江西九江：廬山西海加強(qiáng)旅游執(zhí)法 提升服務(wù)質(zhì)量

為給游客創(chuàng)造一個(gè)健康、舒適的旅游環(huán)境，促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展，日前，廬山西海風(fēng)景區(qū)開展旅游執(zhí)法專項(xiàng)行動(dòng)，受到游客一致好評(píng)。?

在此次執(zhí)法專項(xiàng)活動(dòng)中，聯(lián)合執(zhí)法組深入景區(qū)內(nèi)各景點(diǎn)、賓館、酒店等游客聚集地區(qū)，對(duì)導(dǎo)游無證帶團(tuán)、散客拼團(tuán)、超范圍經(jīng)營等擾亂旅游市場(chǎng)秩序行為進(jìn)行嚴(yán)查。同時(shí)，在景區(qū)泊船碼頭等處向游客發(fā)放《游客滿意度調(diào)查表》，征集游客意見。截至目前，查處導(dǎo)游無證帶團(tuán)1人次，發(fā)放調(diào)查表300余份，收集并處理游客反饋意見21個(gè)。?

通過專項(xiàng)檢查、聯(lián)合執(zhí)法，嚴(yán)厲打擊了景區(qū)內(nèi)各種違法違規(guī)和擾亂市場(chǎng)行為，在引導(dǎo)游客理性維權(quán)、努力減少旅游服務(wù)投訴方面收效明顯，為廬山西海大力推進(jìn)“3239工程”“創(chuàng)建國家4A景區(qū)”營造了良好的發(fā)展環(huán)境。??