記云南省產(chǎn)品質量監(jiān)督檢驗研究院黨總支

今年以來，云南省產(chǎn)品質量監(jiān)督檢驗研究院黨總支緊密結合“質量興省”戰(zhàn)略，以質量提升為抓手，認真落實效能政府四項制度，轉變思想觀念，強化服務質量。

云南省產(chǎn)品質量監(jiān)督檢驗研究院注重在轉變觀念上下功夫，制定了3年發(fā)展規(guī)劃和2010年年度詳細工作計劃，明確以“質量提升”為抓手，強化黨員先鋒模范作用，為服務云南社會經(jīng)濟發(fā)展提供強力技術支撐。

重塑云南質檢形象。一是在窗口建立黨員示范崗。以黨員帶群眾，從規(guī)范服務做起，強調用心服務，提高服務質量。通過落實首問負責制，增強服務耐心和熱情；落實服務承諾制，樹立檢驗機構誠信形象；嚴格限時辦結制，真正急顧客所急；嚴格責任追究制，杜絕各類錯誤發(fā)生。二是在蓮花池和劉家營兩個工作區(qū)分別制作霓虹燈和廣告指示牌，真正讓廣大客戶看得見、找得著；三是制作電視宣傳片、發(fā)放宣傳單和創(chuàng)辦《云南質檢》院刊，充分利用網(wǎng)絡平臺和免費發(fā)放等多種形式，擴大知名度。

健全制度保障提升。為細化工作責任，云南省產(chǎn)品質量監(jiān)督檢驗研究院先后成立了總工辦、信息技術中心兩個部門和安全管理委員會、技術委員會兩個機構。為提高檢驗報告及時率、確實解決檢驗周期過長的問題，制定了《檢驗報告及時率績效考核辦法》；為增強管理部門服務意識，對管理部門的職責和人員崗位重新進行了具體明確；通過制定《行政手冊》和《績效管理考核辦法》，清理和完善管理制度。該院采用黨員一帶一的形式，明確各項工作具體責任人和責任領導，確保各項工作得到按時落實。據(jù)統(tǒng)計，5月份全院檢驗報告及時率達到98%，服務滿意率達到100%。

全力打造國家中心。為盡早實現(xiàn)云南省“國家中心”零的突破，云南省產(chǎn)品質量監(jiān)督檢驗研究院把國家熱帶農(nóng)副產(chǎn)品質量監(jiān)督檢驗中心的驗收作為全院工作重中之重，充分發(fā)揮黨總支戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范帶頭作用。在短短的50余天驗收準備過程中，黨員平均加班80小時，先后組織4次模擬驗收，確保國家中心于6月上旬順利通過國家質檢總局專家組的驗收，完成了云南省首個國家級質檢中心建設任務。這對實現(xiàn)把云南建設成為“中國面向西南開放的橋頭堡”目標具有重大意義。

搭建平臺服務社會。云南省產(chǎn)品質量監(jiān)督檢驗研究院在完成日常檢驗任務的同時，還以食品所和國家熱帶農(nóng)副產(chǎn)品質量監(jiān)督檢驗中心黨員為骨干，積極聯(lián)手昆明電視臺法制欄目《風雷說法》，針對社會廣泛關注的重點產(chǎn)品，采用暗訪、質量檢測和質量解讀的形式，對產(chǎn)品進行質量狀況分析。與此同時，他們還積極組織黨員骨干利用休息時間開展“質量提升進萬企”活動、委派專家義務服務第18屆昆交會現(xiàn)場，為參展商、采購商、消費者提供現(xiàn)場技術咨詢和檢驗服務等活動，廣泛搭建社會服務平臺。