3500萬家庭擁有的智能音箱 隱私安全存在漏洞

“小度，小度，今天氣溫幾度？”“今天的天氣溫度是零下3度至6度。”每天，當(dāng)你與智能音箱對話時(shí)，你是否知道，它也在隨時(shí)收集著你的音頻信息，甚至位置、通訊錄都了如指掌？

北京時(shí)間1月8日，一年一度的美國CES展上，三星宣布將于今年年初發(fā)布旗下首款智能音箱。自此，所有科技巨頭和知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都悉數(shù)進(jìn)入智能音箱細(xì)分市場，讓這個(gè)行業(yè)在起步四年后迎來第一個(gè)發(fā)展的新風(fēng)口。最新數(shù)據(jù)顯示，2019年，中國3500萬家庭已擁有智能音箱，為了繼續(xù)擴(kuò)大市場份額，價(jià)格補(bǔ)貼仍在持續(xù)。當(dāng)人們習(xí)慣于99元就能買到一臺智能音箱時(shí)，背后的安全隱私風(fēng)險(xiǎn)卻被忽視。

數(shù)說智能音箱

2015年，中國智能音箱零售量只有1萬臺。

2016年，這一零售數(shù)字僅僅增加到6萬臺。

2018年，智能音箱迎來市場爆發(fā)，成為千萬級別容量的細(xì)分市場。

根據(jù)奧維云網(wǎng)的監(jiān)測數(shù)據(jù)，2018年中國智能音箱市場零售量為1625萬臺；2019年上半年，中國智能音箱市場零售量為1556萬臺。

就像智能手機(jī)一樣，智能音箱市場也是“國貨”逐漸趨于主導(dǎo)。市場調(diào)研機(jī)構(gòu)Canalys的數(shù)據(jù)顯示，2019年第三季度的全球智能音箱市場上，阿里巴巴、百度、小米分別位列世界第二、第三和第五。其中，阿里在全球的市場份額達(dá)到13.6%，緊隨其后的百度和小米，市場份額也有13.1%和12.0%。

市場：智能音箱集齊“全明星”陣容

移動(dòng)互聯(lián)的時(shí)代，一切和“智能”有關(guān)的新事物都可能迎來風(fēng)口。這一次，似乎輪到了智能音箱。

智能音箱有多火？看這幾個(gè)事實(shí)便可窺見一二。

“天若有情天亦老，我們李現(xiàn)特別好!”2020年某衛(wèi)視臺的跨年晚會上，一場智能音箱與當(dāng)紅明星的對話，不顯山不露水地出現(xiàn)在晚會的互動(dòng)現(xiàn)場。然后，人們才發(fā)現(xiàn)，今年幾大當(dāng)紅衛(wèi)視的跨年晚會上，無一例外地都出現(xiàn)了智能音箱的身影。

北京時(shí)間1月8日，一年一度的美國CES展上，三星宣布將于今年年初發(fā)布旗下首款智能音箱——Galaxy Home Mini，一款可以控制家中的燈、冰箱等智能設(shè)備的智能音箱。由此，蘋果、谷歌、亞馬遜、百度、阿里、華為、小米……智能音箱的細(xì)分市場呈現(xiàn)“全明星”陣容。

“小愛，小愛，請打開窗簾。”每天早晨，李奶奶醒來會先和旁邊的“朋友”交流幾句。兩個(gè)月前，李奶奶入住這家養(yǎng)老社區(qū)，第一次走進(jìn)房間時(shí)，發(fā)現(xiàn)床前柜子上擺著一臺圓滾滾的設(shè)備，工作人員告訴她是可以說話、可以播放音樂、可以聽指揮干活的智能音箱。沒多久，李奶奶就學(xué)會了與音箱對話，“據(jù)說，現(xiàn)在新興的養(yǎng)老社區(qū)里，都配備有這種智能音箱。”

而就在2019年年末，美國《時(shí)代》周刊評出“10年來最具影響力的10款科技產(chǎn)品”，入榜產(chǎn)品中，除了有蘋果iPad、特斯拉Model S、AirPods無線耳機(jī)、大疆精靈無人機(jī)之外，亞馬遜Echo智能音箱也位列其中。Echo，正是全球首款智能音箱。

原因：商家看中智能音箱的連接意義

“現(xiàn)如今的年輕人，誰家里要是沒有一臺智能音箱，恐怕都不好意思說自己懂科技。”一位90后科技發(fā)燒友告訴記者，幾百元的智能音箱，屬于想買就能買的科技產(chǎn)品，價(jià)格低是他和朋友們愿意嘗試的一大主要原因，“不喜歡就不用，倒也不太可惜。”

