吉林省2019年“3?15”國際消費者權(quán)益日新聞通報會在省市場監(jiān)管廳召開

3月15日上午，吉林省市場監(jiān)管廳、吉林省消協(xié)共同舉辦吉林省2019年“3·15”國際消費者權(quán)益日新聞通報會。吉林省市場監(jiān)管廳廳領(lǐng)導(dǎo)金窗愛、劉景平、高云輝、郭忠強、張煥出席通報會。

會上，吉林省市場監(jiān)管廳價格監(jiān)督檢查和反不正當(dāng)競爭處通報了2018年價格監(jiān)督檢查和反不正當(dāng)競爭在民生消費領(lǐng)域中重點工作；省市場監(jiān)管廳消費環(huán)境建設(shè)指導(dǎo)處通報了2018年度吉林省消費環(huán)境指數(shù)研究情況；省藥品監(jiān)督管理局舉報中心通報了2018年全省藥品投訴舉報辦理情況；省消協(xié)通報了2019年“3·15”系列活動安排及2018年度全省消協(xié)組織投訴統(tǒng)計分析和比較試驗情況。

吉林省市場監(jiān)管廳副廳長劉景平在講話中指出，全面推進(jìn)消費維權(quán)工作，要牢固樹立以人民為中心思想，秉承消費者至上理念，貫徹省委省政府指示要求，關(guān)注消費維權(quán)熱點、難點問題，回應(yīng)群眾關(guān)切、維護(hù)公平競爭、凈化消費環(huán)境、確保消費安全，不斷加大消費者權(quán)益保護(hù)力度，努力營造消費維權(quán)共治氛圍，全面提升消費環(huán)境建設(shè)水平。一是規(guī)范行為，不斷加大行政執(zhí)法力度。要貫徹落實《消費者權(quán)益保護(hù)法》，提高依法行政水平，積極營造全社會知法用法守法的良好氛圍；加大查處力度，維護(hù)消費市場秩序，切實解決消費領(lǐng)域突出問題；持續(xù)加強12315行政體系建設(shè)，推進(jìn)12315數(shù)據(jù)分析模型和消費維權(quán)指數(shù)體系建設(shè)，提升消費維權(quán)服務(wù)效能。二是依法履職，切實發(fā)揮消協(xié)組織作用。消協(xié)組織要傾聽民意，做消費者利益的忠實代表者；要加強引導(dǎo)，做消費潮流的科學(xué)倡導(dǎo)者；要化解糾紛，做消費者權(quán)益的堅定維護(hù)者。三是凝聚力量，營造消費維權(quán)共治氛圍。深化落實消費者權(quán)益保護(hù)工作聯(lián)席會議制度，推動我省放心消費創(chuàng)建工作全覆蓋；加強消費領(lǐng)域信用體系建設(shè)，引導(dǎo)企業(yè)自覺履行消費維權(quán)主體責(zé)任；廣泛接受社會參與和監(jiān)督，形成保護(hù)消費者合法權(quán)益的強大力量；下大力研究解決消費者痛點、難點問題，重點關(guān)注微商、代購、預(yù)付式消費、網(wǎng)約車、網(wǎng)絡(luò)直播等新興消費領(lǐng)域問題；不斷提高消費者維權(quán)意識和能力，充分調(diào)動人民群眾參與消費維權(quán)工作的積極性、創(chuàng)造性。

吉林省市場監(jiān)管廳副廳長劉景平出席會議并講話

劉景平還就吉林省市場監(jiān)管“五條熱線”實現(xiàn)“一號通”的相關(guān)工作強調(diào)，即日起，原工商（12315）、質(zhì)監(jiān)（12365）、食藥（12331）、物價（12358）、知識產(chǎn)權(quán)（12330）等五條投訴舉報熱線實現(xiàn)整合，在全國市場監(jiān)管系統(tǒng)率先實現(xiàn)“一號通”。消費維權(quán)“一號通”的整合，是吉林省市場監(jiān)管“只跑一次”改革的又一次具體體現(xiàn)，為消費者提供更方便、更快捷、更高效的服務(wù)。

劉景平最后強調(diào)，消費維權(quán)一直在路上，消費維權(quán)是全社會共同的責(zé)任，全省市場監(jiān)督管理部門和消協(xié)組織要擔(dān)當(dāng)新使命、凝心聚力、扎實工作，創(chuàng)新進(jìn)取，為吉林全面振興作出新的更大貢獻(xiàn)。