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企業(yè)“長大”要靠質(zhì)量贏得民心

  近日,在李克強總理主持召開的經(jīng)濟形勢座談會上,珠海格力集團有限公司董事長董明珠說:“不需要國家的產(chǎn)業(yè)政策扶持,只要有公平競爭的環(huán)境,企業(yè)自己就可以做好!”在她看來,企業(yè)最重要的不是資金問題,而是質(zhì)量和技術(shù)問題,這一觀點也贏得了總理的頻頻點頭。

  從向國家要政策扶植,到向國家要一個放開手腳、公平競爭的空間,中國企業(yè)表現(xiàn)出越來越多的自信,也從思想上進一步邁向成熟。他們愿意走出“有形大手”的庇護,去面對市場的大浪淘沙,與來自國內(nèi)國際的競爭對手,真刀真槍的去搶市場。

  李克強總理說:“中國人既勤勞,又富有智慧,怎么把勤勞和智慧的潛力都釋放出來?政府必須要給企業(yè)松綁,要營造一個公平競爭的環(huán)境。”

  離不開父母的孩子永遠(yuǎn)長不大,新一屆政府反復(fù)要求下好簡政放權(quán)的“先手棋”,就是讓政府把該做的做起來,把該放的放掉,讓市場充分競爭、公平競爭。同時也將那些習(xí)慣了政策傾斜和“賺政府補貼”的企業(yè)推向市場,讓價格、供求、競爭這些市場的基本規(guī)律去做選擇,推動企業(yè)走向成熟。

  這種“放”的智慧是轉(zhuǎn)變政府職能,創(chuàng)新監(jiān)管理念的直接體現(xiàn)。如果政府事無巨細(xì),包辦一件產(chǎn)品“從搖籃到墳?zāi)埂钡娜^程,與產(chǎn)品相關(guān)的任何程序、環(huán)節(jié)都要直接監(jiān)管,那么,產(chǎn)品的實際生產(chǎn)、制造或使用單位就可以大松一口氣了:因為對于生產(chǎn)廠商而言,他們的首要任務(wù)就成了獲得政府部門的許可,而不是接受市場的檢驗,這就導(dǎo)致了每每出現(xiàn)質(zhì)量問題,政府部門反而成了消費者口誅筆伐的“替罪羊”。

  世界各國的經(jīng)驗,特別是我國改革開放30多年的實踐也充分證明了這一點:凡是競爭更充分的領(lǐng)域,企業(yè)的水平就越高。還是以家電行業(yè)為例,在充分的市場競爭下,我國家用電器行業(yè)目前已頗具國際競爭力,家電企業(yè)也走出了海爾等響當(dāng)當(dāng)?shù)钠放啤?/P>

  那么,在公平的市場環(huán)境下,在刺刀見紅的商戰(zhàn)中,企業(yè)又要靠什么去贏得客戶呢?質(zhì)量肯定是其中最有號召力的答案。美國現(xiàn)代質(zhì)量管理協(xié)會主席哈林頓曾說:現(xiàn)在世界上進行著一場第三次世界大戰(zhàn),這不是一場使用槍炮的流血戰(zhàn)爭,而是一場商業(yè)戰(zhàn),這場戰(zhàn)爭的主要武器就是質(zhì)量。

  過硬的產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的根本保障。對于企業(yè)來說,無論再精巧的技術(shù),還是再先進的理念,最終都要體現(xiàn)在產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量水平上。在這個消費者用腳來為企業(yè)投票的時代,如果企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān),必然會面臨淘汰。

  從習(xí)近平總書記在河南中鐵工程裝備集團有限公司考察時提出的推動“三個轉(zhuǎn)變”,到李克強總理所提出的“企業(yè)要把質(zhì)量打造成為新的競爭優(yōu)勢”,都是基于對中國當(dāng)前經(jīng)濟形勢所做出的科學(xué)論斷。改革開放30年來,中國經(jīng)濟經(jīng)歷了神話般的增長,但同時也累積了不少深層次矛盾,主要依靠要素投入驅(qū)動的傳統(tǒng)增長模式已難以為繼,是時候回歸到“實實在在和沒有水分的增長”中來了。而這種“實實在在和沒有水分的增長”就是十八大報告中提到的“把推動發(fā)展的立足點轉(zhuǎn)到提高質(zhì)量和效益上來”。

  面對世界紛繁復(fù)雜的變化,面對新技術(shù)革命的快速發(fā)展,面對市場日益激烈的競爭態(tài)勢,李克強總理說,企業(yè)自己首先要“強身健體”、勇于改革、敢于創(chuàng)新,增強競爭力。創(chuàng)新不僅是科技創(chuàng)新,更包括體制創(chuàng)新,要改革調(diào)整企業(yè)管理方式,從過去“拼價格”變?yōu)楝F(xiàn)在的“拼質(zhì)量”。

  公平競爭的環(huán)境就像是拳擊場上剛正不阿的裁判,不偏不向,而質(zhì)量就是企業(yè)的拳頭,硬氣的一方就是獲勝者。中國人民勤勞智慧,又有13億人大市場的支持,當(dāng)他舉起質(zhì)量的拳頭時,必然所向披靡。