299元、199元乃至99元就能買到一臺智能音箱，正是得益于殘酷的價(jià)格戰(zhàn)，智能音箱市場方能以摧枯拉朽的態(tài)勢迅速擴(kuò)大市場份額。

企業(yè)為何愿意在智能音箱上“下血本”？顯然，大家看中的是智能音箱的連接意義。在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，科技巨頭和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)“三句不離口”的詞語就是：入口和生態(tài)。在企業(yè)的眼中，誰能成為用戶的入口，誰就能在未來將資源變現(xiàn)。而在眾多產(chǎn)品中，智能音箱所具有的語音交互、Wi-Fi連接、小巧可便攜、布局成本低的特點(diǎn)，讓它成為最適合的選擇。

實(shí)際上，目前，這場價(jià)格戰(zhàn)仍在持續(xù)。昨天，記者先后登錄百度、阿里巴巴和小米的官方網(wǎng)站，旗下的智能音箱都在做促銷。小米商城上，觸屏版小愛音箱，原價(jià)299元，現(xiàn)價(jià)199元；非觸屏版小愛音箱，原價(jià)169元，現(xiàn)價(jià)99元。百度智選上，小度智能音箱Play，原價(jià)99元，現(xiàn)價(jià)76元；小度人工智能音箱1S，原價(jià)159元，現(xiàn)價(jià)129元。天貓精靈官方旗艦店上，天貓精靈方糖R智能音箱，原價(jià)199元，現(xiàn)價(jià)79元；天貓精靈 X1智能音箱官方標(biāo)配版，原價(jià)499元，現(xiàn)價(jià)199元。

“在用戶習(xí)慣了價(jià)格補(bǔ)貼后，至少短時(shí)間內(nèi)，這種促銷不會停止。”一位業(yè)內(nèi)人士告訴記者。

風(fēng)險(xiǎn)：過度收集用戶信息缺乏監(jiān)控

“你選擇好讓誰來監(jiān)聽你的隱私了么？”風(fēng)風(fēng)火火的擴(kuò)張表象下，智能音箱也正因?yàn)榘踩[私問題而備受詬病。

就在不久前，亞馬遜智能音箱Alexa被投訴，當(dāng)用戶向智能音箱詢問“什么叫做心動(dòng)周期”時(shí)，后者不僅沒有給出正確答案，反而開始教唆她“將刀插入心臟”。亞馬遜一位發(fā)言人回應(yīng)稱，Alexa可能是從維基百科中提取到了一些惡意文本，目前相關(guān)故障已經(jīng)處理完畢。

中國信通院最新發(fā)布的《2019互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備-智能音箱安全白皮書》，也指出智能音箱存在十大安全風(fēng)險(xiǎn)。第一大風(fēng)險(xiǎn)，就是個(gè)人信息收集處理規(guī)則模糊，存在過度收集和使用風(fēng)險(xiǎn)?！栋灼分袑懙溃鳛橹悄芗揖又锌氐拇嬖?，用戶和智能音箱進(jìn)行語音交互時(shí)，智能音箱會收集音頻信息，音頻中包括個(gè)人信息中的聲紋，而在隱私聲明中，往往沒有明示聲紋、指紋等敏感信息在收集、存儲、轉(zhuǎn)移、刪除和二次加工等處理的方式。

與此同時(shí)，智能音箱易出現(xiàn)在用戶不知情的情況下，對用戶語音、位置等敏感信息持續(xù)收集的現(xiàn)象。一些智能音箱并未通過隱私政策或其他途徑明確告知用戶收集使用信息的目的、方式、范圍和頻次，也未向用戶提供明確的允許和拒絕的選擇。

除此之外，部分智能音箱可以添加聯(lián)系人撥打語音電話。豐富便捷的應(yīng)用背后，也存在數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險(xiǎn)、未授權(quán)訪問風(fēng)險(xiǎn)、高危漏洞利用風(fēng)險(xiǎn)、會話劫持風(fēng)險(xiǎn)、惡意代碼植入風(fēng)險(xiǎn)等。《白皮書》建議，智能音箱設(shè)備應(yīng)規(guī)范用戶個(gè)人信息收集使用，落實(shí)用戶信息收集使用告知同意原則，特別是加強(qiáng)音頻等用戶個(gè)人敏感信息全鏈條生命周期安全防護(hù)。（來源：北京晚報(bào)  記者 趙瑩瑩）