歐萊雅回應(yīng)虛假廣告被罰20萬：撤回相關(guān)宣傳，內(nèi)外進行排查

日前，重慶市市場監(jiān)督管理局公布了“十大虛假違法廣告典型案例”，內(nèi)容涉及化妝品、醫(yī)療、食品、房地產(chǎn)等多個重點領(lǐng)域。其中歐萊雅（中國）有限公司違法廣告案被點名。

通告稱，重慶某百貨有限公司“歐萊雅”專柜發(fā)布印刷品廣告，虛構(gòu)使用商品的效果，被責令停止違法行為，并處罰款200000元。

對此，歐萊雅中國方面向澎湃新聞記者做出回應(yīng)稱，2018年就收到重慶市市場監(jiān)督管理局的聯(lián)絡(luò)，并已撤回了所有相關(guān)宣傳資料，并對內(nèi)外部進行了排查。

具體回應(yīng)如下：

我們在2018年就此事收到重慶市市場監(jiān)督管理局的聯(lián)絡(luò)，我們就此事立即抱以高度重視，并在2018年第一時間與經(jīng)辦單位進行了積極溝通，同時，我們也立即采取了相關(guān)措施包括撤回了所有的相關(guān)宣傳資料，對內(nèi)外部進行了全面排查，以保證今后對宣傳措辭的嚴謹性做到更精細的把控和對審核制度做進一步優(yōu)化。感謝社會各界對我們的監(jiān)督，這是我們不斷進步做得更好的動力。也感謝大家對我們的信任與支持。

根據(jù)重慶市市場監(jiān)督管理局的通告，涉嫌虛構(gòu)使用商品效果的廣告出現(xiàn)在歐萊雅（中國）有限公司在重慶某百貨公司的柜臺，內(nèi)容含有“法國碧歐泉8天、肌膚猶如新生愈顏、彈潤、透亮源自活源精粹的愈顏力、奇跡水肌底精華露、無論年齡、無論肌膚狀態(tài)、8天肌膚猶如新生、明星達人摯愛之選、眾人見證8天奇跡、肌膚問題一并解決、68800人已經(jīng)見證奇跡水帶來的肌膚新生......”等用語。

經(jīng)查明，歐萊雅（中國）有限公司屬虛構(gòu)使用商品的效果，其行為違反了《中華人民共和國廣告法》第二十八條第二款第（四）項之規(guī)定。根據(jù)《中華人民共和國廣告法》第五十五條第一款之規(guī)定，2019年6月，重慶市江北區(qū)市場監(jiān)督管理局作出行政處罰，責令當事人停止違法行為，并處罰款200000元。

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“8天肌膚猶如新生”？歐萊雅涉虛假廣告被罰款20萬

北京日報客戶端2019-11-27 10:11

重慶市市場監(jiān)督管理局公布十大虛假違法廣告典型案例其中歐萊雅（中國）有限公司含有“8天奇跡”、北京搜房網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司重慶分公司含有“以社區(qū)商業(yè)為基礎(chǔ)，保障財富投資有回報”內(nèi)容的違法廣告案被點名。

吹個牛被罰20萬，“8天奇跡”栽了

“法國碧歐泉8天、肌膚猶如新生愈顏、彈潤、透亮源自活源精粹的愈顏力、奇跡水肌底精華露、無論年齡，無論肌膚狀態(tài)、8天肌膚猶如新生、明星達人摯愛之選、眾人見證8天奇跡、肌膚問題一并解決68800人已經(jīng)見證奇跡水帶來的肌膚新生……”

聽到這樣的廣告語，有愛美人士或許已經(jīng)被這一句“8天肌膚猶如新生”撩撥得動了心。且慢，就因為這一句話，歐萊雅剛剛被罰了20萬。

重慶市市場監(jiān)督管理局25日公布十大虛假違法廣告典型，其中歐萊雅這則虛假廣告，因虛構(gòu)使用商品的效果，其行為違反了《中華人民共和國廣告法》第二十八條第二款第（四）項之規(guī)定。根據(jù)《中華人民共和國廣告法》第五十五條第一款之規(guī)定，2019年6月，重慶市江北區(qū)市場監(jiān)督管理局作出行政處罰，責令當事人停止違法行為，并處罰款200000元。

多家化妝品大牌曾被指控虛假廣告

大品牌護膚品一向以更佳的效果令消費者不惜本錢，不過美國品牌倩碧、法國品牌歐萊雅等化妝品大牌頻頻因虛假廣告被罰。

在“8天奇跡”之前，歐萊雅的復顏光學嫩膚、倩碧的“光子小熨斗”都曾因虛假宣傳在境外遭受處罰。

什么是虛假廣告？重慶市市場監(jiān)督管理局在其微信公眾號中稱，虛假廣告就是指廣告內(nèi)容是虛假的或者是容易引人誤解的，一是指商品宣傳的內(nèi)容與所提供的商品或者服務(wù)的實際質(zhì)量不符，另一就是指可能使宣傳對象或受宣傳影響的人對商品的真實情況產(chǎn)生錯誤的聯(lián)想，從而影響其購買決策的商品宣傳。（來源：老梁市監(jiān)論壇）