“優(yōu)化消費環(huán)境三年行動”系列報道“你點我檢”成優(yōu)化消費環(huán)境重要抓手

開欄的話：消費旺，經(jīng)濟興。消費是經(jīng)濟增長的重要引擎，是暢通經(jīng)濟循環(huán)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。今年《政府工作報告》提出，強化消費者權(quán)益保護，營造安全放心消費環(huán)境。為全面優(yōu)化消費環(huán)境，激發(fā)消費潛能，市場監(jiān)管總局等5部門印發(fā)了《優(yōu)化消費環(huán)境三年行動方案（2025—2027年）》。即日起，本報推出“優(yōu)化消費環(huán)境三年行動”系列報道，密切關(guān)注行動進展，生動呈現(xiàn)各地在優(yōu)化消費環(huán)境中的創(chuàng)新實踐與積極成效，共同見證消費環(huán)境不斷優(yōu)化，消費活力充分釋放，為經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展注入強勁動力。

市場監(jiān)管總局推出食品安全“你點我檢服務(wù)惠民生”民意征集系統(tǒng)（以下簡稱民意征集系統(tǒng)），讓消費者可以隨時隨地向市場監(jiān)管部門反映自己關(guān)心、希望政府部門抽檢的食品；北京市市場監(jiān)管部門開展食品安全“你點我檢服務(wù)惠民生”活動，現(xiàn)場邀請群眾體驗“點單”快檢；河北省肅寧縣市場監(jiān)管局將網(wǎng)絡(luò)直播間當(dāng)作開展“你點我檢”活動的重要“戰(zhàn)場”，通過官方短視頻賬號直播食品快檢全流程……

作為保障人民群眾食品安全，增強人民群眾獲得感、幸福感、安全感的重要舉措，“你點我檢”是市場監(jiān)管部門長期以來堅持推進的重點工作之一。隨著《優(yōu)化消費環(huán)境三年行動方案》的落地，全國各地市場監(jiān)管部門繼續(xù)深入開展“你點我檢”活動，通過推進消費環(huán)境共治，不斷提升人民群眾的生活品質(zhì)，唱響監(jiān)管為民的服務(wù)品牌。

線上渠道暢通

在深入開展“你點我檢”活動的進程中，全國各地市場監(jiān)管部門持續(xù)創(chuàng)新實踐，發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)傳播對保障食品安全的積極作用，更好地聽民意、解民憂。

1月2日，市場監(jiān)管總局推出民意征集系統(tǒng)，消費者掃描“你點我檢”二維碼就可隨時將關(guān)心的食品、檢驗項目、食品生產(chǎn)經(jīng)營場所等反饋給市場監(jiān)管部門，保證了人民群眾1年365天、每天24小時隨時點選。

在河北省肅寧縣，網(wǎng)絡(luò)直播間成為市場監(jiān)管部門開展“你點我檢”活動的重要“戰(zhàn)場”。肅寧縣市場監(jiān)管局通過官方短視頻賬號直播食品快檢全流程，“寵粉”直播檢什么消費者說了算。從水果蔬菜到醬菜干果，從肉制品水產(chǎn)品到食用油，采樣目標(biāo)既有來自該局公眾號后臺消費者的留言“點單”，也有直播互動中粉絲們的隨機“點單”。

在開展“百姓點檢日”活動中，山東省東營市市場監(jiān)管部門鼓勵消費者通過“隨手拍”反饋食品安全問題，還招募外賣騎手、快遞小哥為“你點我檢”志愿人員，隨時收集群眾對網(wǎng)絡(luò)食品的點檢意愿。市場監(jiān)管部門重點監(jiān)測直播帶貨、生鮮電商等網(wǎng)絡(luò)交易平臺和食品生產(chǎn)經(jīng)營主體，加大對網(wǎng)絡(luò)食品“點對點”抽檢力度。

廣東省市場監(jiān)管局緊盯重點時段、重點食品品種，通過線上政務(wù)直播和現(xiàn)場采訪報道等形式開展“你點我檢”活動。江西省市場監(jiān)管局組織開展專項抽檢，通過官網(wǎng)發(fā)布“你點我檢”活動調(diào)查問卷，暢通人民群眾參與食品安全監(jiān)管的渠道，筑牢食品安全防線。

線下多方聯(lián)動

線上“你點我檢”渠道暢通、創(chuàng)新十足，線下的“你點我檢”精彩紛呈、貼近民生。

1月15日，北京市市場監(jiān)管部門在朝陽區(qū)一家超市開展食品安全“你點我檢服務(wù)惠民生”活動，邀請群眾體驗“點單”快檢。群眾“點單”后，工作人員隨即對水果、蔬菜、肉類等樣品開展快速檢測。經(jīng)檢測，現(xiàn)場采集的食品樣品均合格。記者了解到，民意征集系統(tǒng)上線不到半個月時間，北京市市場監(jiān)管部門已發(fā)布20余次調(diào)查問卷，累計3600余人次參與了“點檢”。

