創(chuàng)維成立于1988年，是一家從事多媒體、家用電器、智能系統(tǒng)技術(shù)與大數(shù)據(jù)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)等業(yè)務(wù)的智能家電與信息技術(shù)企業(yè)。集團(tuán)擁有創(chuàng)維數(shù)碼和創(chuàng)維數(shù)字兩家上市公司、十多家國(guó)家認(rèn)定高新技術(shù)企業(yè)，設(shè)有國(guó)家級(jí)企業(yè)技術(shù)中心和國(guó)家級(jí)工業(yè)設(shè)計(jì)中心。集團(tuán)研發(fā)、制造、營(yíng)銷機(jī)構(gòu)分布境內(nèi)外，產(chǎn)品行銷世界各地，現(xiàn)有員工四萬余名。創(chuàng)維集團(tuán)連續(xù)多年位列中國(guó)電子百?gòu)?qiáng)企業(yè)前列。

集團(tuán)成立三十年來，堅(jiān)持以人為本、以客戶為中心；積極推動(dòng)科技創(chuàng)新，參與制定中國(guó)DTMB標(biāo)準(zhǔn)，獲得國(guó)家科技進(jìn)步一等獎(jiǎng)；積極承擔(dān)國(guó)家核高基重大項(xiàng)目，研發(fā)成功具有中國(guó)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的電視芯片；積極推動(dòng)智能制造工程，2016年被國(guó)家確定為“中國(guó)制造2025”首批示范企業(yè)；積極倡導(dǎo)徹底的產(chǎn)品主義，創(chuàng)維牌彩電、機(jī)頂盒等產(chǎn)品始終保持市場(chǎng)領(lǐng)先地位。三十年來，創(chuàng)維累計(jì)申請(qǐng)專利5700多項(xiàng)，累計(jì)出口創(chuàng)匯超過100億美金，上繳國(guó)家稅收350億元。

2018年，創(chuàng)維進(jìn)入新的時(shí)代，集團(tuán)董事會(huì)秉承“創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)未來”的企業(yè)精神，確立了五年轉(zhuǎn)型升級(jí)總體戰(zhàn)略，以實(shí)現(xiàn)1000億元營(yíng)收為目標(biāo)，全面實(shí)施智能化、精細(xì)化、國(guó)際化三大戰(zhàn)略，推進(jìn)總部基地、珠三角智能制造基地、長(zhǎng)三角智能制造基地三大項(xiàng)目建設(shè)，打造多媒體、家用電器、智能系統(tǒng)技術(shù)與大數(shù)據(jù)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)四大業(yè)務(wù)板塊。旨在通過上述戰(zhàn)略的實(shí)施，努力把創(chuàng)維建設(shè)成為重點(diǎn)產(chǎn)品技術(shù)先進(jìn)、公司治理規(guī)范、運(yùn)營(yíng)高效、監(jiān)督嚴(yán)格、激勵(lì)到位、具有全球競(jìng)爭(zhēng)力的智能家電和信息技術(shù)領(lǐng)軍企業(yè)。

企業(yè)質(zhì)量誠(chéng)信承諾

為構(gòu)建誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境，加強(qiáng)質(zhì)量誠(chéng)信體系建設(shè)，切實(shí)保證產(chǎn)品質(zhì)量，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，推動(dòng)建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)市，我公司向全社會(huì)鄭重承諾：

一、牢固樹立“質(zhì)量第一”的思想，不斷增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)和社會(huì)責(zé)任意識(shí)，保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量，落實(shí)企業(yè)質(zhì)量主體責(zé)任，滿足人民群眾對(duì)高質(zhì)量產(chǎn)品的期待和需求，增強(qiáng)人民群眾的消費(fèi)信心。

二、嚴(yán)格遵守和執(zhí)行《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《標(biāo)準(zhǔn)化法》、《計(jì)量法》等有關(guān)法律法規(guī)要求；嚴(yán)格把控產(chǎn)品質(zhì)量，不制造不合格品，不以次充好，不制假售假；堅(jiān)決抵制假冒偽劣，欺詐消費(fèi)者的失信違法行為，不侵害其他企業(yè)的合法權(quán)益。

三、推行先進(jìn)質(zhì)量管理方法，完善計(jì)量保證體系，標(biāo)準(zhǔn)化體系和質(zhì)量保證體系，嚴(yán)格原材料、生產(chǎn)過程、產(chǎn)品出廠和儲(chǔ)運(yùn)銷售全過程的質(zhì)量控制。

