經(jīng)營“網(wǎng)紅煙花”豈能讓消費(fèi)者責(zé)任自負(fù)

2月16日，國務(wù)院安委會(huì)辦公室組織召開專題會(huì)議，表示目前在實(shí)體店面和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)銷售的“鋼絲棉煙花”，要全部下架并妥善處置。2月17日，據(jù)媒體調(diào)查發(fā)現(xiàn)，仍有個(gè)別商家在電商平臺(tái)售賣“鋼絲棉煙花”，而且在回應(yīng)“鋼絲棉煙花”是否安全的問題時(shí)，有網(wǎng)店客服認(rèn)為消費(fèi)者自己要多注意，否則后果自負(fù)。

冷光煙花俗稱“冷煙花”，屬煙花爆竹產(chǎn)品，其噴口溫度高達(dá)700至800℃；鋼絲棉是易燃危險(xiǎn)物品，燃燒時(shí)具有煙花效果，燃燒溫度高達(dá)2000℃以上，極易引發(fā)火災(zāi)或造成人身傷害。正是因?yàn)?ldquo;網(wǎng)紅煙花”存在巨大的安全風(fēng)險(xiǎn)，所以安委會(huì)要求對(duì)冷光煙花及裝有冷光煙花的“電子鞭炮”等，應(yīng)按照《煙花爆竹安全管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)嚴(yán)格監(jiān)管，嚴(yán)肅查處打擊未經(jīng)許可生產(chǎn)、運(yùn)輸、銷售行為。作為商家，理當(dāng)積極履行整改義務(wù)，而非依然私下銷售，并要求消費(fèi)者“責(zé)任自負(fù)”。

根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，消費(fèi)者享有安全保障權(quán)，相應(yīng)的，生產(chǎn)經(jīng)營者則應(yīng)盡到安全保障義務(wù)。該法明確規(guī)定，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。對(duì)可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的商品和服務(wù)，應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者作出真實(shí)的說明和明確的警示，并說明和標(biāo)明正確使用商品或者接受服務(wù)的方法以及防止危害發(fā)生的方法。

也就是說，對(duì)于“網(wǎng)紅煙花”，在允許流通的情況下，生產(chǎn)者、經(jīng)營者必須在產(chǎn)品上作出明確說明和警示。一旦給消費(fèi)者帶來損害，生產(chǎn)者和經(jīng)營者也應(yīng)負(fù)有一定責(zé)任。而且，經(jīng)營者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費(fèi)者提供，造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的，受害人有權(quán)要求經(jīng)營者承擔(dān)所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

值得說明的是，網(wǎng)店客服以口頭方式所作出的提醒不具有法律效力，不能藉此免除生產(chǎn)者、經(jīng)營者的法定義務(wù)。即便是消費(fèi)者自行燃放“網(wǎng)紅煙花”造成的損害，也不能豁免生產(chǎn)經(jīng)營者的賠償責(zé)任，哪怕是消費(fèi)者因燃放不當(dāng)造成的損害，也僅能減輕生產(chǎn)、經(jīng)營者的責(zé)任，而非全部免除責(zé)任。

在監(jiān)管部門已經(jīng)明令該產(chǎn)品應(yīng)下架的情況下，商家依然“頂風(fēng)作案”，其主觀過錯(cuò)非常明顯，自然應(yīng)對(duì)消費(fèi)者的損害承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。此外，生產(chǎn)、銷售“網(wǎng)紅煙花”，不僅面臨民事賠償責(zé)任，行政處罰責(zé)任，還可能面臨刑事責(zé)任。根據(jù)《刑法》，生產(chǎn)不符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的易燃易爆產(chǎn)品，或者銷售明知是前述產(chǎn)品，造成嚴(yán)重后果的，將構(gòu)成生產(chǎn)、銷售不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品罪，可處五年以下有期徒刑，并處銷售金額50%以上2倍以下罰金；后果特別嚴(yán)重的，處五年以上有期徒刑，并處銷售金額50%以上2倍以下罰金。

也就是說，如果消費(fèi)者由于燃放“網(wǎng)紅煙花”造成人身傷亡、財(cái)產(chǎn)損失等損害的，生產(chǎn)經(jīng)營者不僅應(yīng)賠償損失，還有可能要承擔(dān)刑事責(zé)任。因而，生產(chǎn)經(jīng)營者理當(dāng)積極履行整改義務(wù)，及時(shí)下架相關(guān)產(chǎn)品，確保其不再流通，以減少安全隱患，降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。如果商家依然唯利是圖，拿消費(fèi)者的權(quán)益不當(dāng)回事，甚至以“責(zé)任自負(fù)”來推脫，最終只會(huì)得不償失。監(jiān)管部門和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)也應(yīng)加大執(zhí)法和監(jiān)管力度，盡快下架相關(guān)產(chǎn)品，不讓“網(wǎng)紅煙花”再招搖過市。（北京青年報(bào) 史奉楚）