消費(fèi)者投訴與反饋：伊萊克斯洗衣機(jī)

姓名: 周××

性別：女

投訴內(nèi)容：我購(gòu)買了一臺(tái)進(jìn)口伊萊克斯?jié)L桶洗衣機(jī)！因進(jìn)衣門損壞需要更換配件！在我打了維修電話以后我等了進(jìn)半年配件才回來(lái)！(在這期間因我對(duì)伊萊克斯品牌的信賴相信了廠家的解釋才一直耐心的等了半年)?？膳浼貋?lái)后，在大同銷售商派來(lái)的維修人員安裝時(shí)發(fā)現(xiàn)進(jìn)衣門損壞的主要原因是因?yàn)殚T軸變形造成的，維修人員說(shuō)需要更換門軸，我很痛快的答應(yīng)了！可我在等待了一個(gè)多月以后一直沒(méi)有等到更換的門軸！打過(guò)多次問(wèn)訊電話一直推脫說(shuō)我們的配件是進(jìn)口的沒(méi)有現(xiàn)貨！至此我對(duì)伊萊克斯公司的信譽(yù)產(chǎn)生了極大的懷疑，在此次維修事件中我一直抱著互相信賴的信念在處理此事！可伊萊克斯公司的處理結(jié)果另我很失望！認(rèn)為伊萊克斯公司嚴(yán)重侵害了消費(fèi)者的權(quán)益！也給我?guī)?lái)很大的損失(我在等待維修期間我因?yàn)樾枰碣?gòu)了一臺(tái)洗衣機(jī))在極度失望的情況下，我給貴報(bào)寫了這封投訴信，我相信貴報(bào)一定可以給我主持公道，就象貴報(bào)一貫的作風(fēng)一樣，為消費(fèi)著維護(hù)自己該有的權(quán)益！萬(wàn)分的感謝！

處理結(jié)果：

伊萊克斯公司已給該消費(fèi)者更換了新配件。

佚名