四、建立質(zhì)量安全事故主動(dòng)報(bào)告制度，嚴(yán)格落實(shí)質(zhì)量安全責(zé)任追究制度，完善產(chǎn)品質(zhì)量追溯體系，及時(shí)解決消費(fèi)者的質(zhì)量投訴，自覺履行產(chǎn)品質(zhì)量召回，“三包”等產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)。

質(zhì)量提升經(jīng)驗(yàn)業(yè)績(jī)

質(zhì)量是企業(yè)的生命，是企業(yè)賴以生存的根本。創(chuàng)維穩(wěn)健發(fā)展30年以來，一直堅(jiān)持以品質(zhì)為基石，倡導(dǎo)“徹底的產(chǎn)品主義”，重視技術(shù)創(chuàng)新和品質(zhì)提升，把質(zhì)量管理作為一項(xiàng)常抓不懈的工作，全面深入開展質(zhì)量管理，產(chǎn)品質(zhì)量始終處于國(guó)際先進(jìn)水平。

創(chuàng)維在發(fā)展過程中積極響應(yīng)政府打造“深圳質(zhì)量”號(hào)召，一直以來堅(jiān)持走“以質(zhì)取勝”之路，重質(zhì)量、講誠(chéng)信，助力質(zhì)量發(fā)展，得到了國(guó)內(nèi)外客戶及社會(huì)各界的高度認(rèn)可，先后獲得“中國(guó)名牌產(chǎn)品”“廣東省科技進(jìn)步一等獎(jiǎng)”等稱號(hào)。2006年，公司獲得“深圳市市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)”。

一、實(shí)施“大質(zhì)量”管理體系運(yùn)作

創(chuàng)維長(zhǎng)期貫徹健全的體系化建設(shè)和行之有效的持續(xù)改善活動(dòng)以滿足企業(yè)的質(zhì)量需求，因此在常規(guī)的質(zhì)量文化和質(zhì)量管理活動(dòng)平臺(tái)基礎(chǔ)上，堅(jiān)持將質(zhì)量管理上升到體系管理的層面上作為整個(gè)公司的管理要求。經(jīng)過多年努力與堅(jiān)持，在質(zhì)量、環(huán)境、有害物質(zhì)管理體系一體化運(yùn)維基礎(chǔ)上，創(chuàng)維成功導(dǎo)入OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系、BSCI社會(huì)責(zé)任管理體系，實(shí)施“大質(zhì)量”管理體系運(yùn)作。

二、打造“以客戶為中心、強(qiáng)調(diào)用戶體驗(yàn)至上”新品管控體系

為加強(qiáng)產(chǎn)品開發(fā)管理，公司耗巨資引入IPD流程管理，對(duì)產(chǎn)品管理進(jìn)行流程再造，其中最重要的一塊就是質(zhì)量模塊管理，創(chuàng)維將產(chǎn)品開發(fā)分為立項(xiàng)、方案、詳細(xì)開發(fā)、驗(yàn)證及量產(chǎn)導(dǎo)入五個(gè)階段，每個(gè)階段均有相應(yīng)的節(jié)點(diǎn)管理，未通過評(píng)審管理不得流轉(zhuǎn)進(jìn)入下一個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)施質(zhì)量一票否決制，有效保障了產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計(jì)質(zhì)量。

創(chuàng)維在行業(yè)內(nèi)最早導(dǎo)入先進(jìn)的CNAS實(shí)驗(yàn)室、能效備案實(shí)驗(yàn)室、目擊試驗(yàn)室等多個(gè)實(shí)驗(yàn)室，通過按照“科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，公平公正”的質(zhì)量方針和“依據(jù)明確，樣品可靠，工作規(guī)范，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確”的檢測(cè)原則來指導(dǎo)各項(xiàng)檢測(cè)活動(dòng)，保證研發(fā)產(chǎn)品滿足國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。

三、推行“向前延伸管理”的供應(yīng)商質(zhì)量管控機(jī)制

為確保器件可靠性，公司建立了嚴(yán)格的供應(yīng)商管理制度，實(shí)施元器部件進(jìn)料質(zhì)量檢驗(yàn)、質(zhì)量異常反饋處理及供貨質(zhì)量綜合評(píng)比考核，積極推進(jìn)2+1或3+1的供應(yīng)商資源配置戰(zhàn)略，形成以質(zhì)優(yōu)價(jià)廉為導(dǎo)向優(yōu)化供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)。

