紅星美凱龍家居集團股份有限公司，以下簡稱“紅星美凱龍家居”。2000年，公司推出了「紅星美凱龍」品牌，并開設(shè)了首個品牌商場。截至2017年6月30日，紅星美凱龍家居共經(jīng)營214家商場，覆蓋全國28個省、直轄市、自治區(qū)的150個城市，商場總經(jīng)營面積1330萬平方米。2015年6月26日，紅星美凱龍家居于香港聯(lián)合交易所有限公司主板掛牌上市。
紅星美凱龍家居始終堅持以締造品味藝術(shù)、傳播居家藝術(shù)為目標(biāo)，以提升中國人的居家品位為己任，對每個家庭的居家環(huán)保負(fù)責(zé)任，致力于追求中國家居業(yè)的美學(xué)發(fā)展，逐步提升中國消費者對于家居品味的認(rèn)知。
紅星美凱龍家居正在積極探索新零售路徑與模式，實現(xiàn)線上線下一體化融合、建立無縫銜接的服務(wù)閉環(huán)，堅持創(chuàng)新，持續(xù)帶動行業(yè)未來的發(fā)展方向。
紅星美凱龍家居還推出了多品牌戰(zhàn)略，以滿足更多元化的消費升級需求，除耳熟能詳?shù)摹凹t星美凱龍”外，還有高端時尚品牌“紅星·歐麗洛雅”以及打造輕時尚生活館的“星藝佳”品牌。
紅星美凱龍家居致力于推動整個中國家居行業(yè)的發(fā)展，同時通過加大對綠色環(huán)保品牌的扶持，推動全社會綠色家居、和諧社會的發(fā)展。由紅星美凱龍制定的各項行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量與環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，已經(jīng)獲得國家認(rèn)監(jiān)委的備案認(rèn)可。紅星美凱龍家居于2012年提出家居建材行業(yè)“家居專家”的九項服務(wù)承諾；2015年聯(lián)合中國質(zhì)量認(rèn)證中心正式推出“中國家居正品查詢平臺”，實現(xiàn)“綠色家居·正品追溯”；2016年正式發(fā)布綠色宣言，致力于對每個家庭的居家環(huán)保負(fù)責(zé)任。
紅星美凱龍一直熱心社會公益事業(yè)，積極回饋社會，30年來已累計捐款捐物超過3億元，用于扶貧濟困、和諧家庭、環(huán)境保護、抗震救災(zāi)、教育助學(xué)等多個領(lǐng)域。
“顧客是企業(yè)之本，創(chuàng)新是發(fā)展之魂”，創(chuàng)新是任何企業(yè)發(fā)展的不竭動力。只有永遠(yuǎn)引領(lǐng)市場、優(yōu)于市場消費要求，才能獲得消費者的滿意度和忠誠度，塑造企業(yè)優(yōu)勢品牌。樂于創(chuàng)新、現(xiàn)代時尚，這正是紅星美凱龍品牌的理念內(nèi)涵，我們始終相信，理念引導(dǎo)行業(yè)、模式創(chuàng)造未來。為此，我們堅持“以市場為導(dǎo)向、以品質(zhì)為基礎(chǔ)、以人才為根本、以創(chuàng)新為動力”的企業(yè)宗旨，旨在從產(chǎn)品根本上提升品牌價值和推進(jìn)紅星美凱龍品牌化進(jìn)程的層面來進(jìn)行對全國市場的開發(fā)。
紅星美凱龍以提升中國人的居家品位為己任，對每個家庭的居家環(huán)保負(fù)責(zé)任。為了免除消費者的后顧之憂，紅星美凱龍推出“星承諾、心服務(wù)”系列服務(wù)承諾，提出“綠色環(huán)?！薄＜t星美凱龍委托國家權(quán)威檢測機構(gòu)定期對商場內(nèi)經(jīng)營商品進(jìn)行抽檢，確保商品符合國家環(huán)保質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。售出商品如不符合國家法律法規(guī)規(guī)定的環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，可至購買商場進(jìn)行無條件退換貨。
為了保障消費者的權(quán)益，紅星美凱龍除遵守“三包”規(guī)定外，還鄭重做出了包括“先行賠付”、“商品質(zhì)量負(fù)全責(zé)”等服務(wù)承諾。紅星美凱龍向顧客提供真實的商品信息，不誤導(dǎo)、不欺詐，并對因商品質(zhì)量問題而產(chǎn)生的異議或投訴承擔(dān)法律法規(guī)規(guī)定的責(zé)任。
經(jīng)營范圍：家居零售；商標(biāo)：紅星美凱龍
服務(wù)電話：4008213213
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