四川省石棉縣集中查辦、曝光一批違法典型案件為消費者挽回經(jīng)濟(jì)損失22.84萬元

“春雷行動2019”開展以來，四川省石棉縣注重統(tǒng)籌謀劃、集中優(yōu)勢兵力，嚴(yán)打“保健”產(chǎn)品（服務(wù)）市場中虛假宣傳廣告、傳銷、制售假冒偽劣產(chǎn)品等擾亂市場秩序、欺詐消費者等各類違法行為，集中查辦、曝光了一批違法典型案件，進(jìn)一步規(guī)范了“保健”市場秩序，維護(hù)了消費者合法權(quán)益。

據(jù)了解，石棉縣委、縣政府對此次行動高度重視，制定了《石棉縣“春雷行動2019”暨整治“保健”市場亂象百日行動工作方案》，成立了由縣政府分管副縣長彭春雄任組長、縣市場監(jiān)管局局長辜慧春任副組長的“春雷行動2019”領(lǐng)導(dǎo)小組，并給予專項經(jīng)費支持，確保此次行動扎實推進(jìn)。

根治亂象，需要重拳出擊。該縣將“保健”市場虛假宣傳、無照無證經(jīng)營、商標(biāo)侵權(quán)及消費欺詐等侵害消費者合法權(quán)益等行業(yè)頑疾作為整治重點，對“保健”產(chǎn)品廣告宣傳疾病預(yù)防治療功能，利用會銷、直銷等形式變相發(fā)布“保健”產(chǎn)品廣告，使用醫(yī)生、消費者、養(yǎng)生專家名義違法代言“保健”產(chǎn)品廣告等違法行為進(jìn)行拉網(wǎng)式、全覆蓋排查。對涉嫌虛假違法廣告，及時責(zé)令停止發(fā)布，并從嚴(yán)從重從快進(jìn)行立案查處，形成嚴(yán)管重處高壓態(tài)勢，確保“保健”市場風(fēng)清氣正。

為了發(fā)揮集團(tuán)作戰(zhàn)優(yōu)勢，該縣還強(qiáng)化跨部門合作打好百日行動“組合拳”。石棉縣市場監(jiān)管局與縣檢察院、縣公安局等建立聯(lián)席會議機(jī)制，暢通信息共享渠道，強(qiáng)化案件和線索雙向移送，加強(qiáng)案件查辦協(xié)作配合，對有重大影響的案件進(jìn)行集體會商，實施靶向治理，形成高效聯(lián)動、精準(zhǔn)有力的區(qū)域共治格局，維護(hù)“保健”市場秩序。

針對不法商家利用老年人迫切追求健康、警惕性低、維權(quán)意識弱等心理特點，該縣精準(zhǔn)施策、對癥下藥，通過向老年人發(fā)放宣傳資料、開展科普講座、公布典型案件、發(fā)布消費警示、宣傳法律法規(guī)、有獎知識競猜等方式，提醒老年消費者警惕“免費義診”“免費講座”“免費治療”“免費禮品”等營銷手段，以免掉入消費陷阱，引導(dǎo)其樹立文明誠信、科學(xué)理性、健康安全、綠色品質(zhì)的消費理念。

消費者是市場秩序規(guī)范的受益者，也是消費環(huán)境改善的推動者。該縣積極發(fā)動社會力量參與監(jiān)督，鼓勵群眾向監(jiān)管部門舉報保健食品違法違規(guī)行為，營造社會共治格局；充分發(fā)揮“12315”“一會兩站”作用，暢通投訴舉報渠道，加大消費糾紛調(diào)處力度，對老年消費者購買保健用品、醫(yī)療器械等商品的投訴事件，堅持快速反應(yīng)、及時介入、妥善處理，確保件件有回音、事事有著落。

據(jù)統(tǒng)計，截至目前，該縣共檢查各類保健品銷售店鋪70余戶次，對5戶保健市場主體的違法行為進(jìn)行了立案查處，罰沒金額6.57萬元；開展宣傳活動5次、知識講座3次，發(fā)放各類宣傳資料6000余份；解答各類消費咨詢241個，受理消費投訴9件，成功調(diào)解9件，為消費者挽回經(jīng)濟(jì)損失22.84萬元。