平板時(shí)代元器部件精密化程度日益提高，部品進(jìn)料檢驗(yàn)設(shè)備及手段也“與時(shí)俱進(jìn)”進(jìn)行了及時(shí)必要的更新調(diào)整，加大了元器件可靠性試驗(yàn)設(shè)備投入，除配備有LCR測(cè)試儀、晶體管測(cè)試儀、精密尺寸測(cè)試設(shè)備等對(duì)各種元器件的常規(guī)性能參數(shù)進(jìn)行檢測(cè)之外，還備有先進(jìn)的電源模塊測(cè)試系統(tǒng)、恒溫恒濕試驗(yàn)設(shè)備、二氧化硫鹽霧試驗(yàn)設(shè)備、RoHS檢測(cè)分析設(shè)備等多種可靠性和安全性試驗(yàn)設(shè)備，可按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)元器件進(jìn)行檢測(cè)和試驗(yàn)，為公司電視產(chǎn)品使用質(zhì)量可靠的原材料提供保障。

四、搭建國(guó)際化自有品牌與ODM產(chǎn)品的全過程質(zhì)量管控平臺(tái)

隨著經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展，站在“一帶一路”大戰(zhàn)略的歷史機(jī)遇交匯點(diǎn)。近年來，創(chuàng)維加快國(guó)際化擴(kuò)張步伐，先后收購(gòu)了南非著名家電品牌Sinotec、德國(guó)高端家電品牌Metz以及印尼東芝TJP工廠，創(chuàng)維開始實(shí)施國(guó)內(nèi)國(guó)外多基地生產(chǎn)，搭建國(guó)際化自有品牌與ODM產(chǎn)品的全過程質(zhì)量管控平臺(tái)勢(shì)在必行。

為適應(yīng)國(guó)內(nèi)外多基地發(fā)展的需要，提高質(zhì)量系統(tǒng)的工作效率，實(shí)現(xiàn)各基地質(zhì)量上的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一流程、統(tǒng)一管理，進(jìn)而提高創(chuàng)維產(chǎn)品的質(zhì)量水平，同時(shí)結(jié)合公司“智能化、國(guó)際化、精細(xì)化”的質(zhì)量管理核心策略，創(chuàng)維實(shí)施質(zhì)量垂直管理；在項(xiàng)目質(zhì)量管理方面，質(zhì)量管理部根據(jù)公司各大內(nèi)外銷項(xiàng)目的工作需要，設(shè)立項(xiàng)目質(zhì)量代表，專人負(fù)責(zé)各大項(xiàng)目的質(zhì)量管理工作，并在2016年成立外銷客戶管理組實(shí)施重點(diǎn)客戶專項(xiàng)管理；結(jié)合CBU/CKD/SKD產(chǎn)品特點(diǎn)，優(yōu)化檢驗(yàn)?zāi)Ｊ?。以用戶體驗(yàn)為導(dǎo)向，側(cè)重于消費(fèi)者的使用關(guān)注以及產(chǎn)品體驗(yàn)和產(chǎn)品一致性保證，采取“線上、線下”檢驗(yàn)?zāi)Ｊ郊霸鲈O(shè)用戶體驗(yàn)室，模擬用戶環(huán)境，建立用戶體驗(yàn)和評(píng)審制度。

質(zhì)量是企業(yè)生存發(fā)展之本，多年來，創(chuàng)維堅(jiān)持自主創(chuàng)新，將卓越質(zhì)量和長(zhǎng)遠(yuǎn)效益放在發(fā)展的首要位置，建立了以人為本的質(zhì)量管控系統(tǒng)，從產(chǎn)業(yè)鏈的每一個(gè)環(huán)節(jié)抓質(zhì)量管理，以質(zhì)量強(qiáng)企業(yè)，以質(zhì)量贏市場(chǎng)，以質(zhì)量穩(wěn)增長(zhǎng)。創(chuàng)維將繼續(xù)以高標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量要求為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，推動(dòng)深圳經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展，并使“深圳質(zhì)量”享譽(yù)國(guó)內(nèi)外。

質(zhì)量誠(chéng)信體系建設(shè)

“誠(chéng)信共贏”是創(chuàng)維的核心價(jià)值觀，也是我們生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，創(chuàng)維樹立質(zhì)量為先、誠(chéng)信至上的經(jīng)營(yíng)理念，踐行質(zhì)量誠(chéng)信管理，先后榮獲“全國(guó)質(zhì)量誠(chéng)信品牌優(yōu)秀示范企業(yè)”“全國(guó)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠(chéng)信示范企業(yè)”“第三屆進(jìn)出口AAA誠(chéng)信企業(yè)”“檢驗(yàn)檢疫信用AA級(jí)企業(yè)”“廣東省守合同重信用優(yōu)秀企業(yè)”等榮譽(yù)稱號(hào)。

