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按照新三包規(guī)定修理者修理產品有時間要求嗎?

2002年03月27日 16:27????信息來源:國家質檢總局

按照新三包規(guī)定,承擔三包規(guī)定修理業(yè)務的修理者應當按時完成修理工作,否則要承擔因自身修理失誤造成的損失。該規(guī)定明確指出:修理者修理產品應當在30日內完成,因修理者自身原因使修理期超過30日的,由修理者免費為消費者調換同型號同規(guī)格的產品。

為避免加重修理者的責任,新三包規(guī)定也指出,因修理者不能決定的客觀原因使產品不能進行修理時,修理期可以順延。比如因生產者未供應給修理零配件,使產品無法修理時,修理期可以順延。如果自送修之日起超過90日,本供應給修理零配件使送修產品未修好的,修理者應當在三包憑證"修理狀況欄"中注明。消費者可以憑此證據要求銷售者調換同型號、同規(guī)格的產品。