直播打賞有必要設(shè)置限額和冷靜期

國(guó)家網(wǎng)信辦、全國(guó)“掃黃打非”辦公室等七部門(mén)9日聯(lián)合發(fā)布 《關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)直播規(guī)范管理工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》（以下簡(jiǎn)稱《指導(dǎo)意見(jiàn)》），指出要針對(duì)不同類(lèi)別級(jí)別的網(wǎng)絡(luò)主播賬號(hào)在單場(chǎng)受賞總額、直播熱度等方面合理設(shè)限，要對(duì)單個(gè)虛擬消費(fèi)品、單次打賞額度合理設(shè)置上限，對(duì)單日打賞額度累計(jì)觸發(fā)相應(yīng)閾值的用戶進(jìn)行消費(fèi)提醒，必要時(shí)設(shè)置打賞冷靜期和延時(shí)到賬期。

直播現(xiàn)在很火，但是問(wèn)題亂象也不少，如內(nèi)容低俗、帶貨售假、沖動(dòng)打賞等。為了對(duì)網(wǎng)絡(luò)直播進(jìn)行規(guī)范和制約，各相關(guān)監(jiān)管部門(mén)陸續(xù)發(fā)布了 《互聯(lián)網(wǎng)直播服務(wù)管理規(guī)定》《互聯(lián)網(wǎng)直播營(yíng)銷(xiāo)信息內(nèi)容服務(wù)管理規(guī)定（征求意見(jiàn)稿）》《關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)秀場(chǎng)直播和電商直播管理的通知》《市場(chǎng)監(jiān)管總局關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)監(jiān)管的指導(dǎo)意見(jiàn)》等法規(guī)文件，從不同層面對(duì)直播業(yè)態(tài)進(jìn)行規(guī)范監(jiān)管。

此次發(fā)布的《指導(dǎo)意見(jiàn)》，意在形成對(duì)網(wǎng)絡(luò)直播的監(jiān)管合力，可以視為直播監(jiān)管的新升級(jí)，劍指飽受爭(zhēng)議的直播打賞亂象，對(duì)其做出全新的規(guī)范和限制，如設(shè)置打賞金額上限、冷靜期、延時(shí)到賬等。

打賞作為網(wǎng)絡(luò)直播一種重要的收入來(lái)源，有其存在的合理性，但是在利益驅(qū)動(dòng)下，一些主播“唯賞是圖”，誘導(dǎo)、刺激用戶粉絲打賞不擇手段，盲目、激情、沖動(dòng)打賞者也是屢見(jiàn)不鮮，由于非理性打賞引發(fā)家庭矛盾之事也是時(shí)有發(fā)生，有些主播甚至故意誘導(dǎo)未成年人用大人的錢(qián)大額打賞，更是令人氣憤。

在這種情況下，七部門(mén)出臺(tái)的《指導(dǎo)意見(jiàn)》對(duì)打賞額度、到賬時(shí)間等設(shè)置必要的限制和緩沖，非常合理，也符合人們的期待。直播打賞并非“你情我愿”那么單純，對(duì)于“頭腦一熱”的非理性打賞，設(shè)置這些限制，包括賦予冷靜期，是對(duì)直播用戶應(yīng)有的保護(hù)。

打賞雖自愿，但打賞者該有的“后悔權(quán)”也不應(yīng)剝奪，誰(shuí)還沒(méi)有個(gè)“手抖心慌”的時(shí)候？同是“我的賬戶我作主”的銀行轉(zhuǎn)賬可以有限額和延時(shí)到賬，直播打賞為什么就不可以？而對(duì)于主播們來(lái)說(shuō)，來(lái)自粉絲冷靜思考后的打賞，那才是“真愛(ài)”，收下也更心安理得。（中國(guó)消費(fèi)者報(bào) 徐建輝）