共鑄質(zhì)量誠信 提振消費信心
——中國質(zhì)量檢驗協(xié)會防偽溯源服務(wù)助力營造安全放心消費環(huán)境

陽春三月，華章啟新。為切實營造公平競爭的市場環(huán)境和安全放心的消費環(huán)境，中國質(zhì)量檢驗協(xié)會（以下簡稱“質(zhì)檢協(xié)會”）在2025年3·15國際消費者權(quán)益日活動中，再次組織2000余家重質(zhì)量、講誠信的優(yōu)秀企業(yè)開展“產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠信承諾”主題活動，著力發(fā)揮質(zhì)量檢驗行業(yè)組織在傳遞質(zhì)量信任、引導(dǎo)質(zhì)量消費，促進社會共治、提振消費信心等方面的積極作用。

質(zhì)量誠信：消費環(huán)境的堅定守護

質(zhì)檢協(xié)會會長陸國強在接受媒體采訪時指出，質(zhì)量誠信是社會信用體系的重要基礎(chǔ)，確保質(zhì)量誠信既是承擔(dān)質(zhì)量主體責(zé)任的企業(yè)應(yīng)該切實履行的法律和社會責(zé)任，也是安全生產(chǎn)和放心消費的關(guān)鍵因素，還是企業(yè)發(fā)展的重要保證，更是承擔(dān)社會責(zé)任的企業(yè)應(yīng)該對消費者和社會的必然承諾。質(zhì)量誠信不僅決定著企業(yè)的競爭能力和生存發(fā)展，而且關(guān)系到消費者切身利益。質(zhì)檢協(xié)會組織開展的質(zhì)量誠信承諾，不僅是企業(yè)向消費者展示對產(chǎn)品質(zhì)量的自信，也傳遞出對消費者權(quán)益的尊重和保護，更是為構(gòu)建安全、放心的消費環(huán)境奠定堅實基礎(chǔ)。

陸國強強調(diào)，質(zhì)量誠信既是企業(yè)對消費者最莊嚴的承諾，也是市場健康發(fā)展的核心保障。在市場競爭日益激烈的當(dāng)下，消費者對產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的關(guān)注度不斷提升，質(zhì)量誠信成為企業(yè)贏得市場、樹立品牌形象的關(guān)鍵因素。質(zhì)檢協(xié)會組織開展產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠信承諾活動，就是著力引領(lǐng)企業(yè)積極承擔(dān)質(zhì)量主體責(zé)任，充分發(fā)揮消費環(huán)境優(yōu)化的積極作用。

質(zhì)檢協(xié)會常務(wù)理事、中檢協(xié)聯(lián)合（北京）質(zhì)量檢驗研究中心主任張明指出，2025年政府工作報告提出大力提振消費，質(zhì)檢協(xié)會在3·15活動中組織企業(yè)對產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠信作出承諾，就是要讓質(zhì)量誠信的種子在消費市場生根發(fā)芽，切實助力消費環(huán)境優(yōu)化社會共治格局逐步形成。

張明表示，質(zhì)量安全是質(zhì)量誠信的核心要素，質(zhì)量誠信則是維護消費者權(quán)益的基本要素，良好的消費環(huán)境對提升消費意愿具有重大意義。質(zhì)檢協(xié)會以自身具有的“質(zhì)量檢驗，客觀公正，服務(wù)企業(yè)，引導(dǎo)消費”的“質(zhì)檢”比較優(yōu)勢，去推廣應(yīng)用防偽溯源技術(shù)產(chǎn)品和服務(wù)，讓消費者維權(quán)更加便捷、省心，讓優(yōu)秀企業(yè)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)贏得消費者更多的信任，必然能夠為優(yōu)化消費環(huán)境、提振消費信心發(fā)揮質(zhì)量檢驗行業(yè)社團組織的積極作用。

技術(shù)賦能：質(zhì)量誠信的有力支撐

質(zhì)檢協(xié)會副會長王群指出，消費是最終需求，既關(guān)系著經(jīng)濟發(fā)展，也關(guān)系著人民群眾對美好生活的向往。我國消費市場蘊含巨大的發(fā)展機遇，希望更多企業(yè)開拓創(chuàng)新、精益求精，提供更優(yōu)質(zhì)、更放心、更多樣的產(chǎn)品和服務(wù)，讓中國品牌、中國制造更好造福人民、走向世界。

王群表示，維護消費者權(quán)益既是所有參與質(zhì)量事業(yè)的機構(gòu)和個人的使命和責(zé)任，也是驅(qū)動經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展的強大動力。在數(shù)字化時代，技術(shù)創(chuàng)新將為質(zhì)量誠信提供強大支撐。質(zhì)檢協(xié)會積極探索防偽溯源、質(zhì)量誠信驗證等先進技術(shù)的應(yīng)用，真正做到了“質(zhì)量可追溯、誠信可感知”，為廣大消費者營造安全放心的消費環(huán)境，切實提升消費者維權(quán)主體意識和依法維權(quán)能力，讓廣大人民群眾買得放心、吃得安心、用得舒心。

