中消協(xié)觀點：關注青少年用眼健康共筑網(wǎng)游防沉迷屏障

網(wǎng)絡游戲及相關電子產(chǎn)品的普及，一方面為青少年學習和生活休閑提供了便利，另一方面也對青少年視力下降埋下隱患。更重要的是，由于青少年辨識能力有限、自制力相對較差，對網(wǎng)絡游戲和充值花費缺乏足夠的認識，往往在家長或監(jiān)護人不知情的情況下，大量充值或付費購買游戲道具，造成財產(chǎn)損失。某10歲兒童因為玩網(wǎng)絡游戲一個月時間內(nèi)花掉父母打工辛苦積攢的近6萬元；某11歲兒童趁父母不在家，偷取父母銀行卡和手機玩某款網(wǎng)游，花光家中三萬元積蓄……此類新聞的不時披露，反映出防范青少年不合理網(wǎng)游消費和網(wǎng)游防沉迷工作任務的艱巨性。

當前，網(wǎng)絡游戲及相關電子產(chǎn)品在家庭、學校中大量使用，學生課業(yè)負擔較重，加之對視力保健工作的重視程度不夠，是導致目前我國青少年近視率居高不下的重要原因。習近平總書記指出，我國學生近視呈現(xiàn)高發(fā)、低齡化趨勢，嚴重影響孩子們的身心健康，這是一個關系國家和民族未來的大問題，必須高度重視，不能任其發(fā)展。寒假和春節(jié)臨近，廣大青少年將有更多的時間和機會接觸網(wǎng)絡游戲，為了營造安全放心的網(wǎng)游環(huán)境，共同呵護青少年的健康成長，中國消費者協(xié)會認為：

一是家庭和學校要引導和培養(yǎng)青少年樹立正確的網(wǎng)游消費觀。網(wǎng)絡技術的進步是為便利生活、輔助工作和學習，適度娛樂有助于放松身心、增長見識，但是過度沉迷游戲則會導致身心更加疲憊；部分網(wǎng)絡游戲故事情節(jié)內(nèi)容因與歷史人物形象或史實不完全相符，也會給青少年帶來困惑。家長和教師有必要加強教育引導，及時糾正青少年用眼過度和網(wǎng)游沉迷行為：首先，要培養(yǎng)青少年正確的網(wǎng)游消費觀，強化游戲自控能力，引導青少年自覺過濾和抵制不良游戲、不實網(wǎng)絡信息。其次，家長要為青少年做好游戲賬號管理和內(nèi)容把關，注重正向引導，盡量根據(jù)不同年齡階段選取休閑益智類的正版游戲，適當陪同游戲，培養(yǎng)良好的親子關系。其三，家長要定期對電腦或手機進行病毒查殺和賬號保護，實時關聯(lián)網(wǎng)游賬號財務支出情況，減少不必要的網(wǎng)絡游戲開支。

二是廣大青少年要樹立法律和規(guī)則意識，自覺遠離網(wǎng)游中消費安全隱患。首先，要使用正版游戲軟件或從正規(guī)平臺下載游戲程序，注冊和登陸游戲賬號前，在家長的協(xié)助下，認真閱讀注冊協(xié)議和隱私條款，詳細了解權利義務約定及注意事項等。其次，在游戲過程中，要遵守法律規(guī)定要求和相關游戲規(guī)則，避免出現(xiàn)因違反游戲服務協(xié)議及相關條例規(guī)則的操作而導致消費者個人利益受損的狀況。再次，盡量選用技術質(zhì)量好、舒適度更好、視力友好型的游戲設備，盡量選擇護眼模式或兒童模式進行游戲操作；要避免長時間、近距離、高強度屏幕游戲，堅持健康用眼，注意適當休息，切勿沉迷于網(wǎng)游，影響學業(yè)和身心健康。第四，要定期對電腦或手機進行病毒查殺和賬號保護，網(wǎng)游中如需要支付相關費用，要及時向家長提出申請，切勿進行大額網(wǎng)游消費。

此外，在公共場合進行游戲時，還要注意個人賬戶安全和支付安全。牢記“三要三不”：各種賬戶要安全規(guī)范操作、各種密碼要安全保管、各種漏洞病毒要及時清理查殺；不點擊身份來路不明的彈窗、不瀏覽有安全隱患的鏈接、不告知他人支付密碼或驗證碼。

三是全社會要共同關注青少年用眼衛(wèi)生和身心健康，筑牢網(wǎng)游防沉迷屏障。青少年網(wǎng)游沉迷這一社會問題的跟進和處理，離不開社會各界的共同參與和支持。網(wǎng)游平臺及相關企業(yè)要自覺遵守相關法律要求，落實游戲開發(fā)審核責任，做好網(wǎng)游實名制認證，強化網(wǎng)游防沉迷技術應用，努力為青少年提供健康向上、寓教于樂的網(wǎng)游產(chǎn)品；在游戲進程中特別是消費環(huán)節(jié)應當盡到顯著告知和提示義務，采取必要的技術防護措施，避免疲勞用眼、游戲無度，避免遭受不良信息困擾。相關監(jiān)管部門要完善網(wǎng)游分級管理制度，建立網(wǎng)游信用評價機制，強化版權授權、內(nèi)容審查、技術監(jiān)測等監(jiān)管力度，打造公平競爭的市場環(huán)境；相關行業(yè)組織要通過完善行業(yè)標準、強化企業(yè)自律、開展信用信息公示等措施，積極促進安全放心的網(wǎng)游環(huán)境建設。新聞媒體要充分發(fā)揮輿論宣傳的導向作用，積極推廣優(yōu)秀游戲、抵制惡俗游戲，大力倡導適度游戲、反對游戲沉迷，營造積極健康的網(wǎng)絡游戲氛圍。

中消協(xié)將按照《消費者權益保護法》賦予的公益性職責，密切關注青少年用眼健康，加強對近視產(chǎn)品和網(wǎng)游產(chǎn)品的社會監(jiān)督，適時組織開展相關測試評價活動，助力廣大青少年的健康成長。