應(yīng)確保“智能時(shí)代”老人出行便利

據(jù)媒體報(bào)道，交通運(yùn)輸部等七部門印發(fā)《關(guān)于切實(shí)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難便利老年人日常交通出行的通知》，要求強(qiáng)細(xì)化交通運(yùn)輸領(lǐng)域便利老年人出行服務(wù)的政策措施，確保“智能時(shí)代”老年人日常交通出行便利。

確保“智能時(shí)代”老年人日常交通出行便利，是老齡化社會(huì)的必然要求。衣食住行是人類的四大基本需求，衣食問(wèn)題解決后，就剩住和行。當(dāng)前，掌握和使用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，越來(lái)越成為必備的生活技能。但一些老年人特別是農(nóng)村老年人受知識(shí)、技能和條件所限，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，遇到了各種不便出行的困難。

“等等跟不上智能時(shí)代的老年人”應(yīng)成為社會(huì)共識(shí)。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和產(chǎn)品日新月異，以及人口老齡化的大趨勢(shì)下，“數(shù)字鴻溝”幾乎是不可能填平的。智能時(shí)代，更應(yīng)以人為本，老年群體不應(yīng)成為被遺忘的角落。應(yīng)該給與這一群體更多的關(guān)愛(ài)，讓他們不會(huì)在應(yīng)用手機(jī)支付或辦事的場(chǎng)合寸步難行，造成尷尬。

社會(huì)也應(yīng)該多一些包容，在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)更深更廣地嵌入日常生活中時(shí)，保留一些傳統(tǒng)的支付、驗(yàn)證渠道，或提供其他替代性的辦法。例如，廣州準(zhǔn)備力爭(zhēng)在所有醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)辟老年人優(yōu)先掛號(hào)、就醫(yī)等綠色通道。在北京的一些超市和醫(yī)院，老年人如沒(méi)有智能手機(jī)導(dǎo)致無(wú)法掃碼登記健康信息，可以在工作人員幫助下登記身份證、電話、住址等信息。

智能時(shí)代，應(yīng)該更好地用心服務(wù)老人，把尊老的優(yōu)良傳統(tǒng)細(xì)化到社會(huì)管理的每個(gè)細(xì)節(jié)中。我國(guó)已經(jīng)進(jìn)入老齡化社會(huì)，據(jù)預(yù)測(cè)，2025年我國(guó)60歲及以上老年人口將突破3億，到2050年將接近5億。各種產(chǎn)品和服務(wù)也應(yīng)適應(yīng)老齡化特征。在推動(dòng)智能化、信息化應(yīng)用加快普及的同時(shí)，為老年人提供更多符合其特點(diǎn)、滿足其需求的產(chǎn)品和服務(wù)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要企業(yè)、家庭和社會(huì)共同努力。社會(huì)應(yīng)該思考的是，如何為老年群體兜底，把尊老的優(yōu)良傳統(tǒng)細(xì)化到社會(huì)管理的每個(gè)細(xì)節(jié)中。（中國(guó)消費(fèi)者報(bào) 王恩奎）