萬里陽光路標(biāo)桿之【內(nèi)江菲尼斯】|服務(wù)一線的造梗女王

在菲尼斯門窗的經(jīng)銷商體系里，一直有個響亮的名字——張蓮。她直言直語，雷厲風(fēng)行，不吐不快，絕不慣著。大家都認(rèn)為她很“強(qiáng)勢”，事實上，在菲尼斯品牌重新定位的經(jīng)銷商年會上，紅了眼眶的也是她，在高溫天氣下堅持品牌義檢的是她，在經(jīng)營遇到瓶頸，市場都在“躺平”時，堅持改店的也是她。

1、沖浪一線，善于“造梗”

張蓮在各個社交媒體上，都很活躍，只要搜索“內(nèi)江門窗”，你就能發(fā)現(xiàn)“內(nèi)江菲尼斯蓮子”，她對自己的介紹是：在內(nèi)江做門窗15年，真誠、誠信、品質(zhì)服務(wù)。我們用心服務(wù)每位客戶！買門窗找蓮子就對了！短短幾句話，把消費者放在了心尖上，也把自己的誠信和口碑放在了最重要的位置。她確實也是這樣做的，所以內(nèi)江菲尼斯的口碑才得以口口相傳。

她的視頻經(jīng)常會抓住一些有意思的熱點，小火一把。比如與影視角色對話買門窗的段子，有趣又有創(chuàng)意，作為一個“野生門窗博主”，她的內(nèi)容都是自己創(chuàng)作，自己拍，自己演。日復(fù)一日的積累，讓她在自媒體上也收獲了很多的關(guān)注。

用真誠，換信任真誠永遠(yuǎn)是最有效的“必殺技”，2024年的萬里陽光路，內(nèi)江和瀘州一樣，也是經(jīng)歷了高溫天氣的洗禮。內(nèi)江菲尼斯整個團(tuán)隊，一直堅持在小區(qū)一線擺點義檢。在拓新的過程中，他們遭遇了很多質(zhì)疑，懷疑義檢是不是收費的，懷疑是不是新型詐騙，張蓮依然是通過自媒體的方式，一遍遍地傳遞著菲尼斯“萬里陽光路”的理念，免費義檢，讓更多消費者享受到高品質(zhì)門窗的產(chǎn)品與服務(wù)。正是這樣的堅持，實踐，用真心換信任，讓很多的消費者認(rèn)可了菲尼斯門窗。甚至一位老奶奶，三代人的房子都選用了菲尼斯的產(chǎn)品，這都是源于內(nèi)江菲尼斯整個團(tuán)隊對于這片區(qū)域的用心耕耘。

3、確實難，但店也要改！

內(nèi)江在2024年10月剛剛完成改店就簽下大單。改店的契機(jī)源于2024年經(jīng)銷商年會，菲尼斯在年會上發(fā)布了關(guān)于改店的政策，張蓮參加完經(jīng)銷商大會后，就萌生了想要改店的想法，回到門店后，張蓮也敏銳地察覺到行業(yè)需求變化，更讓她堅定了這個想法。但決定改店時，還是遭到了同行質(zhì)疑，“行業(yè)變化太快，沒必要再增加開支”的聲音不絕于耳。“我相信公司，也相信我自己的想法”，事實證明，改店是明智之舉，改店之后，客單量和進(jìn)店率都有了明顯提升，品質(zhì)客戶增多， “客戶的體驗感提升了，很多設(shè)計師都主動進(jìn)店，想體驗我們的產(chǎn)品。”

4.每天努力一點點

張蓮從來不是一個安于現(xiàn)狀的人，公司開展過新媒體運營培訓(xùn)，在培訓(xùn)后，張蓮學(xué)習(xí)了短視頻拍攝和剪輯的基礎(chǔ)知識，開始了自己的新媒體之路。自學(xué)拍攝、剪輯，一點一點做起了賬號?，F(xiàn)如今，她的賬號已經(jīng)有了三千的粉絲，每月都有穩(wěn)定的客資。趣味性的內(nèi)容，甚至吸引了菲尼斯同事們的關(guān)注。除了做抖音、還有視頻號，小紅書，她說能做起來的原因只有一個，就是堅持。“沒做的，都先去做，做了的，就要堅持。”

深耕門窗行業(yè)十五年，除了為更多的家庭解決門窗問題，她還有自己的目標(biāo)，“我們要把菲尼斯做到內(nèi)江家喻戶曉！”，內(nèi)江店正在行動著。