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天津富士達(dá)自行車有限公司 起飛，與夢(mèng)想同行……。 自誕生之日起實(shí)現(xiàn)中國兩輪車的強(qiáng)國夢(mèng)就成為每一個(gè)邦德人的夙愿。 不論是“路漫漫的求索”的探求，還是“十年磨一劍”的厚積薄發(fā)，邦德在13年的艱苦打拼中，實(shí)實(shí)在在地刻下了圓夢(mèng)的點(diǎn)滴輝煌。 ★1992年，在一片荒涼的土地上，邦德的創(chuàng)業(yè)者——辛建生、付長華兩位投資人，帶領(lǐng)著早期的創(chuàng)業(yè)者胼手胝足開始了艱苦創(chuàng)業(yè)。 ★1992年7月，天津富士達(dá)自行車有限公司成立，是國內(nèi)第一家民營自行車生產(chǎn)企業(yè)。 ★1994年，富士達(dá)集團(tuán)公司成立。 公司在十幾年的經(jīng)營過程中獲得很多榮譽(yù)： ——集團(tuán)被國家工商行政管理總局與中國企業(yè)評(píng)價(jià)協(xié)會(huì)評(píng)定為“全國500家民營企業(yè)500強(qiáng)”第17位。 ——富士達(dá)自行車被評(píng)為“95年中國市場十大暢銷自行車”。 ——被天津市人民政府評(píng)為“優(yōu)秀私營企業(yè)”。 ——被天津市人民政府評(píng)為“百強(qiáng)私營企業(yè)”。 ——被天津市人民政府評(píng)為“市級(jí)重點(diǎn)私營企業(yè)”。 ——邦德·富士達(dá)產(chǎn)品被天津市實(shí)施名牌拳頭產(chǎn)品戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)小組評(píng)定為“天津市名牌產(chǎn)品”。 ——“邦德及圖形”商標(biāo)被天津市工商行政管理局評(píng)定為“天津市著名商標(biāo)”。 ★2000年，自行車兩大質(zhì)量管理體系通過法國BVQI認(rèn)證公司IS09001質(zhì)量管理體系國際認(rèn)證。 ★2001年，“邦德”商標(biāo)再次被天津市工商行政管理局評(píng)定為“天津市著名商標(biāo)”。 ★2002年，公司在新經(jīng)濟(jì)網(wǎng)絡(luò)管理方面ERP系統(tǒng)又上一個(gè)新臺(tái)階。 ★2003年，被天津市人民政府評(píng)為“天津市企業(yè)技術(shù)中心”，是北方地區(qū)惟一一家得此殊榮的自行車企業(yè)。 ★2003年，富士達(dá)自行車經(jīng)國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局評(píng)定，獲得國家免檢產(chǎn)品榮譽(yù)。 截止目前集團(tuán)下設(shè)13個(gè)分公司，富士達(dá)自行車年產(chǎn)銷量達(dá)到500萬輛、電動(dòng)車20萬輛，年產(chǎn)值達(dá)12億元，在同行業(yè)居全國第二位。 公司的主要產(chǎn)品： 輕便車、山地車、公路車、休閑車、表演車、折疊車、健身車、殘廢人用車等。
企業(yè)保證產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)的相關(guān)措施 天津富士達(dá)自行車有限公司以產(chǎn)品質(zhì)量為根本，精益求精，追求卓越，爭創(chuàng)名牌，精心打造“邦德·富士達(dá)”品牌。 2000年天津富士達(dá)自行車有限公司通過法國BVQI認(rèn)證公司的國際質(zhì)量管理體系的認(rèn)證，并持續(xù)保持認(rèn)證至今。 公司的管理人員和操作人員都經(jīng)過培訓(xùn)合格后上崗。 公司建立了在職員工為提高自身能力參加繼續(xù)培訓(xùn)的機(jī)制。 公司配備了自行車行業(yè)最先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備。如：焊接生產(chǎn)線、烤漆生產(chǎn)線、組裝生產(chǎn)線。氬弧焊機(jī)、Ω噴涂線、輪輞校正機(jī)等。 制訂了完善的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)。 制訂了詳細(xì)的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，做為指導(dǎo)操作的標(biāo)準(zhǔn)，也是檢查操作者是否按標(biāo)準(zhǔn)操作的依據(jù)。 建立了嚴(yán)格的檢驗(yàn)制度，確保采購的原材料零部件、生產(chǎn)過程和出廠產(chǎn)品符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 建立了準(zhǔn)確、及時(shí)和科學(xué)的質(zhì)量數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題能及時(shí)分析原因，制定改進(jìn)對(duì)策，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量。