交通部回應(yīng)共享單車退押金難：企業(yè)應(yīng)及時(shí)、無(wú)條件退還

今日上午，國(guó)新辦舉行新聞發(fā)布會(huì)，請(qǐng)交通運(yùn)輸部部長(zhǎng)李小鵬、副部長(zhǎng)劉小明介紹深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，推動(dòng)交通運(yùn)輸高質(zhì)量發(fā)展有關(guān)情況，并答記者問(wèn)。

針對(duì)記者提到“共享單車ofo退押金問(wèn)題持續(xù)數(shù)月，網(wǎng)上報(bào)道指出目前排隊(duì)人數(shù)仍超過(guò)1000萬(wàn)”，交通運(yùn)輸部副部長(zhǎng)劉小明回應(yīng)稱，將督促相關(guān)運(yùn)營(yíng)企業(yè)暢通退押金渠道，優(yōu)化退押金流程，加快線上退押金進(jìn)度，切實(shí)保障用戶合法權(quán)益。同時(shí)，為加強(qiáng)用戶押金管理，建立押金長(zhǎng)效管理制度，目前，交通運(yùn)輸部和中國(guó)人民銀行會(huì)同相關(guān)部門正在研究制定《交通運(yùn)輸新業(yè)態(tài)用戶資金管理辦法》，進(jìn)一步細(xì)化用戶押金管理措施。

劉小明表示，交通運(yùn)輸部始終鼓勵(lì)運(yùn)營(yíng)企業(yè)采用免押金方式提供租賃服務(wù)。對(duì)收取用戶押金的，相關(guān)運(yùn)營(yíng)企業(yè)一定要承擔(dān)起主體責(zé)任，嚴(yán)格押金的使用管理，對(duì)用戶申請(qǐng)退還押金的，企業(yè)應(yīng)做到及時(shí)、無(wú)條件退還。