別讓AI洗頭淪為智商稅噱頭

AI洗頭雖技術(shù)炫酷，但不能淪為營銷噱頭。一方面，商家既要在產(chǎn)品安全質(zhì)量上下功夫，也應(yīng)在宣傳上規(guī)避虛假宣傳；另一方面，應(yīng)確保機(jī)器使用的安全、衛(wèi)生，AI洗頭設(shè)備依賴人工操作，失管之下易引發(fā)事故隱患。產(chǎn)品品質(zhì)與服務(wù)一旦落后于消費者需求，便難以在市場上立足。

今年以來，AI洗頭在廣州掀起了一股熱潮，盡顯強(qiáng)勢擴(kuò)張之態(tài)。在天河區(qū)，時尚的購物中心旁、熱鬧的商業(yè)街里，AI洗頭店吸引著往來行人的目光；番禺區(qū)、海珠區(qū)、越秀區(qū)的街頭巷尾，同樣不乏AI洗頭店的蹤跡，甚至黃埔區(qū)、花都區(qū)也逐漸被這股AI洗頭的潮流所席卷。（據(jù)4月16日《羊城晚報》報道）

據(jù)悉，這些AI洗頭店憑借著科技感十足的設(shè)備、高效便捷的服務(wù)和親民的價格，迅速在市場中占據(jù)了一席之地。在有的門店，AI洗頭機(jī)可以通過儀器檢測顧客的頭皮狀況，根據(jù)油性、干性等不同發(fā)質(zhì)，匹配相應(yīng)洗發(fā)水和洗頭模式。盡管有人質(zhì)疑其是“智商稅”，但光顧AI洗發(fā)店的消費者仍絡(luò)繹不絕，他們中以年輕群體和上班族為主。

針對AI洗頭這一新事物，各方看法紛紜：有的網(wǎng)友表示，建議開在機(jī)場，方便更多趕時間的乘客；有的則表示，寧愿自己洗，或者讓發(fā)廊的專業(yè)人員洗，也不放心把頭發(fā)交給機(jī)器打理；更有網(wǎng)友表示，AI洗頭體驗不佳，不會再去第二次。但無論如何，借助技術(shù)的力量，AI洗頭的確成為了消費新場景。

借助媒體報道來看，AI洗頭給傳統(tǒng)行業(yè)帶來沖擊。AI洗頭具備價格優(yōu)勢，目前日常價大多在19元左右，相比傳統(tǒng)理發(fā)店30元至50元的洗頭費用，性價比較高；AI洗頭具備成本優(yōu)勢，AI洗頭店雖然設(shè)備單次投入較高，但長期運(yùn)維成本不足人工的1/3，且設(shè)備能24小時不間斷運(yùn)轉(zhuǎn)；AI洗頭具備技術(shù)優(yōu)勢，將AI技術(shù)與美發(fā)服務(wù)結(jié)合，為顧客定制專屬護(hù)理方案。

AI洗頭雖技術(shù)炫酷，但不能淪為營銷噱頭。一方面，商家既要在產(chǎn)品安全質(zhì)量上下功夫，也應(yīng)在宣傳上規(guī)避虛假宣傳；另一方面，應(yīng)確保機(jī)器使用的安全、衛(wèi)生，AI洗頭設(shè)備依賴人工操作，失管之下易引發(fā)事故隱患。產(chǎn)品品質(zhì)與服務(wù)一旦落后于消費者需求，便難以在市場上立足。

同時，消費者應(yīng)保持理性心態(tài)。人工洗頭能根據(jù)顧客心情、喜好調(diào)整手法，傳遞人文關(guān)懷，這是目前AI無法做到的。據(jù)受訪專業(yè)人士表示，從長遠(yuǎn)來看，搭載AI服務(wù)的洗護(hù)產(chǎn)品有望成為未來趨勢，但就當(dāng)下而言，AI洗頭更多地停留在概念階段，噱頭大于實用價值，消費者很難從中切實感受到AI帶來的顛覆性改變。

科技改變生活，人工智能技術(shù)快速發(fā)展，許多商家借此嫁接傳統(tǒng)行業(yè)，出新招帶流量，活躍消費市場，這是市場發(fā)展不可阻擋的潮流。對于AI帶來的沖擊，監(jiān)管部門、商家和消費者需要協(xié)同合作，如加大對職業(yè)教育和技能培訓(xùn)的投入，為員工提供與AI技術(shù)相關(guān)的在職培訓(xùn)，消費者也應(yīng)主動關(guān)注行業(yè)動態(tài)和技術(shù)發(fā)展趨勢，主動適應(yīng)AI消費場景。