并把有關(guān)信息做為改進(jìn)設(shè)計(jì)的重要依據(jù)之一。 公司出產(chǎn)的自行車實(shí)行“三包”。 建立了遍布全國的銷售網(wǎng)，在建立銷售網(wǎng)的同時(shí)建立維修服務(wù)網(wǎng)，每一個(gè)銷售點(diǎn)必須承擔(dān)維修和服務(wù)的職能。在各片區(qū)設(shè)立維修服務(wù)中心。讓顧客方便地得到維修和售后服務(wù)。 公司設(shè)立了售后服務(wù)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)處理退換件和顧客投訴。對(duì)較大的投訴執(zhí)行上門服務(wù)。退換件和顧客投訴都進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，做為評(píng)價(jià)供貨商和公司產(chǎn)品質(zhì)量的主要依據(jù)，并制定對(duì)策，持續(xù)改進(jìn)。 公司的“三包”內(nèi)容如下：
保險(xiǎn)期限和免費(fèi)更換零件辦法 為了更好地對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)，凡屬企業(yè)生產(chǎn)的各種型號(hào)的自行車，在正常使用的情況下，自購車之日起，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，若發(fā)現(xiàn)因產(chǎn)品制造不良而影響使用者，一律按該辦法予以免費(fèi)修理和更換零件。 該辦法適用于企業(yè)所生產(chǎn)的合格產(chǎn)品，即附有合格證的產(chǎn)品。 免費(fèi)更換零件范圍和保修期限： 1.車架、前叉、車把、車圈，若發(fā)現(xiàn)開焊、脫焊、斷裂時(shí)，三年內(nèi)予以免費(fèi)更換，三至五年內(nèi)，按出廠價(jià)50%收費(fèi)，予以更換。（后者的修理費(fèi)用由用戶負(fù)擔(dān)） 2.車把、車圈、支架、曲柄、鏈輪、前后軸身、衣架等電鍍件，若發(fā)現(xiàn)起泡，裂痕脫落者，半年內(nèi)予以免費(fèi)更換，其它電鍍件，如：前叉碗、輻條，若發(fā)現(xiàn)上述情況三個(gè)月內(nèi)予以免費(fèi)更換。 3.車架、前叉、泥板、鏈罩，若發(fā)現(xiàn)大片脫漆，半年內(nèi)予以免費(fèi)更換。 4.前、后、中軸（包括檔、碗、軸棍），前叉的檔、碗、飛輪等，若發(fā)現(xiàn)破碎剝落時(shí)，三個(gè)月內(nèi)予以免費(fèi)更換。但剎車皮、手握變速線、剎車線、鞍座皮面，不在保修范圍內(nèi)。請(qǐng)您在購車時(shí)開箱檢查外觀質(zhì)量。 屬于下列情況不予免費(fèi)更換： 1.超過規(guī)定期限者。 2.由于用戶維護(hù)、使用不當(dāng)或碰撞，摔傷或受化學(xué)物質(zhì)影響以及其它非制造質(zhì)量，而是由外來影響所造成的損壞。 3.在使用過程中，屬正常磨耗者。 免費(fèi)更換零件手續(xù) 1.凡符合以上規(guī)定免費(fèi)更換的零件，其所需費(fèi)用（包括更換零件的手工費(fèi)、往返郵費(fèi)和更新的零件費(fèi)）均由企業(yè)負(fù)擔(dān)。 2.用戶可直接與企業(yè)銷售部門聯(lián)系，并說明購車日期及零件損壞情況，經(jīng)企業(yè)答復(fù)后，到指定的維修點(diǎn)或?qū)①徿嚢l(fā)票和損壞零件寄來，經(jīng)技術(shù)鑒定，認(rèn)為符合以上規(guī)定的，即予免費(fèi)更換，若與事先聯(lián)系情況不符合或經(jīng)鑒定不符合規(guī)定的，則不予免費(fèi)更換，所需往返郵寄費(fèi)用，企業(yè)亦不予負(fù)擔(dān)。
產(chǎn)品質(zhì)量放心承諾 企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，滿足您的期望，符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，安全、適用。 企業(yè)的生產(chǎn)，時(shí)時(shí)處于控制之中，確保產(chǎn)品符合您的要求。 企業(yè)的員工，視質(zhì)量如生命，向您提供最好的產(chǎn)品。 企業(yè)的銷售網(wǎng)點(diǎn)遍布全國，無論您在哪里都能方便地選購。 企業(yè)的品種時(shí)尚多樣，走進(jìn)“邦德·富士達(dá)”的世界，總能看到令您動(dòng)心的款式。 企業(yè)的產(chǎn)品實(shí)行“三包”，讓您享受無憂服務(wù)。 您是企業(yè)的上帝，您的建議和意見是企業(yè)寶貴的財(cái)富，企業(yè)一定給出讓您滿意的答復(fù)。 “質(zhì)量贏得市場 誠信鑄就品牌”是企業(yè)的信念，也是對(duì)您的質(zhì)量承諾。 主要產(chǎn)品：邦德·富士達(dá)自行車 網(wǎng)址：www.battle-fsd.com |
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