2019年青海省紀念3·15國際消費者權(quán)益日宣傳咨詢服務(wù)活動在西寧舉行

3月15日上午，由青海省市場監(jiān)管局、青海省消費者協(xié)會在西寧市中心廣場聯(lián)合舉辦“2019年青海省紀念3·15國際消費者權(quán)益日宣傳咨詢服務(wù)活動”。青海省市場監(jiān)管局黨組書記、局長馬驥出席活動并致辭，省工業(yè)和信息化廳、省住房建設(shè)廳、省文化和旅游廳等單位領(lǐng)導(dǎo)參加。

當前，我國社會主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。隨著社會的進步，人民群眾對于消費品質(zhì)的更高追求，是向往美好生活的具體體現(xiàn)。2018年全國消費支出對經(jīng)濟增長的貢獻率達到76.2%，已成為國民經(jīng)濟增長的第一推動力，呈現(xiàn)出消費規(guī)模持續(xù)擴大、消費結(jié)構(gòu)加快升級、消費貢獻不斷提高的新態(tài)勢。

在這種新形勢下，全省市場監(jiān)管系統(tǒng)和消協(xié)組織按照全國“兩會”在推動消費穩(wěn)定增長、發(fā)展消費新業(yè)態(tài)新模式、促進線上線下消費融合發(fā)展、加強消費者權(quán)益保護等方面的新要求新部署，以高質(zhì)量消費為指引，傾聽消費者聲音，重視消費者訴求，滿足消費者需求。重點做好消費者權(quán)益保護工作，破除市場競爭秩序不規(guī)范、消費環(huán)境不完善等體制機制障礙，激發(fā)市場活力和創(chuàng)造力，實現(xiàn)潛在需求向現(xiàn)實增長的有效轉(zhuǎn)換。要推動全社會和廣大消費者積極參與消費維權(quán)，把3·15系列宣傳服務(wù)活動作為優(yōu)化消費環(huán)境、落實“一優(yōu)兩高”重大部署的有力載體和具體體現(xiàn)，不斷推進我省消費環(huán)境持續(xù)改善，切實提升人民群眾在消費領(lǐng)域的獲得感，讓廣大消費者消費更放心、生活更美好。

今年的消費維權(quán)活動以“信用讓消費更放心”為主題，要求加強消費領(lǐng)域信用體系建設(shè)?；顒又校?jīng)營者代表作了放心消費的承諾倡議，呼吁優(yōu)化消費服務(wù)品質(zhì)，主動適應(yīng)消費需求，創(chuàng)造高質(zhì)量消費環(huán)境。表彰了在提升消費維權(quán)能力、營造安全放心消費環(huán)境和推進“大美青海 放心消費”創(chuàng)建活動中作出突出貢獻的“2018年度青海省最美消費維權(quán)人物”，為我省消費維權(quán)工作樹立了典范，弘揚了正氣。

各相關(guān)職能部門在活動現(xiàn)場設(shè)立了咨詢臺、調(diào)解臺，為消費者答疑解惑、排解糾紛。擺放宣傳展板33塊，發(fā)放宣傳資料 4.89萬余份，接待消費者咨詢2316余人，受理消費投訴67起，現(xiàn)場解決消費者投訴26起。