聯(lián)想是全球領(lǐng)先的智能設(shè)備及企業(yè)IT解決方案提供商,秉承“卓爾不同,只為更好”的理念,為用戶(hù)提供整合了應(yīng)用、服務(wù)和最佳體驗(yàn)的智能終端和強(qiáng)大的云基礎(chǔ)設(shè)施。作為全球智能設(shè)備的領(lǐng)導(dǎo)廠商,聯(lián)想每年為全球用戶(hù)提供數(shù)以?xún)|計(jì)的智能終端設(shè)備,包括電腦、平板、智能手機(jī)、智能電視等。作為企業(yè)數(shù)字化和智能化解決方案的全球頂級(jí)供應(yīng)商,聯(lián)想積極推動(dòng)全行業(yè)“智能設(shè)備+云”和“基礎(chǔ)設(shè)施+云”的發(fā)展。目前,聯(lián)想全球約有5.2萬(wàn)名員工,業(yè)務(wù)遍布160多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。2016財(cái)年,聯(lián)想的營(yíng)業(yè)額為430億美元。
企業(yè)愿景
為用戶(hù)提供整合了應(yīng)用、服務(wù)和最佳體驗(yàn)的更豐富的智能終端和強(qiáng)大的云基礎(chǔ)設(shè)施,從而讓人們的生活更加美好,工作更加高效。
公司戰(zhàn)略-三波戰(zhàn)略
為更好地實(shí)現(xiàn)愿景,2016年聯(lián)想將之前相對(duì)簡(jiǎn)單的“保衛(wèi)+進(jìn)攻”戰(zhàn)略演進(jìn)為三波戰(zhàn)略:
第一波是個(gè)人電腦業(yè)務(wù)。我們一直是這一領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者,有著深厚的積累,我們將通過(guò)更加創(chuàng)新和前瞻的研發(fā),為PC加入智能和云服務(wù),從而形成“PC+云”的新常態(tài)。
第二波是移動(dòng)業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)。為了快速發(fā)展智能手機(jī)業(yè)務(wù),我們?cè)?014年并購(gòu)了摩托羅拉移動(dòng)業(yè)務(wù),進(jìn)而成為具有全球影響力的手機(jī)廠商。為了推動(dòng)企業(yè)級(jí)業(yè)務(wù)的發(fā)展,我們也于2014年并購(gòu)了IBM System x業(yè)務(wù),成為全球前三大IT基礎(chǔ)設(shè)施提供商。
第三波是“智能設(shè)備+云”和“基礎(chǔ)設(shè)施+云”的新業(yè)務(wù)模式。我們要打造新一代基于人工智能和特定云服務(wù)的新型智能終端,為用戶(hù)提供豐富的內(nèi)容和服務(wù);也要打造軟件定義的數(shù)據(jù)中心,實(shí)現(xiàn)IT基礎(chǔ)設(shè)施的智能化,滿(mǎn)足不同類(lèi)型的企業(yè)對(duì)計(jì)算力的差異化需求,并在此基礎(chǔ)上提供垂直行業(yè)解決方案,幫助各行各業(yè)實(shí)現(xiàn)智能化轉(zhuǎn)型。
公司治理-三大業(yè)務(wù)集團(tuán)
智能設(shè)備集團(tuán)(IDG):2018年5月,聯(lián)想對(duì)個(gè)人電腦和智能設(shè)備業(yè)務(wù)集團(tuán)(PCSD)與移動(dòng)業(yè)務(wù)集團(tuán)(MBG)進(jìn)行整合升級(jí),成立智能設(shè)備集團(tuán),以此充分利用我們從單一業(yè)務(wù)向多元業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型過(guò)程中建設(shè)的共享平臺(tái),加速技術(shù)融合(特別是計(jì)算技術(shù)和通信技術(shù)),讓各類(lèi)設(shè)備變得更加智能和無(wú)縫協(xié)同。