一、牢固樹立“質(zhì)量第一”的思想

質(zhì)量文化是企業(yè)文化的一個(gè)組成部分，通過潛移默化的方式溝通職員工的思想，使職員工產(chǎn)生對(duì)企業(yè)質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量觀念、質(zhì)量制度的認(rèn)同感、使命感和歸屬感，潛意識(shí)地對(duì)企業(yè)產(chǎn)生向心力，使職員工自發(fā)地關(guān)注自己的工作質(zhì)量、工作責(zé)任和企業(yè)的質(zhì)量效益。創(chuàng)維經(jīng)過數(shù)年的發(fā)展與摸索，提出了“以人為本，以質(zhì)為先”的質(zhì)量核心價(jià)值觀，強(qiáng)調(diào)人的核心作用，形成了具有創(chuàng)維特色的質(zhì)量文化表現(xiàn)形式，即一份刊物，以月度為單位發(fā)布的質(zhì)量月刊；兩個(gè)評(píng)比，即質(zhì)量?jī)?yōu)秀班組評(píng)比和最美質(zhì)量人評(píng)選；三個(gè)活動(dòng)，即質(zhì)量月活動(dòng)、質(zhì)量知識(shí)競(jìng)賽及QCC質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)。三種形式相結(jié)合，不斷增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)和社會(huì)責(zé)任意識(shí)，調(diào)動(dòng)了廣大職員工的積極性和創(chuàng)造性，營(yíng)造了良好的質(zhì)量誠(chéng)信氛圍。

二、嚴(yán)格遵守法律法規(guī)要求：

創(chuàng)維不僅注重產(chǎn)品質(zhì)量，更加關(guān)注產(chǎn)品安全及環(huán)保，有強(qiáng)烈的質(zhì)量責(zé)任意識(shí)及法規(guī)意識(shí)。創(chuàng)維先后識(shí)別了《建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境保護(hù)管理?xiàng)l例》、《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)環(huán)境保護(hù)條例》、《中華人民共和國(guó)水污染防治法》、《廣東省東江水系水質(zhì)保護(hù)條例》、《廣東省珠江三角洲水質(zhì)保護(hù)條例》、《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)消防條例》等64條包含水、大氣、噪聲、固廢、危廢、化學(xué)品及消防等相關(guān)法律法規(guī)及其他要求。

在提升自身社會(huì)責(zé)任的同時(shí)，創(chuàng)維積極發(fā)揮行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)作用，制定《有害物質(zhì)管理程序》，更新了《禁止和限制物質(zhì)的法律法規(guī)遵守保證書》、《REACH高度關(guān)注物質(zhì)含有信息聲明》等規(guī)定，向所有供應(yīng)商宣貫有害物質(zhì)種類及含量要求，并與供應(yīng)商簽訂采購(gòu)合同（包含對(duì)有害物質(zhì)的含量要求），約束供應(yīng)商遵守法律法規(guī)行為。

創(chuàng)維先后通過了ISO9001、ISO14001、IECQC080000、OHSAS18001、BSCI等外部體系認(rèn)證。公司內(nèi)部產(chǎn)品研發(fā)制造及銷售過程嚴(yán)格遵循國(guó)家及行業(yè)法律法規(guī)，每一款產(chǎn)品都通過了3C認(rèn)證，確保了產(chǎn)品的安全性和可靠性。近3年，創(chuàng)維未發(fā)生違反法律法規(guī)行為，未造成人員傷亡、產(chǎn)生重大影響的質(zhì)量安全環(huán)保事故，也無大規(guī)模消費(fèi)者投訴舉報(bào)案例。

三、實(shí)施質(zhì)量責(zé)任考核

創(chuàng)維相繼制定了《質(zhì)量責(zé)任考核管理辦法》、《產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和可追溯性控制程序》、《不合格品控制程序》、《服務(wù)質(zhì)量管理辦法》等一系列誠(chéng)信體系規(guī)章制度，引導(dǎo)全體員工踐行質(zhì)量誠(chéng)信，提高員工的質(zhì)量誠(chéng)信意識(shí)?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代為了快速獲取市場(chǎng)信息及時(shí)響應(yīng)，我們建立了輿情監(jiān)控系統(tǒng)以及質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)信息收集防控機(jī)制，及時(shí)對(duì)涉及產(chǎn)品質(zhì)量和安全的信息進(jìn)行處理和改進(jìn)，確保產(chǎn)品質(zhì)量安全，并保護(hù)消費(fèi)者權(quán)利。此外，創(chuàng)維設(shè)立質(zhì)量責(zé)任制，切實(shí)落實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量安全，建立健全從研發(fā)到銷售終端的產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管責(zé)任體系，進(jìn)一步明確質(zhì)量安全監(jiān)管工作的各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)崗位、各類人員的監(jiān)管責(zé)任，切實(shí)加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管。

主要產(chǎn)品：創(chuàng)維SKYWORTH電視