消費者擁有獲得知識的權(quán)利嗎？

消費者為了在生活消費中不盲目地選擇商品或服務(wù)，總是通過吸取有關(guān)知識來提高自己選擇商品或服務(wù)的水平。

《消費者權(quán)益保護法》第十三條規(guī)定："消費者享有獲得有關(guān)消費和消費者權(quán)益保護方面的知識的權(quán)利。消費者應(yīng)當努力掌握所需商品或者服務(wù)的知識和使用技能，正確使用商品，提高自我保護意識。"

消費者獲得有關(guān)知識的權(quán)利，是獲得其他權(quán)利的重要保障。所謂消費方面的知識，主要包括：

①有關(guān)消費態(tài)度的知識，這有利于消費者科學地指導自己的消費行為；

②有關(guān)商品和服務(wù)的基本知識，這有利于消費者根據(jù)有關(guān)知識買到自己滿意的商品或接受到使自己滿意的服務(wù)；

③有關(guān)市場的基本知識，這有利于消費者在紛繁的市場信息面前，指導自己作出正確的消費選擇。消費者權(quán)益保護方面的知識主要是指有關(guān)消費者權(quán)益保護的法律、法規(guī)和政策，消費者權(quán)益保護機構(gòu)，以及消費者與經(jīng)營者發(fā)生爭議時的解決途徑等方面的知識。只有這樣，才能使消費者的合法權(quán)益得到比較充分、合理的保障。

同時，法律還要求消費者為了自己的切身利益，努力去掌握一定的知識和技能，以便正確地使用商品或接受可靠的服務(wù)。消費者通過獲得有關(guān)消費和消費者權(quán)益保護方面的知識，不斷提高自我保護意識，使自己的合法權(quán)益得到盡可能大的保護。