企業(yè)質(zhì)量誠信承諾
為加強企業(yè)自律,履行產(chǎn)品質(zhì)量、服務承諾,公司鄭重承諾如下:
一、嚴格遵守國家和地方相關(guān)法律、法規(guī),確保產(chǎn)品質(zhì)量符合國家和地方產(chǎn)品質(zhì)量標準。
二、認真履行質(zhì)量安全責任義務,依法承擔產(chǎn)品質(zhì)量責任,主動接受職能部門、社會和消費者的監(jiān)督。
三、完善企業(yè)質(zhì)量管理體系,嚴格執(zhí)行質(zhì)量管理制度,積極采用先進的質(zhì)量管理方法,確保產(chǎn)品質(zhì)量安全。
四、健全企業(yè)售后服務體系,認真處理消費者的投訴和建議,最大限度地滿足消費者的要求,樹立好企業(yè)誠實守信的形象。
五、樹立企業(yè)誠信經(jīng)營理念,嚴格執(zhí)行“明碼標價、實價銷售”政策,營造公平透明和規(guī)范有序的經(jīng)營環(huán)境,維護消費者權(quán)益。
六、嚴格加強全面質(zhì)量控制和管理,確保從原材料、半成品、成品整個生產(chǎn)過程得到有效控制。
質(zhì)量提升經(jīng)驗業(yè)績
亞振家具早在1992年創(chuàng)業(yè)之初基于“設(shè)計立業(yè)、誠信經(jīng)營”的基本思想,企業(yè)在成立2個月之后,即1992年9月正式確立了“今日的質(zhì)量、明日的市場”的質(zhì)量意識。于1999年在家具行業(yè)率先導入并通過質(zhì)量管理體系認證,并確定“換換控制,件件一流”的質(zhì)量方針。2008年1月導入卓越績效模式以來,公司高層領(lǐng)導通過提煉多年積攢的文化理念,確定了符合亞振經(jīng)營特點的使命、愿景、核心價值觀。
一、注重和強化企業(yè)內(nèi)部員工的質(zhì)量等各方面知識的普及教育工作,與南京林業(yè)大學合作辦學建立了亞振管理學院,建立員工知識與技術(shù)培訓專業(yè)平臺。
二、堅持技術(shù)原創(chuàng)性與質(zhì)量控制相結(jié)合的原則。將質(zhì)量關(guān)鍵點控制與自主技術(shù)研發(fā)相結(jié)合,轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)低效的質(zhì)量控制方式為現(xiàn)代化而高效的質(zhì)量控制模式。
三、堅持全面推進卓越績效管理模式,形成了質(zhì)量卓越化、研發(fā)自主化、生產(chǎn)流程化、營銷標準化、資源高效化、績效最優(yōu)化的持續(xù)領(lǐng)先的全面質(zhì)量管理模式。
四、實施推進QC小組活動,尊重和依據(jù)事實,合理利用信息系統(tǒng)和多種管理方法,提高決策方法的有效性。
五、內(nèi)部產(chǎn)品的質(zhì)量控制方面,進行自檢、互檢、專檢的三檢相結(jié)合,確保從原材料到成品出貨產(chǎn)品合格率100%。
六、堅持以顧客為主導,設(shè)立400售后服務專線,努力提升顧客滿意度。
主要產(chǎn)品:亞振A-ZENITH系列和亞振·利維亞系列綜合類木家具