數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)集團(tuán)(DCG):聯(lián)想為客戶(hù)提供完整的產(chǎn)品組合與服務(wù),包括超大規(guī)模數(shù)據(jù)中心、軟件定義的數(shù)據(jù)中心、高性能計(jì)算/AI超算和基礎(chǔ)設(shè)施等,幫助客戶(hù)在云端管理各類(lèi)工作任務(wù)。我們?cè)陂_(kāi)放的生態(tài)系統(tǒng)中利用業(yè)內(nèi)一流的技術(shù)與應(yīng)用解決客戶(hù)實(shí)際難題。
聯(lián)想創(chuàng)投集團(tuán)(LCIG):創(chuàng)投集團(tuán)致力于通過(guò)全球技術(shù)孵化器和投資項(xiàng)目開(kāi)發(fā)新技術(shù),同時(shí)繼續(xù)發(fā)展聯(lián)想的云服務(wù)和大數(shù)據(jù)平臺(tái)。
引領(lǐng)行業(yè)的創(chuàng)新產(chǎn)品
聯(lián)想的YOGA系列,在全球首次提出了多模筆記本的概念,開(kāi)創(chuàng)了多模式的品類(lèi),成為這個(gè)領(lǐng)域絕對(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者。具有紙屏同步、搭載靈光鍵盤(pán)的YOGA BOOK是全球最輕薄的二合一筆記本電腦。
2016年,聯(lián)想發(fā)布了摩托羅拉旗下具有劃時(shí)代意義的模塊化智能手機(jī)Moto Z + Moto Mods,并通過(guò)創(chuàng)新持續(xù)升級(jí)產(chǎn)品。
2017年,作為T(mén)hinkPad誕生25周年的獻(xiàn)禮,聯(lián)想在CES展上發(fā)布了全新一代ThinkPad X1家族三款產(chǎn)品:X1 Carbon、X1 Yoga和X1 Tablet,在輕薄、續(xù)航、屏幕等多個(gè)維度進(jìn)行了大幅提升,為商務(wù)PC定義了新的精品化標(biāo)準(zhǔn)和新的高度,致力于滿(mǎn)足商務(wù)人士對(duì)不斷變化的工作方式及工作場(chǎng)所的需求。
此外,可自然理解中文語(yǔ)義的聯(lián)想智能音箱,被全球多家著名科技媒體授予“2017年度CES最佳產(chǎn)品”、“2017年度CES最熱門(mén)產(chǎn)品”、“2017年度CES精英獎(jiǎng)”等頂級(jí)榮譽(yù)。
面對(duì)即將到來(lái)的智能物聯(lián)時(shí)代,聯(lián)想全面布局SIoT(智能物聯(lián))市場(chǎng),構(gòu)建開(kāi)放的智能生態(tài),其中聯(lián)想與迪士尼合作的聯(lián)想Mirage AR頭顯,一經(jīng)推出便成為全球AR市場(chǎng)規(guī)模占比最高的智能設(shè)備,如今其全球銷(xiāo)售總額已經(jīng)達(dá)到了7000萬(wàn)美元。
2018年,聯(lián)想斬獲80項(xiàng)CES官方大獎(jiǎng),獲獎(jiǎng)總數(shù)高居中國(guó)企業(yè)榜首,而且近七成獲獎(jiǎng)產(chǎn)品是集團(tuán)研發(fā)的智能新品,包括聯(lián)想Mirage AR頭顯、Mirage Solo VR頭顯、Mirage Camera、Smart Dispaly智能顯示等。
多元化的團(tuán)隊(duì)和文化
聯(lián)想擁有強(qiáng)有力的多元化全球團(tuán)隊(duì),并持續(xù)吸引頂級(jí)人才加入聯(lián)想。在最高管理層中,12人來(lái)自7個(gè)不同的國(guó)家,首100名高管來(lái)自20個(gè)國(guó)家,多元的視野有助于做出最佳的決策。我們通過(guò)“說(shuō)到做到,盡心盡力,成就客戶(hù)”的企業(yè)文化,讓大家緊密團(tuán)結(jié)在一起。
說(shuō)到做到,盡心盡力,成就客戶(hù)
我們以客戶(hù)為中心,全力以赴創(chuàng)造價(jià)值。
