德州市“汽車(chē)三包”新規(guī)培訓(xùn) 廠家宣誓并簽承諾書(shū)

德州市家用汽車(chē)“三包”新規(guī)培訓(xùn)暨宣傳貫徹動(dòng)員會(huì)議于27日下午4點(diǎn)召開(kāi)，為汽車(chē)商家進(jìn)行培訓(xùn)并簽署《履行三包責(zé)任規(guī)定簽字承諾書(shū)》。?

國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局制定頒布的《家用汽車(chē)產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》將于2013年10月1日起施行。2004年有關(guān)“汽車(chē)三包”草案出臺(tái)，但因鑒定難等各種阻礙而無(wú)法實(shí)施，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的完善，新“三包”政策更加貼合社會(huì)現(xiàn)狀，在一定程度上解決了汽車(chē)行業(yè)難題，保障消費(fèi)者權(quán)益，同時(shí)促進(jìn)了汽車(chē)行業(yè)的健康發(fā)展，開(kāi)啟了汽車(chē)消費(fèi)發(fā)展的新階段。?

德州市工商局副調(diào)研員趙健在會(huì)議上強(qiáng)調(diào)：新的“汽車(chē)三包”亮點(diǎn)突出，規(guī)定中對(duì)汽車(chē)質(zhì)量問(wèn)題的處理提出了修理、更換、退貨三種方式;對(duì)消費(fèi)者及商家權(quán)利與義務(wù)、三包責(zé)任、爭(zhēng)議處理及處罰做出了詳細(xì)規(guī)定。各廠家及單位要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“三包責(zé)任”，依法經(jīng)營(yíng);各部門(mén)要嚴(yán)格監(jiān)管，并接受社會(huì)各界監(jiān)督;貫徹“讓消費(fèi)者更有力量”年主題，營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)、誠(chéng)實(shí)守信的市場(chǎng)環(huán)境。?

隨后，市質(zhì)監(jiān)局總工程師王穎對(duì)廠家進(jìn)行培訓(xùn)，詳細(xì)介紹“汽車(chē)三包”相關(guān)規(guī)定，并宣讀倡議書(shū)。各參會(huì)商家簽署“三包”責(zé)任承諾書(shū)。規(guī)范企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，提升售后服務(wù)水平，遵循“自愿、平等、公平、誠(chéng)實(shí)信用”原則，嚴(yán)禁消費(fèi)欺詐，并提高消費(fèi)者購(gòu)車(chē)常識(shí)，發(fā)布購(gòu)車(chē)注意事項(xiàng)。?

為保障“汽車(chē)三包”新規(guī)順利實(shí)施，市工商局、質(zhì)監(jiān)局、消保委決定10月8日—10月30日面向全市汽車(chē)經(jīng)銷、維修行業(yè)公開(kāi)招募“消費(fèi)糾紛咨詢服務(wù)3.15志愿者”。引導(dǎo)廣大汽車(chē)經(jīng)銷、維修企業(yè)積極參與消費(fèi)維權(quán)活動(dòng)，發(fā)揮汽車(chē)技術(shù)專業(yè)志愿者作用，保障汽車(chē)消費(fèi)糾紛調(diào)解處理更加客觀公正，優(yōu)化汽車(chē)消費(fèi)環(huán)境。?