嬰兒床買家受淘寶網(wǎng)限時(shí)壓力連夜去物流

——關(guān)于淘寶網(wǎng)銷售嬰兒床的后續(xù)報(bào)道（2）

中國質(zhì)量新聞網(wǎng)消息  在經(jīng)歷與淘寶網(wǎng)賣家“原野風(fēng)光11”多次交涉無果，并在6月4日中午接到淘寶網(wǎng)客服發(fā)來系統(tǒng)消息給出的“限時(shí)要求”（見中國質(zhì)量新聞網(wǎng)《關(guān)于淘寶網(wǎng)銷售嬰兒床的后續(xù)報(bào)道（1）》）后，張女士迫于淘寶網(wǎng)的限時(shí)壓力，無奈于6月4日晚7點(diǎn)把從淘寶網(wǎng)上訂購的存在質(zhì)量爭議的嬰兒床送到了青島華宇物流。

當(dāng)晚10點(diǎn)，中國質(zhì)量新聞網(wǎng)記者收到張女士發(fā)來的郵件。張女士在信中表示：“淘寶網(wǎng)這樣，我們只能認(rèn)了，算是花錢買個(gè)教訓(xùn)吧！”

據(jù)張女士講，她的家人是在6月4日晚上租車將嬰兒床送到華宇物流的。此前，記者在和張女士溝通時(shí)提到，由于現(xiàn)在張女士懷有身孕，告訴她可以打電話給物流公司上門取貨。這也是記者同淘寶網(wǎng)客服聯(lián)系時(shí)，對方告知有此業(yè)務(wù)的。雖然淘寶網(wǎng)客服沒有明確物流上門取貨若發(fā)生費(fèi)用由誰承擔(dān)？這也是本次報(bào)道的核心問題之一，但張女士也著實(shí)被這件事拖的很疲憊，她昨天下午曾咨詢過物流公司，打電話叫“物流”到家里上門取走。張女士告訴記者：“物流工作人員說在明天中午之前不一定來取，這樣就可能會超過淘寶網(wǎng)規(guī)定的48小時(shí)限制。我們只好租車自己送去物流，沒辦法。提貨、送貨的往返費(fèi)用，電話費(fèi)，購買甲醛測試盒的費(fèi)用，淘寶網(wǎng)這樣，我們只能認(rèn)了，算是花錢買個(gè)教訓(xùn)吧！”

據(jù)了解，昨天晚上張女士和家人送貨去物流公司的租車費(fèi)用花了13元。因?yàn)榘茨壳暗那闆r，這也是她們?yōu)檫@張嬰兒床付出的額外支出。為了能節(jié)省一些，她們從物流公司回來時(shí)，還是改乘了公交車。張女士表示，她現(xiàn)在真的不敢相信淘寶網(wǎng)，不知道貨物退回后，是不是真的能像淘寶客服說的那樣，拿回700元的全額退款。記者看到張女士通過華宇物流退貨時(shí)支付的費(fèi)用清單，包括物流運(yùn)費(fèi)合計(jì)90元，含打架子的包裝費(fèi)38元。因?yàn)槲锪鞴菊f包裝費(fèi)要和運(yùn)費(fèi)一起算，所以這些費(fèi)用都是到付的。張女士擔(dān)心貨到后賣家拒絕簽收并拒絕退款。她說現(xiàn)在最著急的是急需拿回全額退款，趕緊給寶寶買一張合格的嬰兒床。

短評：真的別相信淘寶網(wǎng)？