我們是全球化團(tuán)隊(duì),正直互信合作共贏。
我們是創(chuàng)業(yè)者,主動(dòng)擔(dān)當(dāng)銳意變革。
我們是創(chuàng)新者,堅(jiān)持不懈推陳出新。
研發(fā)機(jī)制
聯(lián)想充分發(fā)揮國(guó)際化優(yōu)勢(shì),構(gòu)建了以中國(guó)北京、美國(guó)羅利、日本橫濱三地為支點(diǎn)的全球研發(fā)架構(gòu)。將中國(guó)研發(fā)人員的高效率、美國(guó)產(chǎn)品技術(shù)的領(lǐng)先性與日本工藝質(zhì)量的精益求精相結(jié)合,持續(xù)推出行業(yè)領(lǐng)先的創(chuàng)新產(chǎn)品。
目前,聯(lián)想在全球擁有2.6萬(wàn)個(gè)有效專(zhuān)利,并且在中國(guó)、美國(guó)、日本、巴西、歐洲、以色列擁有9500名研發(fā)人員和工程師。
聯(lián)想堅(jiān)持不懈地推動(dòng)創(chuàng)新,在機(jī)制上為創(chuàng)新插上了強(qiáng)有力的翅膀,實(shí)現(xiàn)了三條腿走路:事業(yè)部圍繞主營(yíng)業(yè)務(wù),做1-2年內(nèi)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā);研究院專(zhuān)注于未來(lái)3-5年的前瞻性研究;創(chuàng)投集團(tuán)作為內(nèi)外創(chuàng)新成果之間的橋梁,讓外部的成果走進(jìn)來(lái),讓自己的成果走出去。
在AI(人工智能)的時(shí)代,聯(lián)想的使命是成為這一輪“由AI驅(qū)動(dòng)的智能變革”的推動(dòng)者和賦能者。聯(lián)想將為用戶(hù)提供更加智能的,無(wú)縫連接到云內(nèi)容、云應(yīng)用和云服務(wù)的“智能設(shè)備+云”。
未來(lái),聯(lián)想仍將專(zhuān)注于PC,但它不再僅僅是Personal Computer(個(gè)人電腦),而是Personal Computing(個(gè)人計(jì)算設(shè)備)。
在前端,我們會(huì)為現(xiàn)有的設(shè)備插上Personal Cloud(個(gè)人云)的翅膀,還會(huì)基于自然語(yǔ)言、AR/VR等新交互技術(shù),開(kāi)發(fā)連接有云內(nèi)容與云服務(wù)的新型設(shè)備。再進(jìn)一步,我們還會(huì)推出Personalized Computing + Personalized Cloud(個(gè)性化計(jì)算設(shè)備+個(gè)性化云)。
在后端,我們將建立更加智能的“基礎(chǔ)設(shè)施+云”,通過(guò)打造軟件定義的數(shù)據(jù)中心,實(shí)現(xiàn)IT基礎(chǔ)設(shè)施的智能化,滿(mǎn)足傳統(tǒng)企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、科學(xué)計(jì)算及人工智能應(yīng)用這三種不同類(lèi)型應(yīng)用環(huán)境對(duì)計(jì)算力的差異化要求;并在此基礎(chǔ)上提供垂直行業(yè)解決方案,幫助各行各業(yè)的智能化轉(zhuǎn)型。
企業(yè)價(jià)值
提升個(gè)人消費(fèi)者的工作效率和生活質(zhì)量。聯(lián)想堅(jiān)持以客戶(hù)為中心,為消費(fèi)者提供豐富的產(chǎn)品和可靠的服務(wù),通過(guò)推動(dòng)個(gè)人終端的創(chuàng)新和升級(jí),提升消費(fèi)者的工作效率,并為其帶來(lái)高品質(zhì)的娛樂(lè)和生活體驗(yàn)。
