消費者有監(jiān)督權(quán)嗎？

消費者享有監(jiān)督權(quán)是指對有關(guān)商品或服務(wù)的價格、質(zhì)量、品種、供應(yīng)量、供應(yīng)方式、服務(wù)態(tài)度、侵權(quán)行為等問題以及消費者權(quán)益保護工作，向有關(guān)經(jīng)營者或有關(guān)機構(gòu)提出意見、建議或進行檢舉、控告的權(quán)刮。在《消費者權(quán)益保護法》的第十五條中，對消費者的監(jiān)督權(quán)作出了規(guī)定。

當(dāng)發(fā)生了侵害消費者權(quán)益的行為時，消費者有權(quán)向有關(guān)部門檢舉和控告，這是法律賦予消費者的重要防范措施，以便使侵害消費者權(quán)益的行為得到制止，達到維護自身合法權(quán)益的目的。對消費者權(quán)益保護工作的監(jiān)督，主要是指對于從事消費者保護工作的國家機關(guān)及其工作人員在保護消費者權(quán)益工作中如有違法失職行為，消費者有權(quán)檢舉和控告，并且有權(quán)對消費者權(quán)益保護工作中的缺點提出批評，對改進消費者權(quán)益保護工作提出建議。

實質(zhì)上，監(jiān)督權(quán)的行使可以與購買、使用商品或接受服務(wù)有關(guān)的行為有關(guān)，也可以毫無關(guān)系。通過消費者的監(jiān)督，可以促使經(jīng)營者提高商品和服務(wù)的質(zhì)量，促使從事保護消費者權(quán)益的國家機關(guān)及其工作人員改進工作作風(fēng)，全心全意為消費者服務(wù)。