河北省邯鄲市邯山區(qū)首家省級汽車售后服務(wù)質(zhì)量提升示范單位成功創(chuàng)建

4月12日，河北省質(zhì)監(jiān)局、交通運輸廳、消協(xié)、交通廣播、汽車流通行業(yè)協(xié)會五部門聯(lián)合發(fā)文命名表彰首批35家省級汽車售后服務(wù)質(zhì)量提升示范單位，邯鄲市3家汽車銷售企業(yè)入選。

據(jù)了解，為推動汽車經(jīng)營、修理企業(yè)落實家用汽車“三包”規(guī)定服務(wù)自我聲明，明示汽車“三包”爭議處理流程，規(guī)范售后服務(wù)標準，提升服務(wù)水平。邯山區(qū)市場監(jiān)督管理局積極響應(yīng)省質(zhì)監(jiān)局、交通運輸廳、消協(xié)、交通廣播、汽車流通行業(yè)協(xié)會聯(lián)合開展的“提升服務(wù)質(zhì)量，爭創(chuàng)服務(wù)品牌” 汽車售后服務(wù)質(zhì)量提升行動，大力開展對標交流、現(xiàn)場觀摩、爭先進位等服務(wù)質(zhì)量提升活動，加強對轄區(qū)內(nèi)汽車經(jīng)營、修理企業(yè)在法律法規(guī)方面的培訓(xùn)，督促企業(yè)完善三包流程、公開服務(wù)承諾，依法查處違法行為，使轄區(qū)內(nèi)汽車售后服務(wù)質(zhì)量有了顯著提高。

下一步，該局將持續(xù)開展汽車售后服務(wù)監(jiān)督檢查行動，對轄區(qū)內(nèi)汽車經(jīng)營、修理企業(yè)進行明察暗訪，嚴厲打擊違法違規(guī)行為，進一步規(guī)范汽車“三包”、召回秩序，提升服務(wù)質(zhì)量，切實保護消費者合法權(quán)益。