富士膠片商業(yè)創(chuàng)新自1962年成立以來(lái)開(kāi)發(fā)了眾多新技術(shù)、新產(chǎn)品并積累了豐富的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)。富士膠片商業(yè)創(chuàng)新承諾為全球企業(yè)持續(xù)提供業(yè)務(wù)創(chuàng)新,即通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型創(chuàng)建能有效利用信息和知識(shí)且令人滿意的創(chuàng)新工作場(chǎng)所。目前,富士膠片商業(yè)創(chuàng)新主要開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)和銷售業(yè)務(wù)流程解決方案、IT服務(wù),以及數(shù)碼多功能機(jī)、生產(chǎn)型數(shù)字印刷系統(tǒng)等。
富士膠片商業(yè)創(chuàng)新共有四家在華企業(yè):富士膠片商業(yè)創(chuàng)新(中國(guó))有限公司、富士膠片采購(gòu)咨詢(深圳)有限公司,兩家生產(chǎn)企業(yè)——富士膠片制造(深圳)有限公司、富士膠片愛(ài)科制造(蘇州)有限公司。其中,富士膠片愛(ài)科制造(蘇州)有限公司專門負(fù)責(zé)對(duì)富士膠片商業(yè)創(chuàng)新(中國(guó))回收的產(chǎn)品及耗材進(jìn)行再利用和再生利用。
富士膠片商業(yè)創(chuàng)新(中國(guó))有限公司主要向中國(guó)市場(chǎng)提供能滿足企業(yè)不同需求的文件管理設(shè)備、解決方案和服務(wù),包括:智能型彩色數(shù)碼多功能機(jī)、激光打印機(jī)/多功能一體機(jī);能滿足個(gè)性化、批量打印等需求的生產(chǎn)型數(shù)字印刷系統(tǒng)和大幅面工程系統(tǒng);以及針對(duì)企業(yè)文印和業(yè)務(wù)流程等的外包服務(wù)。富士膠片商業(yè)創(chuàng)新(中國(guó))不斷推出采用云、移動(dòng)、機(jī)器人自動(dòng)化流程和人工智能等技術(shù)的全行業(yè)數(shù)字化創(chuàng)新解決方案與服務(wù),為企業(yè)打造數(shù)字化工作空間、數(shù)字化生產(chǎn)力、數(shù)字化工作流程,幫助企業(yè)改善業(yè)務(wù)流程,改變工作方式,加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型。公司在北京、上海、廣州、深圳、沈陽(yáng)、天津、武漢、成都等城市設(shè)有分支機(jī)構(gòu)。
高質(zhì)量的服務(wù):富士膠片商業(yè)創(chuàng)新(中國(guó))有限公司于1996年率先推出了全包服務(wù)模式的售后服務(wù),為所有全包服務(wù)的客戶按合同提供一切設(shè)備正常運(yùn)行所需零配件、墨粉、硒鼓等耗材、人工;指定相應(yīng)的客戶服務(wù)工程師負(fù)責(zé)設(shè)備的日常維護(hù)與保養(yǎng)。富士膠片的客戶服務(wù)工程師都是經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn),具有高技術(shù)水平,良好的溝通能力,能夠?yàn)榭蛻籼峁?ldquo;高質(zhì)量、低風(fēng)險(xiǎn)的服務(wù)”。
專業(yè)培訓(xùn):新設(shè)備安裝之后,富士膠片的客戶培訓(xùn)專員或工程師將為用戶提供免費(fèi)的初次設(shè)備操作培訓(xùn)。
快速響應(yīng):一旦用戶設(shè)備發(fā)生故障,富士膠片將在接到報(bào)修之后迅速做出響應(yīng),并派工程師到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行服務(wù)。
雙贏業(yè)務(wù)模式:全包服務(wù)模式使用戶不僅可以真正做到省心省力,只需要一個(gè)電話就可以得到全面的支持服務(wù),更可避免因非專業(yè)人員和購(gòu)買到假冒耗材造成不必要的設(shè)備損傷。即相當(dāng)于將風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)、客戶更換產(chǎn)品配件所需要的內(nèi)部核算和審批手續(xù)等耗時(shí)耗力的工作轉(zhuǎn)由富士膠片商業(yè)創(chuàng)新承擔(dān),從而達(dá)到提高客戶工作效率,降低宕機(jī)風(fēng)險(xiǎn)和使用成本的效果。
主要產(chǎn)品:富士膠片打印機(jī)、多功能一體機(jī)、智能型彩色數(shù)碼多功能機(jī)、智能辦公數(shù)字化解決方案,生產(chǎn)型數(shù)字印刷系統(tǒng)、大幅面工程系統(tǒng),文印管理外包服務(wù),文檔(含數(shù)字文檔)管理軟件及系統(tǒng)
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