助力企業(yè)客戶(hù)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化及智能化轉(zhuǎn)型。聯(lián)想以匯聚全球領(lǐng)先技術(shù)的數(shù)字化解決方案,助力企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型;以智能便捷的基礎(chǔ)設(shè)施和云,幫助各行各業(yè)實(shí)現(xiàn)智能化升級(jí)。
發(fā)揮協(xié)同效應(yīng),推動(dòng)行業(yè)發(fā)展。聯(lián)想與合作伙伴攜手創(chuàng)新,發(fā)揮協(xié)同效應(yīng),共同推動(dòng)行業(yè)發(fā)展。聯(lián)想的設(shè)備制造業(yè)務(wù),是中國(guó)最接近智能制造的案例,通過(guò)自身完成智能制造的轉(zhuǎn)型,加快智能制造的步伐。
積極投身公益,服務(wù)社會(huì)。聯(lián)想堅(jiān)信企業(yè)是社會(huì)的重要組成部分,積極做負(fù)責(zé)任的企業(yè)公民。聯(lián)想積極支持全球體育事業(yè),先后贊助2006都靈冬奧會(huì)、2008北京奧運(yùn)會(huì),成為第一家來(lái)自中國(guó)的國(guó)際奧委會(huì)全球合作伙伴。聯(lián)想公益創(chuàng)投計(jì)劃為初創(chuàng)和中小型的公益組織提供創(chuàng)業(yè)及發(fā)展資助。
提升員工價(jià)值,造福員工。聯(lián)想為員工創(chuàng)造發(fā)展空間,幫助員工提升個(gè)人價(jià)值、快速成長(zhǎng)。公司推行關(guān)鍵崗位骨干員工輪崗制度、基層以至中層管理崗位的競(jìng)聘制度,鼓勵(lì)員工通過(guò)競(jìng)聘的方式展示自己、脫穎而出。公司內(nèi)齊備的基礎(chǔ)設(shè)施和完善的福利保障體系讓員工可以安心工作、惠及家人。
回報(bào)股東長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。聯(lián)想管理團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀,經(jīng)歷長(zhǎng)期的良性發(fā)展后仍然具有極大的創(chuàng)新潛力和活力,使投資者既享有穩(wěn)定的長(zhǎng)遠(yuǎn)投資收益,同時(shí)收獲不斷迸發(fā)的投資價(jià)值。
聯(lián)想的國(guó)際化之路
聯(lián)想自創(chuàng)立伊始就立足全球舞臺(tái),持續(xù)打造品牌影響力。
2000年,聯(lián)想的國(guó)際化之旅在美國(guó)圓石灘正式揚(yáng)帆起航。2003年,聯(lián)想舍棄已使用19年并具有一定無(wú)形資產(chǎn)價(jià)值的舊標(biāo)識(shí)“Legend”,以全新的“Lenovo”形象投入國(guó)際舞臺(tái)。
聯(lián)想于2005年完成收購(gòu)了IBM個(gè)人電腦業(yè)務(wù),躋身世界500強(qiáng)。于2011年與日本NEC成立合資公司,一躍成為日本個(gè)人電腦市場(chǎng)的冠軍;同年收購(gòu)德國(guó)Medion公司,成為德國(guó)個(gè)人電腦市場(chǎng)的第一,在整個(gè)歐洲市場(chǎng)的排名也提升到第二的歷史高度。于2012年收購(gòu)了美國(guó)Stoneware公司,加速提升了提供商業(yè)和消費(fèi)云產(chǎn)品的能力。于2014年收購(gòu)了IBM System x服務(wù)器業(yè)務(wù)、摩托羅拉移動(dòng)業(yè)務(wù),構(gòu)建了在IT基礎(chǔ)設(shè)施和手機(jī)方面的全球影響力。于2017年與日本富士通集團(tuán)成立合資公司,在日本和全球范圍進(jìn)一步推動(dòng)個(gè)人電腦業(yè)務(wù)的增長(zhǎng),擴(kuò)大規(guī)模和競(jìng)爭(zhēng)力。
