名的現(xiàn)代化機(jī)械制造企業(yè)。
主要產(chǎn)品:五征農(nóng)用車(chē)、農(nóng)業(yè)機(jī)械、載貨汽車(chē)
質(zhì)量承諾:質(zhì)量方針:竭盡全力,為國(guó)內(nèi)外顧客提供所期望的產(chǎn)品和服務(wù);質(zhì)量目標(biāo):顧客滿(mǎn)意度每年提高一個(gè)指數(shù)點(diǎn),整車(chē)三包故障率每年降低兩個(gè)百分點(diǎn);質(zhì)量保證:顧客所購(gòu)產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,接到來(lái)電或來(lái)函后,4小時(shí)之內(nèi)做出答復(fù),48小時(shí)之內(nèi)服務(wù)人員到位,問(wèn)題處理不完服務(wù)人員不撤離;工藝紀(jì)律:生產(chǎn)技術(shù)工人在生產(chǎn)制造過(guò)程中,必須實(shí)行“三按”,即按產(chǎn)品圖紙,按工藝文件,按技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn);質(zhì)量管理:產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程中實(shí)行六西格瑪管理制度,將產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題解決在設(shè)計(jì)過(guò)程中;質(zhì)量監(jiān)督:在產(chǎn)品制造過(guò)程中還推行了三檢、一控、三不放過(guò)原則,確保產(chǎn)品合格出廠。
服務(wù)承諾:公司在全國(guó)設(shè)立了535家社會(huì)化服務(wù)商,960余個(gè)配件銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn),配件和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)完全覆蓋用戶(hù)運(yùn)營(yíng)區(qū)域,使用戶(hù)能夠得到便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。開(kāi)通了400服務(wù)熱線,全國(guó)各地服務(wù)站均實(shí)行24小時(shí)值班制度,全天候?yàn)橛脩?hù)服務(wù);用戶(hù)的來(lái)人、來(lái)函、來(lái)電在24小時(shí)內(nèi)得到及時(shí)處理和反饋;涉及產(chǎn)品質(zhì)量保修及緊急采購(gòu)在24小時(shí)內(nèi)得到落實(shí);用戶(hù)的緊急求援,從接到信息開(kāi)始24小時(shí)內(nèi)服務(wù)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。
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