昆明消協(xié)調(diào)查結(jié)果顯示：老年人對(duì)于保健食品消費(fèi)仍存在認(rèn)知盲區(qū)

昆明市消費(fèi)者協(xié)會(huì)近期針對(duì)老年消費(fèi)群體開(kāi)展消費(fèi)問(wèn)卷調(diào)查，本次問(wèn)卷采取集中填答的方式，主要對(duì)昆明市部分老年大學(xué)的學(xué)員開(kāi)展，具有一定的代表性。問(wèn)卷內(nèi)容涉及老年人群體主要消費(fèi)領(lǐng)域、消費(fèi)水平、關(guān)注重點(diǎn)、對(duì)保健食品消費(fèi)的認(rèn)知以及維權(quán)需求和建議等。調(diào)查結(jié)果顯示，老年人對(duì)于保健食品消費(fèi)知識(shí)仍存在認(rèn)知盲區(qū)。

本次調(diào)查針對(duì)近幾年來(lái)在老年人消費(fèi)中比較突出的保健食品消費(fèi)問(wèn)題進(jìn)行了重點(diǎn)關(guān)注，問(wèn)卷情況反映出，大部分老年人對(duì)保健食品消費(fèi)具有一定的防范意識(shí)，如問(wèn)到“在路上碰到有人向您發(fā)傳單推銷保健食品，聲稱有預(yù)防和治療疾病的功能并邀請(qǐng)您參加知識(shí)講座，您會(huì)怎么做？”時(shí)，高達(dá)92.12%的老年人拒絕前往參加。調(diào)查結(jié)果也顯示，老年人群體對(duì)保健食品消費(fèi)知識(shí)的知曉率為67.25%，但進(jìn)一步分析也發(fā)現(xiàn)，參加問(wèn)卷的老年人雖然對(duì)常見(jiàn)的保健食品功能虛假宣傳有一定的警惕性，但對(duì)正確的保健食品功能的知曉率較低，例如，“對(duì)化學(xué)性肝損傷有輔助保護(hù)功能”是允許聲稱的保健功能，只有32.74%的老年人認(rèn)為其是正確的，說(shuō)明老年人對(duì)于保健食品消費(fèi)知識(shí)的正確認(rèn)知仍存在盲區(qū)。

從調(diào)查結(jié)果也可以看出，老年人在消費(fèi)中主要關(guān)注商品質(zhì)量與服務(wù)水平。日常飲食、醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)、文化教育、旅游等是老年人群體消費(fèi)的重點(diǎn)。47.85%的老年人在認(rèn)為自己的合法權(quán)益受到侵害時(shí)，最希望可以通過(guò)與商家協(xié)商解決的方式來(lái)成功維權(quán)，73.08%的老年人希望通過(guò)電視、報(bào)紙等新聞媒體獲取消費(fèi)知識(shí)及消費(fèi)維權(quán)法律法規(guī)知識(shí)，老年人對(duì)從公益廣告宣傳的渠道獲取消費(fèi)及維權(quán)知識(shí)也比較關(guān)注，老年人希望了解的消費(fèi)維權(quán)知識(shí)主要有消費(fèi)者權(quán)利、維權(quán)渠道和消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)提示。調(diào)查結(jié)果顯示，在改善老年人群體消費(fèi)環(huán)境上，大部分老年人認(rèn)為需要建立健全各行業(yè)監(jiān)管機(jī)制，其次是加強(qiáng)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)和養(yǎng)老院供給。（來(lái)源：昆明市消費(fèi)者協(xié)會(huì)）