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浙江新光飾品有限公司 浙江新光飾品有限公司是一家集飾品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、貿(mào)易于一體的大型民營(yíng)企業(yè)。創(chuàng)建于1995年7月,現(xiàn)占地9萬(wàn)平方米,建筑面積12.8萬(wàn)平方米,總資產(chǎn)8億元,職工5380人。經(jīng)過(guò)幾年的努力,現(xiàn)發(fā)展成為中國(guó)飾品行業(yè)的龍頭企業(yè),浙江省飾品行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)單位,是目前國(guó)內(nèi)最大的流行飾品生產(chǎn)基地之一。 2001年10月通過(guò)ISO9001:2000版認(rèn)證,現(xiàn)有質(zhì)檢及質(zhì)量管理人員400余人,產(chǎn)品執(zhí)行Q/XGSP001-2004《金屬鍍層流行飾品》,該標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的各項(xiàng)技術(shù)性能指標(biāo)在國(guó)內(nèi)處于領(lǐng)先水平,產(chǎn)品經(jīng)抽檢合格率達(dá)100%。公司重視研發(fā)和設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā),已與浙江大學(xué)創(chuàng)辦“浙大材化新光研發(fā)中心”,匯集設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)人員300余人,日開(kāi)發(fā)新品上百款。產(chǎn)品有合金、爪鏈、銅銀等五大系列共20余類20多萬(wàn)個(gè)品種,暢銷全國(guó),并出口歐、美等70多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。新光飾品榮獲浙江省名牌產(chǎn)品;“新光”商標(biāo)被認(rèn)定為浙江省著名商標(biāo);2003年公司被認(rèn)定為浙江省企業(yè)技術(shù)中心。 公司以市場(chǎng)為導(dǎo)向,通過(guò)參加亞洲流行飾品及配件展(香港)、中國(guó)國(guó)際小商品博覽會(huì)(義烏)等,將“新光”飾品推向國(guó)際市場(chǎng)。全球化營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)形成,在法國(guó)、美國(guó)、俄羅斯等國(guó)家和地區(qū)建立起穩(wěn)定的客戶群,并已與世界水鉆第一品牌施華洛世奇、捷克寶仕奧莎,建立良好的合作關(guān)系,從而提高了新光品牌在國(guó)際、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)現(xiàn)飾品產(chǎn)量、銷售額、市場(chǎng)占有率及品牌知名度位居同行業(yè)第一位。 售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)、“三包”情況以及對(duì)消費(fèi)者意見(jiàn)的處理情況 新光公司在經(jīng)歷市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和完善售后服務(wù)體系后,致力于建立有飾品行業(yè)特色、新光特點(diǎn)的銷售網(wǎng)絡(luò)體系,積極構(gòu)筑新光飾品在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,不斷加強(qiáng)市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及產(chǎn)品的售后服務(wù)力度,迅速使新光飾品在業(yè)內(nèi)享有較高的知名度和美譽(yù)度,新光公司也發(fā)展成為中國(guó)飾品行業(yè)的龍頭企業(yè)。 公司在“創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)潮流、名牌占領(lǐng)市場(chǎng)、優(yōu)質(zhì)取得信譽(yù)、信譽(yù)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)”的經(jīng)營(yíng)策略指引下,迄今為止,新光公司已在全國(guó)12個(gè)區(qū)域中心設(shè)立了直營(yíng)門市部,形成了立足廣州、義烏、輻射沈陽(yáng)、哈爾濱、上海、西安、武漢、成都、北京、鄭州、維坊、昆明等城市的大型銷售網(wǎng)絡(luò),確保了新光產(chǎn)品在中國(guó)各重點(diǎn)區(qū)域的銷售渠道,取得了驕人的銷售業(yè)績(jī)。同時(shí),公司在天津、溫州等重要區(qū)域商業(yè)流通城市設(shè)立了聯(lián)營(yíng)門市,并于2003年9月,成立了新光飾品杭州零售店,率先于同行開(kāi)始了零售渠道的探索,逐步形成了以銷售分公司為主,以聯(lián)營(yíng)門市和代理經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)為輔的立體銷售網(wǎng)絡(luò)體系。 在加大國(guó)內(nèi)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的同時(shí),積極營(yíng)建國(guó)際市場(chǎng)的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),以擴(kuò)大在國(guó)際市場(chǎng)的知名度和影響力。目前,公司在香港、迪拜成立了銷售公司,新光產(chǎn)品遠(yuǎn)銷歐、美等70多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。近幾年來(lái),新光飾品產(chǎn)量、產(chǎn)值、銷售額、出口創(chuàng)匯及品牌知名度,穩(wěn)居同行業(yè)的第一位。 新光公司成立伊始,就視產(chǎn)品質(zhì)量為企業(yè)的生命,在“客戶滿意是根本,不斷改善促發(fā)展”的企業(yè)質(zhì)量方針指引下,新光公司努力為各級(jí)經(jīng)銷商和消費(fèi)者做好產(chǎn)品的售后服務(wù)。在產(chǎn)品“三包”方面,新光公司明確規(guī)定,消費(fèi)者所購(gòu)買的產(chǎn)品出現(xiàn)脫焊、掉鉆、斷裂等質(zhì)量問(wèn)題,新光公司進(jìn)行免費(fèi)維修,無(wú)法維修的將予以退換。新光公司建立較為完善的客戶檔案,進(jìn)一步完善營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)體系,對(duì)客戶提出的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,公司實(shí)行退換,并針對(duì)問(wèn)題認(rèn)真尋找原因,進(jìn)行改進(jìn)。對(duì)于各級(jí)經(jīng)銷商和代理商,新光公司下屬的各銷售門市部積極做好產(chǎn)品的售后跟蹤,對(duì)于消費(fèi)者投訴的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,新光公司針對(duì)不同情況采取不同方式進(jìn)行處理;輕微質(zhì)量問(wèn)題,消費(fèi)者可以在購(gòu)買產(chǎn)品處(新光飾品經(jīng)銷商)得到迅速的維修處理;對(duì)于產(chǎn)品本身的質(zhì)量問(wèn)題,公司免費(fèi)給予維修,質(zhì)量問(wèn)題嚴(yán)重的,公司實(shí)行無(wú)條件退換;對(duì)于因?yàn)轭櫩头矫嬖斐傻漠a(chǎn)品缺陷,三個(gè)月內(nèi),公司免費(fèi)給予維修,三個(gè)月以上,給予維修,僅收取材料成本費(fèi)。 隨著飾品行業(yè)的快速發(fā)展,新光公司進(jìn)一步加強(qiáng)渠道整頓力度和營(yíng)銷滲透力,通過(guò)提升旗艦店形象來(lái)表現(xiàn)品牌的影響力,同時(shí)在大型商場(chǎng)、超市設(shè)立自己的專柜,從而努力實(shí)現(xiàn)“崛起在中國(guó),拓展在世界”的品牌使命。
主要產(chǎn)品:新光牌金屬鍍層流行飾品 網(wǎng)址:www.neoglory.net |
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