汽車三包首聘219專家當(dāng)“裁判”

北京市質(zhì)監(jiān)局近日通過官網(wǎng)公布了首批聘用的219名汽車三包爭(zhēng)議處理技術(shù)咨詢?nèi)藛T名錄，北京消費(fèi)者今后購買汽車遇到質(zhì)量爭(zhēng)議，可以請(qǐng)這些技術(shù)專家當(dāng)“裁判”來對(duì)問題分析判斷。

由于汽車價(jià)格高，技術(shù)復(fù)雜，消費(fèi)者與汽車商存在信息不對(duì)稱、舉證困難等問題，容易處于弱勢(shì)。我國今年首次出臺(tái)的“汽車三包”為此規(guī)定，當(dāng)汽車質(zhì)量發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，質(zhì)監(jiān)部門可組建家用汽車產(chǎn)品“三包”責(zé)任爭(zhēng)議處理技術(shù)咨詢?nèi)藛T庫，為爭(zhēng)議處理提供技術(shù)咨詢。

北京市質(zhì)監(jiān)局表示，這219名技術(shù)咨詢?nèi)藛T，都已簽署了保密承諾書和行為規(guī)范。要求客觀、公正地參與汽車三包責(zé)任爭(zhēng)議處理和技術(shù)咨詢，避免造成汽車經(jīng)營者之間借技術(shù)咨詢進(jìn)行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，不能與爭(zhēng)議相關(guān)方發(fā)生任何利益關(guān)系，不得擅自將爭(zhēng)議處理情況向任何單位或個(gè)人公布。

同時(shí)，技術(shù)專家也被要求不得以汽車三包爭(zhēng)議處理咨詢?nèi)藛T或咨詢專家名義，擅自從事與汽車三包咨詢和服務(wù)活動(dòng)，不以任何方式泄露、復(fù)制文件、資料、圖紙、軟盤。消費(fèi)者可到市質(zhì)監(jiān)局網(wǎng)站查詢，尋找需要的專家。