質(zhì)檢協(xié)會會長助理、企業(yè)工作部主任王劍認為，當(dāng)下，提振消費的主力是居民消費，而增強居民消費意愿、消費信心，必須要有放心安全的消費環(huán)境作保障。質(zhì)檢協(xié)會防偽溯源服務(wù)不僅可以幫助企業(yè)通過產(chǎn)品防偽溯源對產(chǎn)品進行全生命周期管理，提高企業(yè)品牌形象和聲譽，而且可以防止產(chǎn)品造假、減少偽劣產(chǎn)品，助力企業(yè)實現(xiàn)從原材料到終端門店環(huán)節(jié)的追溯，保證產(chǎn)品質(zhì)量安全的可靠性。

質(zhì)檢協(xié)會網(wǎng)絡(luò)部主任、中國質(zhì)量網(wǎng)執(zhí)行總編劉麗表示，在誠信與消費的關(guān)系中，誠信是前提條件，消費是誠信的函數(shù)，既有邊際擴大效應(yīng)，也有邊際遞減效應(yīng)。放心安全消費環(huán)境的打造與消費者權(quán)益保護工作密不可分。質(zhì)檢協(xié)會通過技術(shù)賦能質(zhì)量誠信模式，不僅提升了消費者對產(chǎn)品的信任度，也為企業(yè)樹立了良好的品牌形象，增強了市場競爭力。

據(jù)質(zhì)檢協(xié)會防偽溯源物流管理服務(wù)系統(tǒng)負責(zé)人王強介紹，質(zhì)檢協(xié)會在實際應(yīng)用中，著力打造從生產(chǎn)端到消費端的全程追溯體系，實現(xiàn)來源可查、去向可追、責(zé)任可究，消費者通過掃描二維碼就能查詢完整的產(chǎn)品信息，切實做到維護消費者合法權(quán)益，讓守信者盡享提振消費政策支持下的紅利，也讓失信者寸步難行。

質(zhì)檢協(xié)會副秘書長張炯在接受采訪時表示，質(zhì)檢協(xié)會防偽溯源標識上的二維碼能夠做到防偽與溯源功能并存，信息存儲、流程控制、信息加密、驗證讀取信息均通過二維碼實現(xiàn)完成，切實滿足企業(yè)對產(chǎn)品防偽溯源物流管理的需要，以及消費者對產(chǎn)品防偽、質(zhì)量誠信溯源驗證的多種訴求，讓消費風(fēng)險大幅降低，消費者的消費便利度、舒適度和滿意度大幅提升。

社會共治：消費環(huán)境的優(yōu)化之路

質(zhì)檢協(xié)會會長助理、會員協(xié)作發(fā)展中心主任劉輝表示，質(zhì)檢協(xié)會在3·15活動中推廣應(yīng)用質(zhì)量誠信溯源和防偽物流管理標識，能夠強化社會監(jiān)督，尤其是消費者的直接監(jiān)督與選擇，充分發(fā)揮質(zhì)量和消費維權(quán)社會共治的積極作用，推進形成“政府監(jiān)管、企業(yè)自治、行業(yè)自律、社會監(jiān)督、消費者參與”的共治格局，大力推動消費品質(zhì)量提升，讓人人參與質(zhì)量、人人共享消費成為新常態(tài)。

質(zhì)檢協(xié)會副秘書長李昭嫻談到，“年年3·15、天天3·15”這句口號不僅是呼吁消費者時刻保持維權(quán)意識，更是對廣大經(jīng)營主體的殷切期望。每一次消費，都是消費者給予企業(yè)和商家的信任托付，企業(yè)和商家應(yīng)以誠信為筆、品質(zhì)為墨，認真書寫這份信任的答卷，不能讓“顧客就是上帝”淪為一句空洞口號，而應(yīng)化作實實在在的行動，用優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)服務(wù)回饋消費者的信任，市場的信任基石才能夠穩(wěn)固，消費活力也才能充分釋放。

質(zhì)檢協(xié)會秘書長于麗君表示，質(zhì)檢協(xié)會必將以更堅定的決心、更有力的行動去做好防偽溯源服務(wù)的技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展工作，持續(xù)凝聚社會各界的力量為中國質(zhì)量鼓與呼，助力增強中國制造、中國工程、中國服務(wù)的美譽度和競爭力，助力億萬消費者的美好生活綻放更加絢爛的光彩。

朝耕暮耘，春華秋實。質(zhì)檢協(xié)會組織開展的3·15“產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠信承諾”專題活動，不僅是對質(zhì)量誠信的一次莊嚴宣誓，更是對消費者權(quán)益的一份鄭重承諾。在全社會的共同努力下，質(zhì)量誠信必將成為消費市場的主流價值觀，消費環(huán)境必將更加優(yōu)化。質(zhì)檢協(xié)會期待與社會各界尤其是廣大企業(yè)攜手共進，以質(zhì)量誠信為基石，共同書寫新時代高質(zhì)量發(fā)展的輝煌篇章，唱響消費維權(quán)社會共治、消費環(huán)境優(yōu)化共享、助力提振質(zhì)量消費信心的中國好聲音。