聯(lián)想持續(xù)參加世界移動(dòng)通信大會(huì)(MWC)、國(guó)際消費(fèi)電子展(CES)等世界性的頂級(jí)行業(yè)盛會(huì)。自2015年起,聯(lián)想每年獨(dú)立舉辦全球創(chuàng)新科技大會(huì)(Tech World),成為首家在海外舉辦世界級(jí)創(chuàng)新科技盛會(huì)的中國(guó)企業(yè)。
2015年,聯(lián)想首次入選“Interbrand全球最佳品牌百?gòu)?qiáng)”榜單,成為中國(guó)僅有的兩家入選品牌之一。2017年,聯(lián)想連續(xù)第三年榮登該榜單,該榜單匯聚了世界范圍內(nèi)最強(qiáng)大、最知名的全球品牌,評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)融合了反映品牌累計(jì)價(jià)值的一系列品牌屬性,包括財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)、品牌在影響客戶(hù)選擇方面所扮演的角色、吸引頂尖人才的能力、滿(mǎn)足客戶(hù)期望并提升組織經(jīng)濟(jì)價(jià)值的能力,以及超越地理和文化邊界的能力等,聯(lián)想連續(xù)三年榮登該榜單,凸顯了聯(lián)想的品牌價(jià)值與國(guó)際影響力。
2017年,聯(lián)想在世界500強(qiáng)排行榜中排名第226位。
2018年,聯(lián)想連續(xù)兩年蟬聯(lián)“BrandZ™中國(guó)出海品牌50強(qiáng)”TOP 1。
企業(yè)質(zhì)量誠(chéng)信承諾
作為一家負(fù)責(zé)任的企業(yè)公民,聯(lián)想堅(jiān)持客戶(hù)導(dǎo)向,注重客戶(hù)體驗(yàn),倡導(dǎo)誠(chéng)信服務(wù),不斷追求服務(wù)的新境界。
聯(lián)想開(kāi)創(chuàng)三網(wǎng)合一服務(wù)模式,將服務(wù)站、電話(huà)、網(wǎng)絡(luò)體系整合為一體,為客戶(hù)提供“一點(diǎn)接觸、全程解決”的更佳服務(wù)體驗(yàn)。在線下,客戶(hù)可通過(guò)覆蓋全國(guó)2000多個(gè)縣級(jí)城市的2400余個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)獲得現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。在線上,聯(lián)想通過(guò)3大網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái),10種在線服務(wù)工具構(gòu)建的全方位網(wǎng)絡(luò)服務(wù),為客戶(hù)提供7×24小時(shí)全天候的便捷網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。其中包括全球COPC權(quán)威認(rèn)證的國(guó)際化呼叫中心,全行業(yè)領(lǐng)先的多功能微信客服中心系統(tǒng)、PC客戶(hù)端、手機(jī)APP等,每年為客戶(hù)提供超過(guò)40萬(wàn)次的高效一站式服務(wù)體驗(yàn)。
聯(lián)想服務(wù)擁有10000余名專(zhuān)業(yè)的服務(wù)人員、6100多名通過(guò)國(guó)家信產(chǎn)部權(quán)威認(rèn)證、1000余名獲得CompTIA、微軟MCITP等國(guó)際認(rèn)證的服務(wù)工程師。構(gòu)建了一支強(qiáng)大的服務(wù)支持工程師隊(duì)伍,全國(guó)任何地點(diǎn)都可以應(yīng)客戶(hù)要求提供上門(mén)服務(wù)。并且,聯(lián)想正在從原廠商保修服務(wù)轉(zhuǎn)向多品牌3C服務(wù),可承接多品牌手機(jī)、電腦、智能電視等3C產(chǎn)品的全面服務(wù)。
主要產(chǎn)品:Lenovo聯(lián)想筆記本、平板計(jì)算機(jī)、手機(jī)