3月15日，遼寧省、沈陽市、渾南區(qū)三級市場監(jiān)管部門以“守安全、穩(wěn)信心、促消費”為主題，聯(lián)合在渾南區(qū)龍湖天街永輝超市拉開了邀請沈陽市民登錄全國系統(tǒng)掃碼“點檢”第七站活動的序幕。據(jù)記者了解，在此前第六站活動中，沈陽市、沈北新區(qū)兩級市場監(jiān)管部門聯(lián)辦“你點我檢”進校園活動，主會場播放民意征集系統(tǒng)相關(guān)視頻，參與活動的中小學(xué)和集中配餐單位負責(zé)人員現(xiàn)場參與“點檢”后，紛紛將資料帶回學(xué)校鼓勵師生踴躍參與；分會場則邀請師生掃碼參與“點檢”問卷調(diào)查。

不久前，在山西省太原市、杏花嶺區(qū)兩級市場監(jiān)管部門聯(lián)合舉辦的“民生實事在行動你點我檢惠民生”活動現(xiàn)場，幾位消費者分別送檢茼蒿、黃瓜、西紅柿等蔬菜，經(jīng)檢測人員運用快檢技術(shù)檢驗，結(jié)果全部合格。送檢的消費者對公開透明的檢測過程贊譽有加，更對只用10多分鐘就能感受“點檢”全過程的極速體驗贊嘆不已。

記者了解到，無論是在連鎖超市、農(nóng)批市場，還是在早市集市、校園和集中供餐單位，消費者在全國各地市場監(jiān)管部門舉辦的“你點我檢”活動中，現(xiàn)場送檢食品能夠通過快檢手段得出檢測結(jié)果的，均會現(xiàn)場發(fā)布；需要帶回實驗室檢測的，則會后續(xù)通過相關(guān)市場監(jiān)管部門官網(wǎng)、微信公眾號等渠道發(fā)布檢測結(jié)果，讓消費者及時獲知關(guān)心的食品檢測信息，增強消費者對食品安全的直觀感受，提升食品消費信心。

守護食品安全

如今，市場監(jiān)管部門開展“你點我檢”活動已成為保障食品安全的常態(tài)，也成為消費者參與食品安全監(jiān)管工作的“暖心窗口”。

上海市市場監(jiān)管部門與相關(guān)街道辦事處聯(lián)合舉辦“品質(zhì)消費點檢護航”活動，緊緊圍繞食品安全檢什么由群眾說了算，開展“百姓點檢日”活動?，F(xiàn)場群眾通過掃描“你點我檢”二維碼參與問卷調(diào)查，同時通過參加隨機“點”、當(dāng)場“選”、現(xiàn)場“檢”，成為食品安全的見證者、參與者和監(jiān)督者。

浙江省、市、縣市場監(jiān)管部門三級聯(lián)動，聯(lián)合溫州科技職業(yè)學(xué)院共同舉辦“‘點’亮校園食安夢‘檢’出青春健康路”活動，通過“科普宣傳+后廚檢查+現(xiàn)場抽檢”形式，為校園食品安全保駕護航。師生代表和網(wǎng)民一同走進溫州科技職業(yè)學(xué)院食安共治中心，參觀食品生產(chǎn)車間、聆聽食安科普講解、參與食安知識問答互動，沉浸式體驗食品安全“從農(nóng)田到餐桌”的一路守護。

在“你點我檢”線上線下活動的深度交融中，有專業(yè)技術(shù)人員細致地向群眾講解快檢的原理和相關(guān)知識，介紹食品消費容易陷入的誤區(qū)；有食品檢驗機構(gòu)舉辦市民開放日活動，亮出保障食品安全的技術(shù)家底，提高公眾對食品檢驗檢測工作的認知；有市場監(jiān)管工作人員引導(dǎo)群眾掃碼參與民意征集，宣貫食品安全法律法規(guī)，增強群眾食品安全意識，提示群眾參與食安共治的積極性；有專家學(xué)者深入淺出地開展食品安全科普宣講，營造共享食安的良好社會氛圍……

在食品安全快檢車的車輪轉(zhuǎn)動中，“你點我檢服務(wù)惠民生”已不僅僅是一場活動，更成為廣大人民群眾了解食品安全、參與食品安全、共享食品安全的有效途徑。

食品安全是民生之本，更是提振消費信心的關(guān)鍵。近日，市場監(jiān)管總局按照“四個最嚴”要求，制定了今年全國食品安全抽檢計劃，加大抽檢力度，對發(fā)現(xiàn)的食品安全問題，依法從嚴處置，全力守護人民群眾“舌尖上的安全”。各地市場監(jiān)管部門將以“服務(wù)經(jīng)濟、服務(wù)民生、服務(wù)社會”為出發(fā)點和著力點，持續(xù)深化“食品安全你點我檢服務(wù)惠民生”活動，以常態(tài)化監(jiān)管傳遞市場信任，助力釋放消費需求。