《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》規(guī)定:保護消費者的合法權(quán)益是全社會的共同責(zé)任;國家鼓勵、支持一切組織和個人對損害消費者合法權(quán)益的行為進行社會監(jiān)督;大眾傳播媒介應(yīng)當(dāng)做好維護消費者合法權(quán)益的宣傳,對損害消費者合法權(quán)益的行為進行輿論監(jiān)督。
《質(zhì)量發(fā)展綱要(2011-2020年)》要求:深入開展“3.15”國際消費者權(quán)益日等形式多樣、內(nèi)容豐富的群眾性質(zhì)量活動,充分發(fā)揮新聞媒體質(zhì)量輿論宣傳的主渠道作用,嚴(yán)格企業(yè)主體責(zé)任,推動企業(yè)履行社會責(zé)任,強化誠信自律,踐行質(zhì)量承諾,樹立對社會負責(zé)的良好形象,引導(dǎo)企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量,充分發(fā)揮中介組織在質(zhì)量發(fā)展中的橋梁紐帶作用,支持和鼓勵消費者依法開展質(zhì)量維權(quán)活動,更好地維護用戶和消費者權(quán)益,倡導(dǎo)科學(xué)理性、優(yōu)質(zhì)安全、節(jié)能環(huán)保的消費理念,努力形成政府重視質(zhì)量、企業(yè)追求質(zhì)量、社會崇尚質(zhì)量、人人關(guān)心質(zhì)量的良好氛圍。
《社會信用體系建設(shè)規(guī)劃綱要(2014-2020年)》指出:深入推進誠信建設(shè),開展各行業(yè)企業(yè)誠信承諾活動,加大誠信企業(yè)示范宣傳和典型失信案件曝光力度,引導(dǎo)企業(yè)增強社會責(zé)任感,提升企業(yè)綜合競爭力;弘揚誠信文化,樹立誠信典型,深入開展誠信主題活動,有步驟、有重點地組織開展“3.15”國際消費者權(quán)益日等活動,突出誠信主題,營造誠信和諧的社會氛圍。
黨的十九大報告突出強調(diào)了質(zhì)量,要求大力提升發(fā)展質(zhì)量和效益,提出堅持質(zhì)量第一、推動質(zhì)量變革、增強質(zhì)量優(yōu)勢、建設(shè)質(zhì)量強國、實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展等重大命題。人民日益增長的美好生活需要,很大程度上是對高質(zhì)量的需要;不平衡不充分,一個很重要的方面就是質(zhì)量上的不平衡不充分。中國質(zhì)量檢驗協(xié)會作為國家質(zhì)檢總局主管下的質(zhì)量檢驗行業(yè)組織和質(zhì)量專業(yè)社團機構(gòu),為切實維護消費者合法權(quán)益,引導(dǎo)企業(yè)提高質(zhì)量誠信自律能力并提升質(zhì)量水平,督促企業(yè)承諾質(zhì)量安全主體責(zé)任,倡導(dǎo)企業(yè)履行產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠信承諾,弘揚工匠精神,推進質(zhì)量提升,提高供給質(zhì)量,建設(shè)質(zhì)量強國,經(jīng)研究決定在國家質(zhì)檢總局產(chǎn)品質(zhì)量申訴處理中心支持下,聯(lián)合相關(guān)媒體組織開展2018年“3.15”國際消費者權(quán)益日“產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠信承諾”主題活動,傳遞質(zhì)量信任,引導(dǎo)質(zhì)量消費,全面營造安全放心的質(zhì)量消費環(huán)境,推進供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革,推動全社會共同參與質(zhì)量強國建設(shè),不斷滿足人民對美好生活的向往。
為深入貫徹落實《中共中央國務(wù)院關(guān)于開展質(zhì)量提升行動的指導(dǎo)意見》(中發(fā)〔2017〕24號)對于“推廣實施優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾標(biāo)識和管理制度,培育知名服務(wù)品牌。全面實施企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)自我聲明公開和監(jiān)督制度”與《中共中央
國務(wù)院關(guān)于營造企業(yè)家健康成長環(huán)境弘揚優(yōu)秀企業(yè)家精神更好發(fā)揮企業(yè)家作用的意見》(中發(fā)〔2017〕25號)有關(guān)“堅守契約精神,強化企業(yè)家信用宣傳,實施企業(yè)誠信承諾制度”和《國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十三個五年規(guī)劃綱要》關(guān)于“建立企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)自我聲明公開和監(jiān)督機制,支持企業(yè)提高質(zhì)量在線檢測控制和生命周期質(zhì)量追溯能力”及《國務(wù)院關(guān)于積極發(fā)揮新消費引領(lǐng)作用加快培育形成新供給新動力的指導(dǎo)意見》(國發(fā)〔2015〕66號)有關(guān)“建立企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)自我聲明公開和監(jiān)督制度;推行企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量承諾和優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾標(biāo)志與管理制度”并《國務(wù)院關(guān)于推進國內(nèi)貿(mào)易流通現(xiàn)代化建設(shè)法治化營商環(huán)境的意見》(國發(fā)〔2015〕49號)關(guān)于“創(chuàng)新企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量執(zhí)法檢查方式,推行企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量承諾制度”及《國務(wù)院關(guān)于促進市場公平競爭維護市場正常秩序的若干意見》(國發(fā)〔2014〕20號)關(guān)于“強化生產(chǎn)經(jīng)營者主體責(zé)任,完善消費環(huán)節(jié)經(jīng)營者首問和賠償先付制度,建立企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)自我聲明公開和監(jiān)督制度”與《國務(wù)院辦公廳關(guān)于開展消費品工業(yè)“三品”專項行動營造良好市場環(huán)境的若干意見》(國辦發(fā)〔2016〕40號)有關(guān)“加強輿論引導(dǎo),地方各級政府和行業(yè)協(xié)會要表彰和宣傳品牌建設(shè)成就突出的企業(yè)和企業(yè)家,激發(fā)加強品牌建設(shè)的積極性”和《消費品標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量提升規(guī)劃(2016-2020年)》(國辦發(fā)〔2016〕68號)關(guān)于“引導(dǎo)企業(yè)自我聲明執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn),公開產(chǎn)品質(zhì)量承諾”等精神,強化企業(yè)履行產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠信承諾,方便企業(yè)對2018年“3.15”國際消費者權(quán)益日“產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠信承諾”進行自我聲明的宣傳,充分發(fā)揮消費者的監(jiān)督作用,引導(dǎo)消費者選擇高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量產(chǎn)品,中國質(zhì)量檢驗協(xié)會謹此出具“全國產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠信示范企業(yè)”2018年“3.15”承諾公告的證明證書。