汽車三包配套標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)基本完成

隨著《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》（以下簡(jiǎn)稱《汽車三包規(guī)定》）實(shí)施腳步的臨近，各種擔(dān)心的聲音越來越多。8月8日，在國家質(zhì)檢總局召開的汽車三包新聞通氣會(huì)上獲悉，汽車三包實(shí)施前的各項(xiàng)工作正在有條不紊地推進(jìn)中。

通氣會(huì)上，質(zhì)檢總局法規(guī)司副司長(zhǎng)許新建對(duì)《汽車三包規(guī)定》進(jìn)行了重點(diǎn)解讀。就消費(fèi)者和汽車廠商關(guān)心的三包技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)支撐體系建設(shè)、爭(zhēng)議處理技術(shù)專家?guī)旖ㄔO(shè)等問題，國家質(zhì)檢總局質(zhì)量司產(chǎn)品處處長(zhǎng)巫小波給出了明確答案：汽車三包管理信息系統(tǒng)將于8月底全面投入使用。汽車三包爭(zhēng)議處理技術(shù)咨詢?nèi)藛T庫將于9月中旬完成建庫工作。從8月下旬開始，汽車三包相關(guān)信息正式進(jìn)行備案和公開。

據(jù)介紹，自《汽車三包規(guī)定》發(fā)布以來，國家質(zhì)檢總局頒布實(shí)施了《家用汽車產(chǎn)品三包信息和爭(zhēng)議處理技術(shù)咨詢?nèi)藛T管理辦法》，正式發(fā)布了國家標(biāo)準(zhǔn)《家用汽車產(chǎn)品三包主要零件種類范圍與三包憑證》（GB/T29632-2013）。目前，國家質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心組織起草的《家用汽車產(chǎn)品嚴(yán)重安全性能故障判斷指南》正在征求意見。這些配套文件和標(biāo)準(zhǔn)為順利實(shí)施《汽車三包規(guī)定》提供了有力支撐。

同時(shí)，建立完善了汽車三包專家管理、汽車三包信息備案與發(fā)布管理、汽車三包爭(zhēng)議處理信息管理等系統(tǒng)，開辦了中國汽車三包網(wǎng)，搭建了實(shí)施《汽車三包規(guī)定》相關(guān)工作的管理信息平臺(tái)。另外，國家缺陷產(chǎn)品管理中心正在籌備成立汽車三包專業(yè)技術(shù)委員會(huì)，委員將從全國汽車三包爭(zhēng)議處理技術(shù)咨詢?nèi)藛T中選擇。地方各級(jí)質(zhì)監(jiān)部門正在落實(shí)相關(guān)工作程序和崗位職責(zé)，明確負(fù)責(zé)汽車三包相關(guān)工作的責(zé)任機(jī)構(gòu)和人員。

各種與汽車三包有關(guān)的培訓(xùn)在抓緊進(jìn)行。據(jù)了解，目前國家質(zhì)檢總局先后舉辦了汽車三包的師資培訓(xùn)班。國家缺陷產(chǎn)品管理中心根據(jù)工作需要和企業(yè)要求，還舉辦了3期汽車生產(chǎn)企業(yè)的專題培訓(xùn)班，對(duì)《汽車三包規(guī)定》及其配套管理辦法和國家標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行了全面宣貫和詳細(xì)解讀。

中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)及各地消協(xié)在質(zhì)監(jiān)部門的配合下，正在舉辦大范圍的汽車三包培訓(xùn)，抓緊建立健全消費(fèi)者協(xié)會(huì)參與汽車三包責(zé)任爭(zhēng)議處理的工作程序和工作網(wǎng)絡(luò)。各相關(guān)家用汽車經(jīng)營企業(yè)正在梳理汽車質(zhì)量擔(dān)保政策，調(diào)整優(yōu)化售后服務(wù)流程，建立完善內(nèi)部工作。