經(jīng)常死機(jī)惹禍不小

齊老先生的兒子從美國回來探親，為孝敬已退休在家的父母，于2002年8月17日花6600元在中關(guān)村購得一臺(tái)臺(tái)式電腦，讓兩位老人在家上網(wǎng)、看新聞、接打國際長途電話、玩游戲，最重要的是，齊老先生可用電腦整理打印自己多年積存的詩歌文稿。2002年10月上旬，當(dāng)齊老先生用了近一個(gè)月時(shí)間，好不容易將自己兩萬多字的文稿打印收尾時(shí)，電腦突然死機(jī)。重新啟動(dòng)后，只有鼠標(biāo)能動(dòng)，其他什么都顯示不出來。齊老先生急忙與電腦公司售后服務(wù)部門聯(lián)系，公司一位技術(shù)人員在電話里指導(dǎo)說"用我們給你的恢復(fù)盤恢復(fù)就行了"，而使用恢復(fù)盤后會(huì)出現(xiàn)什么樣的后果（恢復(fù)盤只恢復(fù)系統(tǒng)功能，打印的稿件和上網(wǎng)等會(huì)因此而被刪除），對(duì)方并沒有交代，也沒有告訴其他可用的方法。

對(duì)電腦一知半解的齊老先生依照電腦公司的指導(dǎo)使用了恢復(fù)盤?；謴?fù)盤使用后，打在word上的兩萬字的詩歌稿件全沒了，而且也上不了網(wǎng)了，更別提打國際長途和發(fā)E－mail了。看著自己辛苦勞動(dòng)了一個(gè)多月打成的詩歌文稿因電腦故障而付之東流，齊老先生心痛極了。齊老先生下決心請(qǐng)技術(shù)人員上門維修。

電腦維修能正常使用后，齊老先生不再上網(wǎng)、玩游戲了，一門心思、專心致志地打印他的詩歌文稿?？蛇@次僅使用了一個(gè)小時(shí)，又死機(jī)了。這一次，電腦公司為這臺(tái)機(jī)子更換了主板、內(nèi)存和CPU。齊老先生吸取了前面的教訓(xùn)，這次打完一篇就儲(chǔ)存在軟盤里一篇，共花了20多天時(shí)間，他想，再也不會(huì)有問題了。欣慰之余，齊老先生想把詩歌文稿做一些修改，而就在調(diào)整修改的過程中，電腦再次死機(jī)，不僅將修改稿件抹掉了，而且把存入軟盤內(nèi)的所有詩歌文稿都抹掉了。第二次丟失文稿對(duì)齊老先生的打擊非常大，他傷心難過得一整天沒吃飯，還被氣得生了病。家人找到電腦廠家堅(jiān)決要求退貨，但廠家表示，電腦有質(zhì)量問題，也有使用不當(dāng)?shù)脑?，提出給齊老先生更換一臺(tái)，被齊老先生和家人拒絕了。

兒子買臺(tái)電腦孝敬父母，本想讓老人開心，沒想到，卻因電腦質(zhì)量問題給老人帶來了這么多的煩惱。