按照新三包規(guī)定換貨時(shí)，消費(fèi)者應(yīng)注意哪些問題？
2002年03月27日 16:25????信息來源：國(guó)家質(zhì)檢總局
按照新三包規(guī)定，消費(fèi)者有權(quán)選擇換貨的方式，要求責(zé)任人承擔(dān)責(zé)任。消費(fèi)者換貨時(shí)，應(yīng)注意以下幾個(gè)問題：
（1）換貨時(shí)，必須符合規(guī)定的換貨條件。新三包規(guī)定了四種條件下，可以換貨。不符合換貨條件的，銷售者有權(quán)拒絕給予換貨（換貨條件詳見下題問答內(nèi)容）。
（2）換貨時(shí)，消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)持購(gòu)貨發(fā)票和有效三包憑證進(jìn)行。
（3）換貨時(shí)，消費(fèi)者一般不必支付任何費(fèi)用。
（4）換貨時(shí)，消費(fèi)者有權(quán)要求調(diào)換的產(chǎn)品是新的合格產(chǎn)品，凡屬殘次產(chǎn)品，不合格產(chǎn)品，以及修理過的未按出廠檢驗(yàn)程序重新檢驗(yàn)合格的產(chǎn)品，均不得提供給消費(fèi)者。
（5）換貨后的產(chǎn)品仍可要求進(jìn)行三包。
按照新三包規(guī)定，消費(fèi)者有權(quán)選擇換貨的方式，要求責(zé)任人承擔(dān)責(zé)任。消費(fèi)者換貨時(shí)，應(yīng)注意以下幾個(gè)問題：
（1）換貨時(shí)，必須符合規(guī)定的換貨條件。新三包規(guī)定了四種條件下，可以換貨。不符合換貨條件的，銷售者有權(quán)拒絕給予換貨（換貨條件詳見下題問答內(nèi)容）。
（2）換貨時(shí)，消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)持購(gòu)貨發(fā)票和有效三包憑證進(jìn)行。
（3）換貨時(shí)，消費(fèi)者一般不必支付任何費(fèi)用。
（4）換貨時(shí)，消費(fèi)者有權(quán)要求調(diào)換的產(chǎn)品是新的合格產(chǎn)品，凡屬殘次產(chǎn)品，不合格產(chǎn)品，以及修理過的未按出廠檢驗(yàn)程序重新檢驗(yàn)合格的產(chǎn)品，均不得提供給消費(fèi)者。
（5）換貨后的產(chǎn)品仍可要求進(jìn)行三包。
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