寧德市局扎實(shí)推進(jìn)汽車三包服務(wù)管理試點(diǎn)建設(shè)

一是宣貫調(diào)研。廣泛開展宣貫，著重對(duì)三包技術(shù)咨詢?nèi)藛T以及汽車經(jīng)銷商進(jìn)行培訓(xùn)，舉辦培訓(xùn)班5起，培訓(xùn)人員600余人次。對(duì)4S店和汽車二級(jí)經(jīng)銷商開展入戶調(diào)查，摸清目前寧德地區(qū)汽車三包的落實(shí)情況，查找存在的差距，針對(duì)性地制定解決措施。

二是先行先試。積極探索“屬地受理、屬地確認(rèn)、屬地維修、屬地調(diào)處”汽車三包服務(wù)措施，推進(jìn)汽車經(jīng)銷商“三包”服務(wù)、自身協(xié)調(diào)指導(dǎo)和監(jiān)督管理水平提高。

三是突破難點(diǎn)。明確二級(jí)經(jīng)銷商責(zé)、權(quán)、利，落實(shí)《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》，克服以往只管銷售，售后服務(wù)推諉、扯皮而導(dǎo)致侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的現(xiàn)象。

四是市縣聯(lián)動(dòng)。指導(dǎo)縣級(jí)質(zhì)監(jiān)部門做好家用汽車產(chǎn)品“三包”服務(wù)爭(zhēng)議調(diào)處工作，將協(xié)調(diào)指導(dǎo)和監(jiān)督管理工作落到實(shí)處，維護(hù)廣大消費(fèi)者合法權(quán)益。

下一步，寧德市局將從加強(qiáng)三包規(guī)定宣傳宣貫;建立信息監(jiān)督管理平臺(tái);推動(dòng)汽車“三包”監(jiān)督巡查制度化、規(guī)范化等方面進(jìn)一步推進(jìn)試點(diǎn)建設(shè)。