1.產(chǎn)品概述

儲(chǔ)水式電熱水器是指在容器內(nèi)將水加熱到使用溫度的固定式器具，它可長期或臨時(shí)貯存熱水，并裝有控制或限制水溫的裝置。作為一種方便、清潔的現(xiàn)代家庭廚衛(wèi)電器，迎合了人們的客觀需求。正是由于這些優(yōu)點(diǎn)，儲(chǔ)水式電熱水器行業(yè)在近幾年取得了飛速的發(fā)展。

儲(chǔ)水式電熱水器主要由外殼、內(nèi)膽、加熱元件和控制裝置四大部分組成。內(nèi)膽用來裝水，一般由強(qiáng)度較好的不銹鋼或鐵制成，并在內(nèi)膽內(nèi)側(cè)搪瓷。電熱元件一般是金屬鎧裝電熱元件，將水加熱到設(shè)置溫度。溫控裝置是控制內(nèi)膽中的水達(dá)到設(shè)定溫度的元件，一般為可調(diào)式溫控器，該元件可在一個(gè)溫度范圍內(nèi)調(diào)節(jié)溫度。

2.產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)情況分析

目前，我國儲(chǔ)水式電熱水器產(chǎn)品安全標(biāo)準(zhǔn)是修改采用的國際標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品性能標(biāo)準(zhǔn)是參考相關(guān)國際標(biāo)準(zhǔn)制定。表1中可以看出，我國的儲(chǔ)水式電熱水器產(chǎn)品安全標(biāo)準(zhǔn)版本較低，修改采用的IEC 60335—2—21：1997版本，目前國際上儲(chǔ)水式電熱水器標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)更新到IEC 60335—2 —21：2012版本。儲(chǔ)水式電熱水器標(biāo)準(zhǔn)的換版迫在眉睫，應(yīng)盡快與國際標(biāo)準(zhǔn)接軌。

表1  儲(chǔ)水式電熱水器產(chǎn)品現(xiàn)行國家標(biāo)準(zhǔn)及國際標(biāo)準(zhǔn)

3.產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)分析

目前，我國儲(chǔ)水式電熱水器產(chǎn)品安全及性能檢測項(xiàng)目（指標(biāo)）、適用標(biāo)準(zhǔn)如表2：

表2  儲(chǔ)水式電熱水器產(chǎn)品質(zhì)量具體指標(biāo)情況

4.質(zhì)量現(xiàn)狀分析

（1）總體分析

近年來，儲(chǔ)水式電熱水器產(chǎn)品抽查合格率逐年上升，不合格企業(yè)仍然集中在浙江省和廣東省地區(qū)，24小時(shí)固有能耗系數(shù)仍然是合格率較低的測試項(xiàng)目。

（2）質(zhì)量問題原因分析

出現(xiàn)上述安全項(xiàng)目不合格的原因是企業(yè)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)理解不透徹，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)不合理，裝配不規(guī)范等。個(gè)別企業(yè)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量把關(guān)意識(shí)不強(qiáng)，不按照認(rèn)證要求來規(guī)范企業(yè)的生產(chǎn)，或者在取得認(rèn)證證書之后。擅自改變合格的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)或者使用質(zhì)量較差零部件。出現(xiàn)上述能效項(xiàng)目不合格的原因是熱水器保溫層的厚度過小或者密度過低、端蓋內(nèi)保溫措施不足、溫控器的安裝或者進(jìn)出水口的位置設(shè)計(jì)不合理等。另外個(gè)別企業(yè)忽視了產(chǎn)品質(zhì)量，投機(jī)取巧，虛標(biāo)參數(shù)，以次充好，以小充大，未按真實(shí)水平標(biāo)示產(chǎn)品的24小時(shí)固有能耗系數(shù)，虛假標(biāo)示，也會(huì)造成該項(xiàng)目不合格。

5.消費(fèi)指南

（1）選購

①看CCC標(biāo)志。儲(chǔ)水式電熱水器產(chǎn)品為CCC認(rèn)證的強(qiáng)制性認(rèn)證產(chǎn)品，應(yīng)選購有CCC認(rèn)證標(biāo)志的產(chǎn)品。

②選產(chǎn)品。儲(chǔ)水式電熱水器產(chǎn)品按照安裝方式分為壁掛臥式、壁掛立式和落地式三種，此外容量和功率也有多種規(guī)格，選購時(shí)，要根據(jù)家庭的實(shí)際需要選擇適合自己的產(chǎn)品。

③看標(biāo)識(shí)和說明。標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)應(yīng)齊全，包括：企業(yè)名稱或商標(biāo)、規(guī)格型號(hào)、電壓參數(shù)、功率參數(shù)、額定壓力等，器具的使用說明書中應(yīng)有安裝和操作的詳細(xì)說明，應(yīng)有詳細(xì)的維護(hù)保養(yǎng)方法等，產(chǎn)品上的進(jìn)出水標(biāo)識(shí)應(yīng)該清晰明了并可靠固定。

④觀察產(chǎn)品外觀。質(zhì)量好的產(chǎn)品外觀烤漆均勻、色澤光亮，無脫落、無凹痕或嚴(yán)重劃傷、擠壓痕跡；各種開關(guān)、旋鈕造型美觀，加工精細(xì)；刻度盤等字跡應(yīng)清晰。另外，產(chǎn)品的包裝箱應(yīng)完整牢固，說明書、合格證、保修卡齊備，附件齊全。

⑤選購大型商場、超市銷售的規(guī)模較大、產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量較好的知名企業(yè)的產(chǎn)品。

（2）使用

①儲(chǔ)水式電熱水器使用之前，應(yīng)認(rèn)真閱讀使用說明書，了解產(chǎn)品的使用注意事項(xiàng)和各種功能。

②壁掛式熱水器的安裝墻面應(yīng)堅(jiān)固牢靠。

③熱水器應(yīng)安裝在室內(nèi)，防止結(jié)凍損傷熱水器。

④密閉式電熱水器在安裝時(shí)要配備壓力釋放裝置，并且連接壓力釋放裝置的排水管要保持與大氣相通。

⑤壓力釋放裝置要定期動(dòng)作，以去掉碳酸鈣沉積并且證明裝置沒有堵塞。

⑥不要觸摸供給熱水的閥門和管道，使用前先用手試探水溫，以免燙傷。

（3）保養(yǎng)和保存

①清洗熱水器前必須切斷電源。

②按照說明書要求定期清洗加熱管和內(nèi)膽。

③若長時(shí)間停用熱水器時(shí)，應(yīng)關(guān)閉自來水管閥門，并將熱水器排空。