按照新三包規(guī)定換貨時(shí)，沒有同型號(hào)同規(guī)格產(chǎn)品的怎么辦？
2002年03月27日 16:24????信息來(lái)源：國(guó)家質(zhì)檢總局
新三包規(guī)定，符合以下?lián)Q貨條件的，而銷售者沒有同型號(hào)同規(guī)格產(chǎn)品的，消費(fèi)者可以要求退貨：
（1）產(chǎn)品購(gòu)買后7日之內(nèi)發(fā)生性能故障；
（2）產(chǎn)品購(gòu)買后15日之內(nèi)發(fā)生性能故障；
（3）在產(chǎn)品整機(jī)三包有效期內(nèi)修理兩次，仍不能正常使用；
（4）在產(chǎn)品三包有效期內(nèi)，因生產(chǎn)者未供應(yīng)零配件，自送修之日起超過(guò)90日未修好產(chǎn)品。
有以上四種情形之一的，消費(fèi)者可以自愿選擇退貨，銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)辦理退貨手續(xù)。退貨時(shí)，銷售者應(yīng)當(dāng)按發(fā)票價(jià)格一次退縮貨款，不收取其他費(fèi)用。
對(duì)于出國(guó)人員使用外匯購(gòu)買免稅產(chǎn)品，按三包規(guī)定退貨時(shí)，有關(guān)免稅指標(biāo)和中國(guó)銀行收取的外幣買賣差價(jià)，應(yīng)當(dāng)按照中國(guó)海關(guān)和中國(guó)銀行的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
新三包規(guī)定，符合以下?lián)Q貨條件的，而銷售者沒有同型號(hào)同規(guī)格產(chǎn)品的，消費(fèi)者可以要求退貨：
（1）產(chǎn)品購(gòu)買后7日之內(nèi)發(fā)生性能故障；
（2）產(chǎn)品購(gòu)買后15日之內(nèi)發(fā)生性能故障；
（3）在產(chǎn)品整機(jī)三包有效期內(nèi)修理兩次，仍不能正常使用；
（4）在產(chǎn)品三包有效期內(nèi)，因生產(chǎn)者未供應(yīng)零配件，自送修之日起超過(guò)90日未修好產(chǎn)品。
有以上四種情形之一的，消費(fèi)者可以自愿選擇退貨，銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)辦理退貨手續(xù)。退貨時(shí)，銷售者應(yīng)當(dāng)按發(fā)票價(jià)格一次退縮貨款，不收取其他費(fèi)用。
對(duì)于出國(guó)人員使用外匯購(gòu)買免稅產(chǎn)品，按三包規(guī)定退貨時(shí)，有關(guān)免稅指標(biāo)和中國(guó)銀行收取的外幣買賣差價(jià)，應(yīng)當(dāng)按照中國(guó)海關(guān)和中國(guó)銀行的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
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