看案例知老人消費(fèi)“套路”老人貪小便宜掉陷阱

案例一：羅大爺最近苦惱了，前一個(gè)月他聽(tīng)信了某自稱(chēng)是廣東三豐酒業(yè)有限公司的業(yè)務(wù)經(jīng)理張總推銷(xiāo)：購(gòu)買(mǎi)高檔白酒"西鳳"酒不僅可以自己消費(fèi)，還有投資升值潛力，年回報(bào)率至少達(dá)到20%，最高可有翻倍收益。并列舉了其公司會(huì)員往年購(gòu)白酒后取得了巨大收益的事例。張總拍胸脯保證酒升值后公司可回購(gòu)，現(xiàn)公司經(jīng)營(yíng)需要將少量現(xiàn)貨低價(jià)出售，機(jī)會(huì)難得。羅大爺心想自己退休工資不高，銀行理財(cái)僅有4%左右的年利率，20%的年回報(bào)率挺吸引人。最終，羅大爺拿出養(yǎng)老積蓄交了9800元成為會(huì)員，還介始二個(gè)朋友一起購(gòu)買(mǎi)。交完錢(qián)，辦好卡，業(yè)務(wù)經(jīng)理稱(chēng)酒暫時(shí)未到貨，白酒需要窖藏，對(duì)溫度及濕度要求高，建議由公司幫其保存，承諾如會(huì)員需要，可隨時(shí)通知公司提酒。但僅僅過(guò)了一個(gè)月，羅大爺怎么也打不通這個(gè)所謂的張總電話，再跑去商家辦公室，早已樓去人空。羅大爺拎著三張會(huì)員卡，錢(qián)財(cái)兩空錢(qián)。悔不該貪小便宜吃大虧。

案例二：吳老太向消委會(huì)反映，通過(guò)老年朋友介紹報(bào)名參加X(jué)X樂(lè)健公司免費(fèi)包車(chē)組織60歲以上老人去廣州從化農(nóng)家樂(lè)旅游。上了旅游大巴，一位工作人員稱(chēng)本活動(dòng)是與香港濟(jì)環(huán)堂有限公司合作的公益愛(ài)心項(xiàng)目，需要向每人先代收300元，參加活動(dòng)后香港濟(jì)環(huán)堂會(huì)退款。到了農(nóng)家樂(lè)，公司請(qǐng)了化妝師為老人們化妝，換裝并拍攝藝術(shù)照。工作人員對(duì)老人非常熱情，服務(wù)周到。吳老太和其他老人都玩得很開(kāi)心。飯后，公司組織開(kāi)座談會(huì)，出場(chǎng)專(zhuān)家推薦一種用水蛭粉制成的保健品，宣傳對(duì)高血壓、糖尿病、高血脂、心臟病等均有良好作用，一療程7000元，購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品有禮包贈(zèng)送還會(huì)退還300元代收費(fèi)用。接著有老人會(huì)場(chǎng)上現(xiàn)身說(shuō)法，表示服用產(chǎn)品后身體好轉(zhuǎn)到藥也不用了，從整天頭暈眼花躺在家到現(xiàn)在可四處走，身體好了也減輕了子女負(fù)擔(dān)，并感謝XX工作人員介紹了這么好的產(chǎn)品給他?，F(xiàn)場(chǎng)氣氛特別熱烈，陸續(xù)有老人掏錢(qián)購(gòu)買(mǎi)，身上沒(méi)帶錢(qián)的，主持人稱(chēng)有POS機(jī)刷卡，或稱(chēng)可先幫墊付，回家后再取。吳老太也被身旁一個(gè)工作人員反復(fù)勸說(shuō)購(gòu)買(mǎi)。吳老太一直稱(chēng)無(wú)錢(qián)買(mǎi)，要求商家按原來(lái)的承諾退還300元。工作人員告知不買(mǎi)產(chǎn)品的不退款，建議她下次可介紹其他老人家參加活動(dòng)，介紹幾個(gè)人成功參加活動(dòng)的可免除其旅游費(fèi)用。

分析：為何極其拙劣的騙術(shù)能讓老人深信不疑。那些看似顯而易見(jiàn)的騙術(shù)暗含了各種套路的銷(xiāo)售手段。不法商家喜歡選擇獨(dú)居老人，防備心不強(qiáng)，手里有一些積蓄，加上沒(méi)有子女的阻攔更容易上鉤。孤獨(dú)感及對(duì)子女的牽掛易使老人們產(chǎn)生移情，從而容易對(duì)與其子女或?qū)O輩年紀(jì)相仿的年輕人產(chǎn)生好感。商家年輕的銷(xiāo)售人員刻意接觸其目標(biāo)人群，對(duì)老人家極其體貼地噓寒問(wèn)暖，抓住老年人渴望溫情和關(guān)注的心理，通過(guò)“貼心周到”的服務(wù)獲取老人的信任，再利用老人愛(ài)貪小便宜的心理，給點(diǎn)小恩小惠，送些生活日用品，以組織免費(fèi)旅游、喝茶，開(kāi)健康座談會(huì)等形式集中進(jìn)行封閉式洗腦營(yíng)銷(xiāo)。不法商家步步為營(yíng)編織出的陷阱，讓老人們最終淪為待宰“羔羊”。在老年人群體中擁有一定知識(shí)背景的老人警惕性通常更高，較為固執(zhí)自負(fù)。這樣的人不容易上當(dāng)，但一旦上當(dāng)受騙，反而深信不疑，作為圈子中有影響力的意見(jiàn)領(lǐng)袖，他們甚至主動(dòng)向其他老人宣傳產(chǎn)品，邀約一起參加商家的免費(fèi)活動(dòng)，拉著同伴一起掉坑，一次次被騙還不自知。

極少數(shù)醒悟過(guò)來(lái)的老人，拿著上萬(wàn)元的保健品向相關(guān)部門(mén)反映，“這么貴的產(chǎn)品，政府不能管管么？”有些公司賣(mài)的保健品是有正規(guī)批號(hào)的，只是老人購(gòu)買(mǎi)的零售價(jià)比廠家批發(fā)價(jià)要高了幾十倍。政府部門(mén)沒(méi)法硬性規(guī)定產(chǎn)品的市場(chǎng)售價(jià)，這些公司就是靠賺取高額價(jià)差獲利，監(jiān)管部門(mén)難以從價(jià)格上進(jìn)行監(jiān)管。所有針對(duì)老年人的騙局最大問(wèn)題在于虛假宣傳，刻意夸大產(chǎn)品的功效或價(jià)值，夸張宣傳是銷(xiāo)售人員口頭表述，并非貼在產(chǎn)品標(biāo)簽上，這增加了相關(guān)行政部門(mén)的取證難度。沒(méi)有證據(jù)，投訴往往不了了之，如何監(jiān)管這類(lèi)企業(yè)的違法行為，加大對(duì)老年消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)是相關(guān)行政部門(mén)需要思索的課題。

為人子女的也要真正關(guān)心父母，讓他們不至于孤獨(dú)到去那些“坑老”營(yíng)銷(xiāo)的公司得到滿足感。如何指導(dǎo)老年人科學(xué)理性消費(fèi)，遠(yuǎn)離和防范這樣的騙局，提高老年人的自我保護(hù)意識(shí)，是需要全社會(huì)及家庭共同關(guān)注的問(wèn)題。