合肥美菱股份有限公司是中國(guó)重要的電器制造商之一,擁有合肥、綿陽(yáng)和景德鎮(zhèn)三大冰箱(柜)制造基地,以及冰箱、冷柜、洗衣機(jī)等多條產(chǎn)品線。公司主導(dǎo)產(chǎn)品美菱冰箱是國(guó)家出口免驗(yàn)產(chǎn)品。
1983年,美菱走上專業(yè)制造家用電冰箱的道路,標(biāo)志著一個(gè)享譽(yù)全國(guó)品牌的誕生,美菱成為了家喻戶曉、響徹大江南北的一個(gè)名字。30余年來,美菱始終堅(jiān)持“自主創(chuàng)新,中國(guó)創(chuàng)造”,一直矢志不移地專注制冷行業(yè),以技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新精心打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。美菱成立了安徽省首家RoHS公共檢測(cè)中心,國(guó)家級(jí)企業(yè)技術(shù)中心以及尖端研發(fā)團(tuán)隊(duì),使美菱在節(jié)能、無霜、深冷、智能化等多個(gè)領(lǐng)域不斷取得突破性成果,先后研發(fā)出數(shù)百款不同型號(hào)的冰箱產(chǎn)品,滿足了不同層次的消費(fèi)者需求,質(zhì)量水準(zhǔn)持續(xù)躍升。其中包括對(duì)開多門雅典娜系列高端冰箱、-164℃世界超低溫冰箱、日耗電僅0.23度的頂級(jí)節(jié)能冰箱等多款引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展潮流的產(chǎn)品。2014年,在長(zhǎng)虹家電互聯(lián)網(wǎng)的戰(zhàn)略協(xié)同下,美菱率先推出全球首臺(tái)云圖像識(shí)別技術(shù)產(chǎn)品——CHiQ冰箱,拉開了智能冰箱市場(chǎng)化普及序幕。2015年,繼續(xù)升級(jí)產(chǎn)品結(jié)構(gòu),推出全系列變頻冰箱產(chǎn)品,掀起全民換變頻的浪潮。
為了給消費(fèi)者營(yíng)造一個(gè)公平的消費(fèi)環(huán)境,美菱在行業(yè)內(nèi)率先提出品質(zhì)服務(wù)理念,并進(jìn)行了商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng)。為進(jìn)一步深化品質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵,2012年11月,美菱正式提出“雅典娜冰箱壓縮機(jī)10年免費(fèi)包換”,最大限度的保障消費(fèi)者的權(quán)益。與此同時(shí),以先進(jìn)的管理理念和技術(shù)手段,向管理要效益,讓美菱走上了健康、穩(wěn)健、良性的企業(yè)發(fā)展之路。IPD(集成產(chǎn)品開發(fā))加強(qiáng)了美菱產(chǎn)品的整合與規(guī)劃,加大了產(chǎn)品的研發(fā)投入,加快了新產(chǎn)品上市速度,提高了產(chǎn)品開發(fā)的效率和成功率。公司還建立了一整套系統(tǒng)化管理體系,涵蓋了質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系、職業(yè)健康管理體系、危害物管理體系幾部分,形成多體系管理模式?,F(xiàn)如今,美菱在實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)良性運(yùn)營(yíng)、穩(wěn)健發(fā)展的同時(shí),還積極參與更大范圍和更高層次的全球化競(jìng)爭(zhēng)與合作,美菱冰箱已遠(yuǎn)銷東南亞、歐美等130多個(gè)國(guó)家和地區(qū),銷量連續(xù)3年保持20%以上的增長(zhǎng)。面向未來,在“誠(chéng)實(shí)、智慧、勇敢”的核心價(jià)值觀指引下,美菱將用成長(zhǎng)證明專業(yè)的力量,專注制冷,提升自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力,不斷研發(fā)滿足消費(fèi)需求的產(chǎn)品,使美菱進(jìn)一步增強(qiáng)行業(yè)的話語(yǔ)權(quán),成為中國(guó)領(lǐng)先、世界一流、受人尊重的家用電器企業(yè),實(shí)現(xiàn)每一個(gè)美菱人心中的“美菱夢(mèng)”。
企業(yè)質(zhì)量誠(chéng)信承諾
為了給消費(fèi)者營(yíng)造一個(gè)公平的消費(fèi)環(huán)境,在行業(yè)樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)桿、保障消費(fèi)者的權(quán)益,通過提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)來對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行系統(tǒng)性、創(chuàng)新性的提升,促進(jìn)冰箱產(chǎn)品的升級(jí)換代,美菱重磅推出“雅典娜冰箱壓縮機(jī)10年免費(fèi)包換”。承諾自2012年11月20日起,消費(fèi)者購(gòu)買美菱“雅典娜”冰箱,2014年9月1日起,消費(fèi)者購(gòu)買美菱“CHIQ”冰箱,在國(guó)家“三包”法律條款的基礎(chǔ)上,壓縮機(jī)10年免費(fèi)包換,美菱不再收取壓縮機(jī)材料費(fèi)等相關(guān)維修費(fèi)用。免費(fèi)包換的壓縮機(jī)故障范圍包括:不啟動(dòng)、不排氣、絕緣差、排油等,解決消費(fèi)者的后顧之憂,實(shí)現(xiàn)“品質(zhì)服務(wù)”的再升級(jí)。
為了確保“壓縮機(jī)10年免費(fèi)包換”這一服務(wù)的貫徹落實(shí),美菱在執(zhí)行保障方面做了充分的準(zhǔn)備,從制度、服務(wù)、費(fèi)用、技術(shù)質(zhì)量和供應(yīng)鏈五方面入手,最大限度的保障消費(fèi)者的權(quán)益。
主要產(chǎn)品:美菱制冷電器、空調(diào)器、洗衣機(jī)、塑料制品等